反馈：2012店长“薪情”普遍看涨心理压力更重

编者：自从2012年第11期杂志上刊登了有关“2012年全国店长薪酬微调查”的问卷表以来，短短两个月的时间里，本栏目编辑收到了来自全国各地上百位店长的反馈报告。从统计结果来看，9成以上的店长表示2012年的个人薪资收入有增加，同时，店长们也表示，在过去的一年里，自己和企业都经历了一个压力非凡的一年。这份压力不仅来自外部市场环境、企业内部的绩效考核，更来自于店长自身的职责使命感。

在过去的几年间，中国的大部分大中城市，尤其是一线大城市的中高端消费者数量增长速度远远高于国内GDP的增长速度，这为眼镜零售行业的发展提供了坚实的基础。同时，国内消费者的需求层次也越来越高，零售店的管理者更需与时俱进，促使门店经营能进一步满足国内中高端消费者的需求。尽管，目前国内不同城市、不同业态的门店经营方式和管控体系有所不同，但对人才同样求贤若渴。除了一般的基层员工，门店的主管、店长，连锁零售企业里的中高层管理人才都显得非常紧缺，人才竞争战正在打响。因此，对于目前国内眼镜零售业的薪酬水平如何、各个城市之间的薪酬差距有多大、店长们的期望薪酬又如何，从上期发布的调查问卷问答中，我们也许可以看出一些端倪。

一、二线城市店长薪酬增幅明显

2012全国眼镜店长岗位薪酬水平表

对店长的能力要求不断提高、职业压力大

尽管2012年全国店长薪酬水平普遍看涨，从问卷调查的反馈来看，有95%的店长认为，企业对于店长职位的能力要求不断提高，职业压力大于从前。有70%的店长认为，还需提升自身的专业技术知识，有68.8%的店长则认为，如何进行科学有效的管理是接下来的工作重点之一。

“学习”、“提升”，是9成以上的店长心目中的2013年重点关键词。

不同城市间的店长流动率偏低、同一城市的流动率适中

依据2012年全国各大城市招聘职位总数统计，从全国店长人才流动去向城市比率分析图上得知：深圳、杭州、上海、苏州、北京等地是人才流向的主要城市，人才分布相对比较均衡。据几大招聘网站的反馈信息来看，不同城市之间的店长流动率偏低，不足20%，而同一城市的流动率略高，约为35%，但明显同比低于眼镜店的一般销售人员。

根据调查结果可知，店长在选择跳槽时考虑最多的因素是发展空间和薪酬待遇，其次是地区和家庭因素，可见对于企业而言，能够提供更大的发展空间以及良好的薪酬福利是吸引人才的关键。

店长学历近年来持续提高

据上图数据显示，2008～2012几年间，我国眼镜行业的人才质量正在不断提升，店长职位学历普遍在大专以上，本科学历也占了相当一部分比例。