E3131诞生电商新奇迹

文/本刊记者 潘如丹

E3131诞生电商新奇迹

文/本刊记者 潘如丹

电子商务现在已经成为促进上海乃至全国区域经济发展、调整产业结构、创造就业机会的一个重要的、新的支撑点和发动机。从2007年到2011年，上海电子商务交易总额年平均增长23%，2012年更是完成电子商务交易额7815亿元人民币，比上年增长41.9%。

3131电子商务创新园（以下简称“E3131”）以电子商务行业及上下游产业链为核心定位，集孵化器、投融资平台与产学研一体化等功能于一身，通过吸引、支持、孵化一批相关产业项目和机构，打造具有示范效应的功能性及配套完整的电子商务产业基地。

人才危机

“21世纪什么最重要？人才啊！”许多年以后，很多人记不住电影情节，这句台词却成了经典的流行语，因为这正是当代社会最真实的写照。这种情况在电商行业尤为突出，电子商务在中国是一个新兴产业，目前对人才的需求更是捉襟见肘。E3131初创时，也遇到了人才危机的状况。

面对巨大的人才缺口怎么办？经仔细分析得出电商行业人才缺口的症结所在和解决办法。第一，缺乏大量具有电子商务实践经验的教师、相应的实验设备和实训基地，导致教育内容过于注重理论知识，与应用脱节是我国高校电子商务教育的症结所在；第二，电子商务，电子是手段，商务是主体，许多多年从事传统行业的管理人才，本身具有非常过硬的专业和能力，只需系统地接受再教育，也能够成功转型。

E3131积极转换思路。作为上海知名的电子商务产业集聚区，E3131拥有一流的企业办公环境，也就是现场操作环境，还有如上海团购网董事长邓华金、驴妈妈旅游网董事长洪清华等业内知名的企业家和专业人才，也就是充足的客座师资力量，本身就是最好的实训基地。E3131电子商务学院的构架思路越来越清晰。

E3131一方面与上海科学技术职业学院共同组建基础人才实训基地，一方面与上海交大海外教育学院联合推进高端管理人才研训项目，双管齐下帮助企业应对人才危机。基础从业学员未毕业就可在企业实习，适应企业运作，企业也可以提前培养储备人才。另外高端研训项目也已开班，采用案例教学、情景模拟、分组指导、企业考察等教学方式，教授传统企业转型、网络营销、后台信息系统管理、客户关系管理、支付与物流、数据库营销等实战内容。

E3131电子商务学院招募、培训意欲从事相关行业的从业者、自主开创电商企业的创业者、渴望深造扩充知识储备的已从业人员，从最根本的人才资源着手，助力上海乃至中国电子商务产业发展，解决就业和人才荒的双向难题。

政策优惠

上海市嘉定区政府筑巢引凤，以E3131为产业核心代表，针对电子商务等信息行业，于2009年10月相继出台了63号文、64号文，发布了一系列优惠政策，优化电子商务产业的创新和发展环境，意欲打造一座崭新的电子商务之城。

根据相关政策，在嘉定从事电子商务相关经营活动中缴纳的营业税、增值税、企业所得税所形成的区、镇两级地方财力部分，前两年给予全额扶持，后三年给予减半扶持；2009年前在嘉定区注册的相关企业，以其上年缴纳营业税、增值税、企业所得税所形成的区、镇两级地方财力部分为基数，对其今后五年内的增量部分，给予减半扶持；网络通讯费用、服务器托管费用中超过30万元的部分，三年内给予减免50%的扶持，每年度最高不超过100万元。

E3131在开园之初，便以其优惠的政策吸引了一批知名电商企业，如知名女性时尚网站乐蜂网、网业管理服务商网丫网、中国最大的箱包直销网站麦包包等，他们的上海大本营均落户在E3131。

入驻企业表示，选择E3131看中的就是对电子商务产业的扶持。嘉定区政府制定了税收返还减免、租金补贴、人才补贴、资金扶持等一系列优惠政策，营造了一个蓬勃的产业发展环境；园区本身的产业集聚效应也非常吸引人，企业之间可以共享许多资源来降低经营成本，洽谈合作共同开拓业务，及时交流行业发展动态等等。同时E3131也为企业提供线上线下的公共服务平台，辅助企业解决人力资源、政策咨询、投融资、推广营销、行业交流等方方面面的问题。这些都非常有利于企业迅速在上海组建团队，拓展市场，占取一席之地，进而带动整个华东区域业务发展。

模式创新

阿里巴巴的马云曾说，阿里巴巴在中国创造的是一个电商经济体，它不是一个简单的电子商务公司，因为阿里巴巴本身并不做电商，而是做电子商务平台。从某种程度来说，E3131所创造的是丰富和提升整个电商经济体。在短短的几年中，电子商务从B2B时代，迅速演进到一个大众通用、全民参与的电商新经济时代，有那么多人在网上开店，又有那么多人热衷于网购。同时，电商在发展到一定规模和深度的时候，也已形成了它特有的一些方向和规则。

嘉定已经成为电子商务发展创业的乐土，至今有12 000家电子商务企业，其中包括一批非常有影响力的电子商务企业，比如京东商城、新蛋、易迅网。E3131与一般创业园区不同，它的独特之处在于，其不仅是物理空间上的产业园区，更是电子商务产业链里、线上到线下的综合服务机构。

具体来说，E3131本身的核心团队由电子商务、投融资领域、传媒、旅游、家居、健康等产业纵深领域中的创业企业家组成，因此，它不仅是一个物业的管理者，更重要的是，它能够从市场运作机制中，设身处地地以企业角度出发度身定制了一系列政策建议、人力资源解决方案、集约化经营方案、企业业务促进交流方案，切实为企业解决实际问题，而正是由于这些到位的软性服务和行业号召力吸引了大批企业慕名而来。

E3131在自己寻找前进方向的时候，顺应电商发展潮流，并用一些它们自己的模式和思路来推动电商的发展，其中非常重要的一条便是，依靠创业者自身的动能，进行多样性的探索和创新。E3131实施可帮助降低企业运营成本的多项举措，通讯、仓储、物流、支付……通过园区统一整合、协调、部署，可大大降低企业运营相关成本。另根据企业需求随时提供人才中心、人事、行政、法务外包等专业服务，搭建一个可以随时随地良性互动的和谐交互环境。

奇迹出现

E3131正式运营到现在，逐步用自己的实力吸收了众多的电商企业。这些电商企业种类繁多，在电商形式、发展模式上不断进行着许多创新。比如，团队创始成员拥有丰富的电子商务产业投资及运作经验，齐家网、驴妈妈、九九维康、M360乐活户外生活馆等业内知名电商品牌，均有参与投资或为E3131创始人。不同于传统的开发商或政府直接管理模式，产业中人自下而上地发现问题，然后整合资源自上而下地解决问题，从而为企业提供更完备的服务，突破以往产业园区地产运作模式，开创行业先河，从产业服务角度树立了该领域管理与发展的崭新模式。

E3131还为园区内企业提供融资渠道，引入创投基金进行股权融资，物色优质项目入驻园区进行融资扶持及培育孵化，为企业提供全方位的资本和孵化服务。

E3131拿出了一份令人难以置信的高分成绩单：2009年税收300万、2010年税收1 000万、2011年5 000万的税收；2012年预计入驻企业总数170家、平台交易额达185亿、税收超9 000万。

三年前，“E3131”还只是金沙江路上的一个门牌号，不具备任何特定含义。三年后，E3131不只是一个物理空间的园区，更代表着一块产业集聚的风水宝地，一种线上到线下产业综合服务的创新模式，一张上海乃至全国电子商务行业名片，一个从无到有、不断突破、敢于创新的电商新奇迹。