大学教师专业发展:牛津学习中心的经验与启示＊

周军强

(浙江师范大学人事处，浙江金华321004)

“如梦如幻的尖塔”——牛津大学800余年的历史给全世界留下了宝贵的财富。国内学者对被誉为“镶嵌在牛津皇冠上的一颗耀眼的宝石”的导师制的了解和研究比较深入，但对牛津大学的大学教师专业发展活动的研究与介绍比较少见。近年来，国内高校开始越来越多地关注大学教师的专业发展问题。他山之石，可以攻玉，本文将介绍牛津大学的大学教师专业发展机构——牛津学习中心(Oxford Learning Institute)的概况、使命和任务、开展的活动和特色项目，进而总结归纳中心多元化的角色定位和卓有成效的运作策略的经验和启示，希望能够对国内高校开展教师教学发展中心工作有所助益。

一、牛津学习中心概况及其使命和任务

(一)学习中心的概况

牛津学习中心成立于2000年，而卓越学术实践准备中心(The Centre for Excellence in Preparation for Academic Practice，CEPAC)成立于 2005年，附属于学习中心。在组织架构上，中心隶属于学术管理部(Academic Administration Division)下的学生管理和服务处(Student Administration and Services)，但与学校人事服务处(Personnel Services)联系紧密。中心现有员工22名，其中有7位博士，主任由分管人事和平等事务的副校长兼任。中心分为专业发展组(Professional Development)、教育发展组(Educational Development)、研究组(Research Group)、服务组(Services Team)等四个组，分别承担相应的工作任务，在分工与合作中实现中心的使命。中心网站(www.learning.ox.ac.uk)主要建有课程、项目和资源、公共研讨会、研究指导、自我管理和个体发展回顾等栏目。中心的项目介绍、年度报告、电子出版物《启示》(Illuminatio)等资源都对外开放。通过主办CETL项目，中心在研究人员(包括员工和学生)早期生涯发展方面起着示范和引领作用。

(二)学习中心的使命和任务

中心工作的开展遵循积极回应高等教育的变革、关注全体教职员的发展、以研究来支持实践活动、关注代表性不足的女性等弱势群体、关注共性的同时尊重不同学科的差异，以及一切以促进学习为最终归宿等价值和理念。中心的使命在于以专业的、职业的管理，以及政策的发展来推动牛津大学在学习、教学和研究中继续作出努力并达成卓越。中心采取一种基于研究的方法来设计、组织和实施各项活动。中心直接或间接引导教职员对自身的发展进行不断思考、剖析和持续改进。2008年秋季学期(Michaelmas Term)①，中心担当支持大学的目标、使命、价值观的角色得到了中心管理委员会的认可，并获得了人事委员会与教育委员会的认同。②中心通过其研究和发现，不仅仅局限于促进教职员的发展，还对教育和人事相关政策的制定施加影响。

专业发展组为全校教职员提供发展机会，特别注重管理和领导力发展以及一般个体和技能的发展。专业发展组在发展工作、课程设计、咨询、建议、大学管理和机会均等方面具有非常丰富的经验。教育发展组为牛津大学教学品质的提升提供支持。研究组的研究和分析工作，帮助学习中心规划大学的教学、学习和发展活动，提供大学教育政策和实务运作参考，同时培养机构专业人员的高等教育研究能力。服务组担当的是中心的联系窗口角色，通过联络服务来支持中心的活动。服务组为中心的研讨会和课程项目提供管理支持。他们负责预约中心的研讨会和为学校教职员提供与中心相关询问的帮助和建议，也为他们提供外部培训课程和咨询服务的信息。

二、牛津学习中心开展的活动及特色项目

根据牛津学习中心网站上的内容以及2009－2010学年和2010－2011学年的年度报告，我们可以发现中心所承担的任务、开展的活动和提供的服务是非常广泛而多元的。中心根据大学的传统与实践，为教职员提供一系列内容多样、自愿参与的课程，以帮助教职员工作和生涯发展。包括中心提供的系列培训课程(内容涉及专业发展、教育发展和学术实务发展、领导力和管理能力发展、研究人员的生涯发展以及财政和个人问题处置等)、牛津教学奖、牛津教学卓越中心(CETL)的“为学术实践作准备”项目、开展高等教育和专业发展研究、为系部和特定群体提供个性化支持、提供在线资源和小型图书馆资源等。中心开展的研讨大部分是独立的工作坊，参与者可以根据自身的需要进行选择。此外，也有一些结构化的项目会授予参与者资质并得到其他雇主的认可。

牛津学习中心比较有特色的项目主要有递进式的教学能力培训课程、分层式的管理和领导力项目以及特色化的妇女发展项目，并充分体现了项目的丰富性和可持续性。

(一)递进式的教学能力培训课程

牛津学习中心提供的培训课程以系统的教学知识和技能递进为特征。学习中心与学部根据不同的对象密切合作，规划与实施不同层次和结构的系列课程。这些课程主要包括学与教的准备课程(Preparing Learning and Teaching)、学与教的发展课程(Developing Learning and Teaching)、学术实务发展课程(Developing Academic Practice)和高等教育学与教的研究生证书课程(PGDiploma in Learning and Teaching in Higher Education)。这些课程的具体对象、主要内容、课程评价或结果如表1所示。

(二)分层式的管理和领导力项目

牛津学习中心的管理和领导力课程颇具特色，在中心实施和管理的课程中占有很大的比重(如2010－2011学年，中心共组织了93次此主题的研讨，占到全年研讨的三成，在所有的主题中居首位)。中心的管理和领导力发展框架由五个层次构成，将其活动设计置于支持大学整体的学术价值观的一整套的管理价值观和行为中。五个层次分别为③:

●准备牛津的管理和领导:针对有意承担管理职责的非学术职员;

●介绍牛津的管理和领导:针对一线的管理人员;

●发展牛津的管理和领导:针对不止一个群体或项目负责的管理者;

●牛津的高级领导:针对新的系主任和院务委员会主席;

●牛津的领导策略:针对直接向副校长汇报的服务和员工主管。

以上五个层次的领导力发展，牛津学习中心提供入职项目、一对一的咨询和简要的有用资源三个方面来帮助实现。

此外，中心还推出自我管理项目，作为已有的管理和领导力发展项目的补充，它为教职工提供一些自身管理(包括时间和工作任务管理)以及同事关系的处理的核心技能，使教职工的工作能够更有效率和自信。这些一系列的研讨会更多是针对支持性员工、主管以及一线的管理人员。一系列针对不同对象的研讨会包括:自信与魄力、支持性员工的时间管理、个体的工作压力管理、主管和其他人员的向上管理(managing upwards)、主管和其他人员的信息接收和反馈、有效地参与会议、个人发展规划、工作情绪调节、有效回应变革、建立工作共同体、应用性写作等内容。

表1 牛津学习中心培训课程的具体对象、主要内容、课程评价或结果

(三)特色化的妇女发展项目

牛津学习中心致力于推进性别平等和多元化，在其实施的所有项目的具体内容中有所体现，并专门先后推出了跳板项目(Springboard)和反歧视女性项目(Ad Feminam)。这两个项目是促进女性个体发展的重要载体，与工作压力管理项目(包括自我管理)一起组成了个人发展活动的主要内容。

跳板项目由妇女设计并为妇女服务，主要目的是激发妇女在工作和个人生活方面的潜能，并提供一条解决妇女在大学的高级职位中代表性不足问题的路径。它适合不同背景、年龄和生活阶段的所有妇女。参加该项目的主体是女性教职员，2010－2011学年开始也留了部分名额给女研究生，并正逐步延伸到女本科生。通过参与者的人数以及参与者的评价反馈来看，该项目特别受欢迎并收到了预期效果。2009－2010学年共有140位女性，2010－2011年度共有96女性教职员和研究生参与此项目。

反歧视女性项目意在鼓励女性挖掘其在学术生活或行政生涯中的领导潜能，如作为学系或学部主任，或在大学治理中担当领导角色。这一项目由莎莉·玛普斯通博士在其担任分管人事和平等事务副校长的时候发起。该项目自2011年1月开始试行，有40人接受指导，大部分是一对一的结对指导，也有部分是小组形式的指导。中心以前实施的有良好反响的“学术领导力项目”将作为补充引入反歧视女性计划。

三、牛津学习中心的角色定位与运作策略

(一)学习中心多元化的角色定位

学习中心担当的角色是多元的，包括全国和学校两个层面政策形成的影响者、个人和专业发展的支持者和协调者、高等教育教学和管理资质的认证者、大学教师专业发展的研究者。

1.教育和人事等政策形成的实际贡献者

中心对教育和人事政策制定主要从以下几个方面施加影响:通过参加教育和人事委员会(中心主任为教育委员会的委员和人事委员会的副主席);通过与其他官员共同合作;通过承担教职员需求和见解的全校或全国性的调查。中心职员通常是本科生和研究生专门小组、研究人员工作组、大学技能组和联合学生咨询委员会的成员。中心非常重视与校内的其他部门或组织进行合作并施加影响。

由于牛津大学在英国、欧洲以及世界范围内的影响力，中心在大学教师专业发展方面的研究和实践通常会成为其他高等院校发展中心的范本，甚至对欧洲乃至全世界大学教师专业发展标准产生重要的影响。如中心积极回应和影响《英国高等教育专业标准框架》④(UK PSFHE)政策与方案的制订，并使其在牛津大学顺利实施。

2.个人和专业发展的支持者和协调者

教师或教学发展中心担当支持者和协调者为主，淡化中心的行政职能，强调其专业支持和协调职能，中心工作人员一般都要求参与到具体的项目中去。学习中心鼓励学校内外的学术共同体为其工作提供支持和贡献。正如中心自己宣称的，如果没有中心以外的同事的投入与参与，那中心所做的事情几乎不太可能完成。中心对学部和学系提出的如团队建设(Team Building)、指导及类似的介入(Coaching or Similar Interventions)以及教学方面的会议(Meeting)和工作坊(Workshop)等要求作出回应，为主题明确的培训项目提出建议，为学部的培训主管提供相关的研究成果。

发挥学部、学院在教师发展，特别是教学发展中的主体性、主力军的作用。每个学部都有一位协调人(Coordinator)负责规划筹办，除了部分高级课程(如高等教育学与教的研究生证书课程等)，学习中心(Learning Institute)和CEPAC主要扮演专业协助角色，起着辅助和支撑作用。如中心的教育发展，较好地结合了学部和中心的合作，学部教职员在特定学科内容上会作更多的投入，而中心教职员工会更多地侧重教育理论和研究方面的专业知识。根据不同的内容，学部教员和中心教职员的投入是不同的。学部的教师发展工作一般是由学部的培训主管或CETL从学术人员中选定的协调员以及学术顾问来完成，同时加强内外部的合作。通过CETL项目以及罗伯特技能培训计划的实施，每个学部都非常支持研究人员的生涯发展，每个学部都由专门的学术领导负责、有相应的官员，以及行政上的支持。

3.高等教育教学和管理资质的认证者

中心承担的三门教育发展课程和一项管理课程获得了外部认可。尽管2010年公布的布朗报告(Browne Review)⑤提出的大学教师必须具备一定的正式的强制性教学资质的建议并没有付诸实施，但所有的大学将会被要求在向高等教育统计局(HESA)递交的正式报告中包含教师中具有教学资质的信息。同时在特定的一些教师职位招聘中，具有一定的认证资格正逐步纳入对申请人的要求当中。对牛津大学来说，帮助学生和处于早期生涯的员工获得资格变得越来越重要了，如高等教育研究院(HEA)的准会员(Associate Fellowship)、会员(Fellowship)和资深会员(Senior Fellowship)等资格。

4.大学教师发展和高等教育的研究者

中心执行研究取向的活动策略，并专设研究小组开展中心的规划、提供大学教育政策和实务运作参考信息以及开展高等教育研究。中心工作人员的研究能力非常强，研究主题相对比较广泛，并强调研究结果的推广和应用。中心的工作人员与本校讲师、研究人员以及博士生联系非常紧密，并广泛开展校际和国际合作研究。2009－2010、2010－2011两个学年，中心工作人员共发表了教师专业发展相关的论文近20篇。

中心编纂并不定期发布电子版的《启示》，每期主题相对集中，通常会有不同学科的教师、研究人员以及研究生就此展开讨论。如2012春季学期、2011年春季学期、2009年夏季学期的主题分别为“探究教学与学习”(Inquiring to Teaching and Learning at Oxford)、“牛津的领导力和学术实践”(Leadership and Academic Practice at Oxford)、“创建和开发伙伴关系:整合学科与教育学知识”(Creating and Developing partnerships:Integrating disciplinary and pedagogical expertise)。

(二)学习中心卓有成效的运作策略

1.研究取向的中心实施策略

中心非常注重研究与实践的结合，其所有运作的课程和活动都采用研究取向(research-informed)的模式来规划和实施，使得所有的项目运行更加可靠。中心通过提供持续支持和面向基层的研究，在研究过程中强化与系部、其他部门人员的合作，使研究成果能够切实符合这些单位的需要，并使相应的项目深深扎根于相应的单位。中心一方面运用中心本身的研究结果，另一方面也会借鉴该领域的其他成果并运用于项目的设计、实施、评价、反馈等环节。

如吉尔·特纳(Gill Turner)博士的研究项目“牛津新任研究导师的体验”，其成果已经放在了“研究指导网”(Research Supervision Website)上，相关内容也已运用于新任导师的工作坊中。琳恩·麦克阿尔佩恩(Lynn McAlpine)教授与教育系迪迪·斯宾塞(Didi Spencer)博士、戴维德·米尔斯(David Mills)博士共同承担的“英国的生命科学博士生培训中心的先行研究”，其对聚焦教育本质的研究结果已经与数字技术中心(DTC)分享。中心几乎所有的研究项目都与发展实际紧密结合。中心在学期中间每周一次召开研究讨论会，并邀请适当的学术人员进行演讲。

2.需求取向的中心发展项目

中心在教学、专业、个人发展方面的项目涉及面非常广，很多项目根据不同系部、学科、对象、层次、类型、阶段的特定需要进行定制，具有非常强的针对性和实效性。系部是专业发展活动的主力军，大部分项目都是由系部与中心共同合作完成，能够充分体现系部的需求，并使两者的学科和专业优势达到最大化。项目关注的对象十分广泛，包括教师、研究人员、管理人员、支持人员以及学术领导者都因其特殊的需求而得到关注，有相应的发展项目和活动。同一类型员工的不同的发展阶段、不同发展层次也能够得到相应的支持。

中心在项目的实施过程中也非常强调参与的意愿表达、意见反馈，通常会使用前后测进行比较分析，合理的意见和建议能够得到采纳，项目在实施的过程中能得到不断修正与完善。牛津学习中心所开展的工作坊的主题往往是非常具体的，并且非常具有针对性。如“做一个平衡的研究者”工作坊，“如何回应代理机构或权威所提出的论文修改和重新提交的要求”工作坊。当然，需求的满足是以发展项目的丰富性来保障的，2009－2010、2010－2011每学年举办的培训会议都超过300次，内容涉及学习与教学、有效管理、个人发展检讨、人事问题、人际交流、书面交流、个体效能以及其他一些与入职相关的内容。

3.服务取向的中心管理模式

中心的服务取向，即服务学校、服务系部、服务个体，在这三个层面都起到较好的引导、推动和促进作用。中心提供的所有服务是免费的，而且除极个别的项目外几乎都是自愿参加的，所以参与者对服务项目质量的要求相当高。在服务系部方面，中心主要针对相关项目提供咨询和指导服务。服务取向的中心管理模式我们可以从中心非行政化的管理定位和细致周全的服务支持环节两个方面来理解。

非行政化管理主要表现在以下几个方面:其一，中心的绝大多数项目是自愿参与，而非通过行政手段强制贯彻的义务性活动;其二，中心的活动是“去中心化”的，中心组织的大部分活动是由学部和学系主导的，与相应的学科结合紧密，中心的工作人员通常仅是项目的参与者。细致周全的服务主要体现在各个项目的设计、实施、评价和互动、反馈等各个环节上。如项目初始会提供相应的介绍，活动安排会通过电邮及时通知每个学员，在实施过程中进行有效的互动和反馈，对过程和结果中出现的问题作出及时适当的修正。

牛津学习中心的日趋系统化、结构化、持续性以及丰富多样的活动与经验必将为大学教师专业发展中心的建设以及活动的设计带来启发。特别是中心递进式的教学能力培训课程、分层式的管理和领导力项目、特色化的妇女发展项目等项目的设计，教育和人事等政策形成的实际贡献者、个人和专业发展的支持者和协调者、高等教育教学和管理资质的认证者、大学教师发展和高等教育的研究者等多元角色的担当，以及研究取向的中心实施策略、需求取向的中心发展项目、服务取向的中心管理模式等运作策略等，都值得我们借鉴与尝试。大学教师专业发展中心的角色定位、优先事项以及运营策略的确定，要充分考虑院校所处的大小环境、历史传承、使命任务、未来愿景、可获资源、教职员的认识等多重因素。虽然大学教师专业发展所包括的基本内容因大学所承担的教学、科研、社会服务等相同任务而基本一致，但其在不同院校、不同时期、不同阶段的侧重点肯定会有所不同，所以在组织的结构与形式上应不拘一格、灵活多变。

注释:

①牛津大学一学年分三个学期，即秋季学期(Michaelmas Term)、春季学期(Hilary Term)和夏季学期(Trinity Term)。

②牛津大学理事会为大学的学术政策和战略方向负责，主要通过教育、常规事务、人事、规划与资源分配以及研究等五个主要的委员会来运转。

③参见Oxford Learning Institute:annual report for 2010－11.http://www.learning.ox.ac.uk/media/global/wwwadminoxacuk/localsites/oxfordlearninginstitute/documents/overview/OLI_Annual_report_10－11.pdf

④参见The UK Professional Standards Framework for teaching and supporting learning in higher education，2011.http://www.heacademy.ac.uk/ukpsf.

⑤参见Securing A Sustainable Future for Higher Education:An Independent Review of Higher Education Funding ＆ Student Finance.12 October 2010.www.independent.gov.uk/browne-report.