离开乔布斯的日子

□李劳

2012年9月12日，苹果秋季产品发布会在美国旧金山芳草地艺术中心如期举行。当天，苹果股价以小幅跳空高开结束了持续两天的下跌。随着包括iPhone 5、iPod nano 7等产品的推出，股价重新跌回前日低点徘徊，但到尾盘时进场资金将股价迅速拉升到当日最高点。发布会尚未结束，重要媒体便纷纷表态。追捧和贬评，对iPhone 5和苹果新CEO提姆·库克，媒体和资本市场做出了截然相反的反应。这种强烈反差，不由令人将犹疑的眼光聚焦在苹果公司独掌门面满一年的领导人身上。这个看似古板的继任者，将如何在人们怀疑的目光中走出乔布斯魔咒般的身影？这个职业经理人又能否带领苹果公司在改变世界的道路上继续狂奔？

教主编织的宿命

在苹果公司的继任者问题上，乔布斯有更好的选择吗？

似乎没有，或者说很难有。

或许是避讳，在《乔布斯传》中涉及提姆·库克的篇幅并不多，有限的文字也都是一些不咸不淡的客气话。但有一件事是确定的，那就是乔布斯喜欢提姆·库克，他曾告诫提姆·库克：做一个决定前，不要想象自己是乔布斯，不要试图用乔布斯的思维去思考问题。

苹果公司是一个太特别的公司，它完全是个人意志的投射，某种程度上它颠覆了已经成为通识的产品创新、管理制度和营销法则。

这个世界上还会再有一个乔布斯吗？

没有。苹果公司的独立董事们早就知道这一点。在很多年里，他们一直在背着乔布斯举行秘密会议。会议的目的便是寻找一个在乔布斯卸任后能继续掌管苹果公司的人。乔布斯曾被苹果董事会驱逐，被迫出走12年。不过，这一次很幸运，董事会和乔布斯做出了非常接近的选择。

媒体获取的资料不能证明，在独立董事们寻找继任者的人选中，提姆·库克是不是最佳人选，但乔布斯的提名的确生效了。董事会没有反对，而且从一年多以来的事实看来，董事会坚定地认可和支持了提姆·库克。

提姆·库克曾对媒体说，“很多人认为我需要找到取代乔布斯的方法，但我认为乔布斯是无法取代的”。

提姆·库克也许称不上才华横溢，但无疑是情商和智商都高超过人的典型美国经理人。在一年多的管理实践中，他一方面用对教主乔布斯无条件的尊敬与缅怀增强人们对其值得信任的继任者印象，一方面利用合法地位和市场迅速成功推动苹果去乔布斯化的大改造。

提姆·库克不是愚忠的傀儡，他绝对不会矢志不渝地按照乔布斯的路线一路向前。这种决定，并非对乔布斯的不敬。他一定深知，苹果这种超级特别的公司一旦失去乔布斯的铁腕统治和市场洞察以及活着就是为了改变世界的野心与热情，就是永远失去了。自己对苹果公司能做到的最好，一定是基于自己的能力和见识而做到的。愚忠地遵循过去的模式，只会落得画虎类犬的可悲下场。

去乔布斯化

去乔布斯化是提姆·库克登上苹果领导人宝座后必须执行的最重要的战略。

作为一家全球公司，苹果当然要面对瞬息万变的市场变幻，但统一的内部意志和高效的运作机制无疑是第一位的。正所谓以不变应万变。长期以来，苹果公司是乔布斯的一言堂。他只会真正聆听少数几个人的意见，大部分时间都遵从自己的内心，再让苹果遵从自己。苹果公司大部分的辉煌都是这种专制统治与超人哲学的产物。

乔布斯在领养家庭长大，大学辍学热爱冥想，视艺术与创造为人生最大乐趣，我行我素，无视既定规则与道德。

提姆·库克则不同。

他从本科的工程管理读到企业管理硕士，然后从IBM、康柏这些大公司一路走来，进入苹果公司，一步步升迁至COO、CEO，走的是标准的经理人路线。他深居简出，继任后到2012年5月才第一次接受媒体公开访问。提姆·库克的确是一个知道什么是最重要的事的人。他一面申明会坚守苹果公司赖以成功的传统，一面利用乔布斯的产品红利所带来的市场先机加紧巩固地位，为下一步做准备。

对苹果来说，这是一个极大的改变。

继续做最好的手机？

“我要你们对苹果保持信心，苹果仍然是苹果。我很珍惜苹果独特的原则和价值观。乔布斯建立了一个与世界上任何公司都不相同的企业文化，我们需要继续发扬它，它是我们的DNA。我们将继续制造世界上最好的产品，满足用户要求，让我们的每一位员工都以在苹果工作而自豪。”

2011年成为苹果CEO之后，在致公司全体员工的公开信中，提姆·库克如是说。

以市场角度来看，苹果公司是凭借产品创新获得成功的伟大公司。无论是早期的iMac、Macbook、iPod，还是这几年的iPhone、iPad，均在细分产品领域实现了重大突破，甚至对行业产生了深远影响。人们印象中的苹果，不仅仅是一个洋溢简约美学的公司，更是能够推出划时代产品，以颠覆式创新推动行业发展的公司。令对手胆寒，令粉丝狂喜，苹果的独特魅力也正由此而生。

在《乔布斯传》中，乔布斯曾对作者说，自己是一个产品导向的人，利润从来不是他最关注的事情。在乔布斯被放逐之后，苹果公司走入低谷，根本原因在于将对利润的关注放到了产品之上。翻看苹果过去一年的财务报表，可以发现其盈利规模和利润总额都在不断创下新高。提姆·库克正在为公司和股东赚取越来越多的钱。也许他对产品有同样的关注度，最终的结果仍是苹果的市值创下新高，但苹果的产品却迎来一片嘘声。