把幼儿园开进大公司

2013-07-05 22:04佚名
37°女人 2013年7期
关键词:客户家庭幼儿园

佚名

职场妈妈们一定很希望有这样一家幼儿园——它就在公司附近甚至在同一座大楼,营业时间跟你的工作时间吻合,教学内容符合你的價值观,而且公司还愿意给你补贴一部分费用……

别以为这是个梦想,已经有人享受到它的服务了。纽交所上市公司明亮地平线家庭解决公司做的就是这样的生意:它没有遵循让幼教园直接面向家长的传统原则,而是和企业合作,为企业员工提供定制的幼儿园服务。

明亮地平线家庭解决公司并不是一家年轻的公司,但由于这些年来“女强人”们参与工作的热情不断高涨,它也迎来了自己的“第二春”。

妈妈雇员的额外福利

在美国,全职家庭主妇已经越来越少。相关统计显示,2010年美国拥有学龄前儿童的家庭中,65%的年轻妈妈会外出工作,而在1975年这一比例仅为39%。

美国的儿童保育市场已连续增长22年,而明亮地平线家庭解决公司几乎见证了这段历史。截至2012年9月底,公司共运营了776所保育和早期教育中心,为来自美国、英国、荷兰、爱尔兰、印度、加拿大的8.7万多名儿童提供服务。

超过850家企业与明亮地平线家庭解决公司建立了合作关系,包括全球500强企业中的130家,思科、花旗、波音等都是其长期客户。

明亮地平线家庭解决公司的幼教服务不限定儿童年龄,而是服务带着孩子上班的在职人群,但是不同年龄、需求的儿童收费标准不同;而且不限定时间,可以按学期、季度、月份或者单日计费。

当然,明亮地平线家庭解决公司对客户同样有回报。想象一下,带着孩子上班,中午和孩子一起吃饭,晚上还能一起回家——难怪它的客户中有75家进入“最适合职场妈妈工作的100家企业”榜单。在经济衰退期,这无疑是一份贴心的广告,更是吸引妈妈雇员的额外福利。

企业定制幼儿园的模式,当然也不乏模仿者。不过,创始人罗杰·布朗并没给他们机会。明亮地平线家庭解决公司为企业雇主量身定做适合员工层次的课程及营运时间,并与企业雇主签订长期的合作协议,它的用户忠诚度极高,过去10年里,每年有97%的雇主企业与之续约。

此外,布朗还不断运用新科技,拉开与竞争者的距离。例如他在幼儿园建立与网站连接的摄影机,让家长可以在工作之余通过网络看到他们的宝贝如何进步、成长。这样,即便父母在加班,也少了许多后顾之忧。

企业搭台,我来“唱戏”

引用外部资金搭建儿童保育和早教服务的平台——这是明亮地平线家庭解决公司在创立之初就打好的算盘,并为企业客户准备了两套方案。

方案A是自负盈亏模式,大约有70%的服务中心都采取这种方式。双方共同承担财务和运营风险,提供“一对一”和“一对多”两种服务。

“一对一”只针对一家企业提供服务,双方的合作年限多在3年~10年,企业雇主不仅需要提供教育场地,还要包办前期投资资金、运营资金、各种维护费用以及必备器材。更重要的是,企业还要承诺最低的入学人数。

与之相比,“一对多”则由明亮地平线家庭解决公司自行解决场地,为特定区域(如大型办公楼或企业园区)的多家企业雇主及周边社区家庭提供幼儿保育及早期教育服务。

如果雇主企业不愿承担财务风险,还可以选择相当于外包服务的B套餐,每年向明亮地平线家庭解决公司支付高于成本的管理费。不难看出,布朗倾向雇主选择A模式,使其得以节省大量运营资金,同时高薪聘请大量优质的员工以保证服务质量。尽管明亮地平线家庭解决公司在北美地区的每个保育机构只能容纳126名儿童,但盈利能力不容小觑,其年收入达到130万美元~160万美元,毛利润率则维持在17%~25%。

公司还有后续护理计划,主要是通过约2500个签约家庭护理中心为雇主的员工客户提供基于家庭的子女、老人照顾;教育咨询项目则主要为客户自身及家庭成员提供学费资助、人力资源咨询等服务。

事实上,明亮地平线家庭解决公司的模式与中国特有的机关幼儿园有几分类似,但最大的不同在于,前者是完全市场化的产物,后者则享受政府财政拨款。

眼下,中国正处于人口高峰期,也有越来越多的妈妈雇员回到职场打拼,明亮地平线家庭解决公司的新型幼儿园模式,在中国应该也会大有作为。

(摘自《看天下》)

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