□ 本刊记者 郑旭
揭秘“考力神”
□ 本刊记者 郑旭
长兴科技公司发现,作为合作方,普瑞丁科技公司未经审批私自更换违规包装盒,不仅利用互联网发布夸大产品功效的信息,而且还委托其他厂家生产类似的假冒产品。
不久前,有读者向《民生周刊》反映称,由深圳普瑞丁生物科技有限公司(以下简称普瑞丁科技公司)出品的一款名为普瑞丁牌“考力神”软胶囊保健品(以下简称“考力神”),与广东长兴科技保健品有限公司(现更名为广东长兴科技股份有限公司,以下简称长兴科技公司)生产的贝兴牌“贝尔乐”软胶囊系同一批准文号。
《民生周刊》记者致电普瑞丁科技公司,该公司回应称,“考力神”并非己方生产而系“贴牌”商品,其生产制造方为长兴科技公司,他们只是负责销售。
而长兴科技公司则表示,此前他们确实与普瑞丁科技公司有过合作,但产品名称为“贝兴牌贝尔乐软胶囊”而非“考力神”。
若不是家有考生,王哲平日里和妻子的分工还是很明确的:他负责在外为儿子蓄积家业,照料孩子学习和生活的琐事则交由妻子打理。
王哲原籍河北,几年前携妻儿来到山东临沂,并在当地经营一家名烟名酒超市。儿子亮亮(化名)不久后将迎来人生第一个拐点——高考。异地求学的亮亮极为刻苦,妻子告诉王哲,春节后亮亮每天都是凌晨两点才合书就寝。
欣慰之余,王哲也对亮亮心生怜爱。为缓解亮亮的学习压力,他首先想到的是为亮亮网购一款保健品。然而,网络如海,满眼望去,功效的相近产品信息都是跃出海面的鱼,王哲生怕错过每一条。
连续两天的筛选,王哲发现,一款名为“普瑞丁考力神软胶囊”的产品还算正规:“他们有自己的直销网站,说是美国进口的原料。而且他们还提示消费者说国家还没有批准补脑、提高智商作用的保健品,让消费者提高警惕……”王哲告诉《民生周刊》记者,最为关键的,网站在显著位置上标明了批准文号。
在烟酒行业摸爬滚打多年的王哲自然清楚,批准文号就如同商品的“身份证”,保健品属于食品,凡经审批核准的均可通过国家食品药品监督管理局的官方网站验证查询。
“产品本身标注的批准文号是国食健字G20100393,但这个批号在国家食药监局的网站显示的却是‘贝兴牌贝尔乐软胶囊’。同一个文号怎么会出现两种不同的商品?”王哲不解。
根据王哲反映的情况,《民生周刊》记者首先在百度上搜索并查找有关“考力神”的基本信息。
令人玩味的是,其网页显示的多个查找结果,都是一篇内容相近的文字,并没有王哲所提到的“考力神”直销官网。
“他们的网站就隐藏在铺天盖地的新闻稿中(实为宣传稿件)……”在王哲的指引下,《民生周刊》记者仔细阅读了某新闻网站对“考力神”产品的文字介绍。不难发现,文章巧妙地植入了一个域名为www.topjns.com的网址链接。而正是这个链接,将更多和王哲一样的消费者带进了“考力神”直销腹地。
《民生周刊》记者也发现,“考力神”直销网站分设“产品介绍”、“作用原理”、“在线订购”等六个子栏目。
在子栏目下方,网站还分别用红、黄、蓝三种醒目的颜色加重了“考力神:提高记忆、增强体质”、“普瑞丁领先科技、美国进口原料” 、“高考、中考必备增强记忆保健品”等能够代表产品自身特点的语句。
通过ICP网站备案系统查询,《民生周刊》记者发现,该网站主办单位即域名所属权是一家名为广东箭龙服饰有限公司。
“考力神”到底是不是美国普瑞丁公司的技术?其原料来源何处?考生服用后真的能增强记忆吗?
按照“考力神”直销官网设置的在线销售对话功能,《民生周刊》记者以考生家长的身份向工号为“18”的客服人员咨询。
该客服人员向《民生周刊》记者确认,“考力神”产地为美国,生产方为普瑞丁公司。
为进一步核实18号客服人员的说法,《民生周刊》记者又找到并拨通了“考力神”直销官网标注的售后服务热线,一位杨姓工作人员表示,深圳普瑞丁生物科技有限公司是美国普瑞丁公司在中国的分公司。“考力神”产品是美国的技术,但该产品就是一款保健品,对于考生而言只是起到保健作用,尚不能确定有增强记忆的功效。
“其实考生吃保健品就是心理的安抚,他们认为身边的同学都在吃,自己不吃就会落在别人身后……”这位工作人员表示说。
由此推论,普瑞丁考力神软胶囊应为美国普瑞丁公司生产并取得在华销售许可的一款保健食品。然而,《民生周刊》记者在国家食品药品监督管理总局网站上并未找到与这款产品对应的相关信息。
随后,《民生周刊》记者又致电深圳普瑞丁生物科技有限公司求证上述问题,同时公开了自己的媒体身份。
“考力神是‘贴牌’产品!”该公司一位自称名叫刘静(音)的部门负责人解释说,之所以“考力神”批准文号和长兴科技公司生产的贝兴牌“贝尔乐”软胶囊为同一个,是因为“考力神”本身就是由对方公司生产制造的。
刘静告诉《民生周刊》记者,普瑞丁科技公司与长兴科技公司是合作的关系,“考力神”的原料和技术是长兴科技公司的,而普瑞丁科技公司的角色是出品方,也就是代长兴科技公司销售贝兴牌“贝尔乐”软胶囊。
“作为出品方,在代售过程中我们只是将“贝尔乐”软胶囊重新包装上市而已!”她说。
对于普瑞丁科技公司的说法,长兴科技公司一位罗姓负责人在接受《民生周刊》记者采访时并不否认。
“国食健字G20100393这个批号是我们公司在2010年7月20日获批的,对应的产品名称为贝兴牌‘贝尔乐’软胶囊,2012年7月,普瑞丁科技公司与我们签订合作协议。”她说。
这位负责人向《民生周刊》记者透露说,当时双方在协议中已经明确了合作产品的名称应为贝兴牌‘贝尔乐’软胶囊,但此后不久他们便发现普瑞丁科技公司有违规的举动。
据长兴科技公司提供给《民生周刊》的书面声明显示:合作生产后,长兴科技公司发现对方公司未经己方审批私自更换违规包装盒,同时,在互联网上发布夸大宣传此产品的功效,而且还委托其他厂家生产类似的假冒产品后,仍套用贝兴牌‘贝尔乐’软胶囊的批准文号,且在外包装上标示为长兴科技公司生产。
这份说明同时强调,长兴科技公司在发现普瑞丁科技公司的这些问题后,立即要求该公司关闭网站上一切夸大宣传此产品的相关广告,同时提前终止了合作。
尽管两家公司之间的合作已经破裂,但一位身居保健品制销行业多年的人士分析说:“很明显,普瑞丁科技使用贝尔乐软胶囊的批号出品‘考力神’长兴科技方面是知情的。只不过普瑞丁科技没按套路出牌,虽打着贝尔乐软胶囊的擦边球,却唱着洋品牌的戏。”
刘静也坦言,双方的合作确实已经终止。当时“考力神”这款产品只出了一批,目前还有剩余的存货没有售罄。“长兴科技公司是同意让我们把这批货买完的。”她说。
然而,消费者毕竟不是专业人士,在本来就纷繁复杂的保健品市场里,很难厘清真戏假唱和假戏真唱的关系。
王哲就认为,既然“考力神”已经拥有了自己的直销网站,按照网络购物习惯,消费者在决定购买目标产品之前,首选的就是浏览其官方网站并以此获得产品的相关信息。
“但问题是官网上并没有提到‘考力神’的制造商就是长兴科技公司,也没有标明‘考力神’就是贝尔乐软胶囊。”王哲觉得普瑞丁科技公司有欺诈消费者之嫌。
普瑞丁科技公司并不认可“欺诈”之说。刘静认为,虽然她对公司为什么没有在“考力神”直销网站明确制造商并不知情,但她表示,如果消费者购买了“考力神”产品,自然会在包装上看到“贝尔乐软胶囊”的字样。
对于这种解释,王哲认为有些讽刺:“这就好比我在汽车4S店预订一台宾利,等我付了钱想取车时,你给我的却是一台夏利。况且‘考力神’的价格并不便宜,要知道多少考生的家长还都是工薪阶层,如果不是为了孩子,谁会舍得掏那么多钱给自己买保健品呢?”
《民生周刊》记者也注意到,“考力神”直销官网一共制定了A、B、C三档销售套餐。其中A档为售价最低的基础套餐,价格为572元,产品为60粒装考力神软胶囊两瓶;C档为售价最高的高级套餐 ,价格为1208元,产品为同样规格的考力神软胶囊六瓶,只是另赠两瓶DHA软胶囊。
如果按基础套餐计算,一瓶“考力神”的官方售价为286元。那么,同一规格、同样成份的一瓶贝尔乐软胶囊在市场上的售价几何呢?
《民生周刊》记者辗转联系到了长兴科技公司北京地区的销售总代理瞿某,他对贝尔乐软胶囊的报价为每瓶32.5元。
调查至此,“考力神”只是披在“贝尔乐”身上的一件奢华“外套”,虽然还有许多消费者认为来自大洋彼岸的神话会助力考生龙门一跃,但王哲表示,至少他不会替亮亮选择“考力神”了。
值得一提的是,当得知《民生周刊》记者正围绕“考力神”所涉的多个疑点分步调查时,普瑞丁科技公司于4月8日下午,突然修改了“考力神”直销官网的页面内容,在产品介绍一栏中,填充了制造商、产品原名等信息。
翌日,当《民生周刊》记者又以考生家长的身份向官网客服人员询问“考力神”是不是贴牌产品时,对方给记者的解释多少有些云山雾绕:“考力神”就是普瑞丁生产的,绝非贴牌产品……