浅析高职高专市场营销课程教学方法

朱洁　李敏

【摘要】在现代市场经济条件下，市场营销专业是人才市场供求的热门专业之一，如何培养企业实际需要的市场营销人才，是本人作为市场营销教师所面临的问题。本人通过教学实践，从五个方面分析了市场营销课程教学方法，在教学过程中收到了较好的教学效果。

【关键词】市场营销课程；教学方法

2013年全国人才供求信息表明，市场营销专业是人才市场供求的热门专业之一，需求逐年呈上升趋势。虽然每年市场营销专业的毕业生众多，但真正符合企业实际需求，让企业非常满意的毕业生仍有待进一步增加。现阶段高职高专市场营销课程教学方法存在以下两个问题：

一、教学方法以讲授为主

市场营销是一门理论联系实际的学科，但某些高职院校还是以讲授为主，学生记笔记为辅。教师上课带上教科书在讲台上高谈阔论，学生在台下昏昏欲睡，即使用多媒体教学也不能激发学生学习的兴趣和积极性。

二、缺乏对学生实践能力的培养

市场营销课程的教学，不仅要让学生掌握丰富的理论知识，更重要的是让学生具有分析和解决实际问题的能力。但在传统的教学模式下，学生的理论知识和实践能力是脱节的，在遇到实际问题时，学生缺乏分析和解决问题的实践能力，甚至造成某些学生的“读书无用论”。

我作为一名市场营销课程的专业教师，从实际的教学中总结了以下五个适合市场营销课程的教学方法。

一、案例讨论教学法

案例讨论教学法中案例起到了连接理论与实践的桥梁作用，也遵循了人类从个别到一般再到个别的认识模式。在教学活动中，要考虑学生的实际情况，根据教学进度设计合理的案例讨论教学的组织程序。

1.学生分组。

以小组为单位不仅可以培养学生的团队合作精神和沟通能力，还可以拓宽学生思维，弥补独立分析问题能力不足的缺陷。考虑到讨论效果，我设置的是5-6人一组，多了会缩短小组成员发言或交流的时间，达不到沟通思想观点的效果。太少了不利于相互讨论启发，集思广益。分组方式由学生自由组合，由课代表登记，每组选出一名组长。

2.组织讨论。

各小组学生自由发言，组长记录本小组成员的观点，锻炼了组长协调、沟通、组织能力。

3.小组代表发言。

每次讨论完之后，各小组派出一、两名学生上台阐述本小组的观点、评价、解决方案，锻炼了学生的表达、沟通能力。

4.教师点评。

学生发言时，我在旁边认真听并做记录。总结时主要包含以下内容：第一，简单归纳学生的发言观点，使学生对案例所涉的内容有一个系统认识。第二，对学生容易忽视、遗漏或挖掘不深的问题，结合案例中的情况再进行比较细致的分析。第三，对上台学生的表现加以评价，特别是学生的创新思维，用表扬和激励的方式，增强学生的自信心。

二、情景模拟法

情景模拟法，让学生相互转换角色解决营销中的实际问题，使学生有身临其境的感觉。作为市场营销专业的学生，大多没有营销的实践经验，为了锻炼学生的推销能力，我在课堂上设置了一些情景，下面举实例介绍此方法。

1.情景设置。

根据市场营销课程的教学内容来设计情节和角色。

2.选择角色。

分组后，每小组选出学生分别作为销售员和顾客，让学生自主选择销售何种产品。学生根据自己扮演的角色，思考需要哪些知识和技能，怎样才能体现角色的特点。

3.排练。

各小组进入角色排练，在顾客百般挑剔的情况下，销售员需要如何和顾客沟通，如何解决顾客提出的问题，用什么样的态度来对待顾客，最终才能使顾客满意。

4.教师点评。

这个阶段很重要。在这一阶段，我对学生的表现进行评价，各小组对于本组的表现进行回顾和总结，哪些地方表现不错，哪些地方不足以后需改进，各小组也可以对其他小组的表现进行评价。

在整个过程中，可以使学生从扮演的角色、模拟情景中去体验营销主体角色的行为特征，去认知促销技巧、沟通方法、服务理念，去领悟营销的基本原理与方法。教师则在一边进行引导和点评，寓教于乐，可以取得较好效果。

三、实训教学法

每学期的教学中期安排一次到企业见习活动，实地观摩企业市场营销部门正在策划中，或是正在实施中的产品营销策划方案、广告策划方案、公共关系策划方案等。其主要目的是要学生对企业市场营销人员的工作方式和方法有一个感性认识，激发学生的学习兴趣。

锻炼实战营销技能。具体形式可以多种多样。例如，利用各种社会资源为学生联系外出实习企业单位；聘请行业资深人士和学生举行座谈会；组织学生参加社会上各种商务洽谈会与商品展览会；此外我还鼓励学生利用节假日参加社会各界产品推广、节日促销、开业庆典、地方文化节、政府公益活动等的策划及全程活动，通过利用各种资源条件让学生学会与人沟通，在实践中发现自己的不足，巩固加深理论知识、检验自己的实际能力，提高社会适应能力。

四、市场调查教学法

就某一实训项目组织学生进行市场调查并撰写实训报告。该方法旨在培养学生理论联系实际的能力和实际动手操作的能力。在学习了市场营销调研和市场预测之后，我要求学生分组做市场调查问卷，同时还进行了市场调查。通过这种方式，使学生更加理解所学的知识，学以致用。

五、赏识教学法

对市场营销专业的学生来说，自信是非常重要的。高职高专的学生年龄在17～22岁之间，与本科生相比，高职高专学生在进高校的时候有部分学生缺乏自信，甚至有自卑心理。在市场营销课程的教学中，我关注学生观点的表达，在点评时常常肯定学生、表扬学生、鼓励学生，帮助学生树立自信心。在轻松快乐的学习氛围中，调动学生学习的积极性和学习的兴趣，把“要我学”变为“我要学”。

在实际教学中，我运用以上几点教学方法收到了较好的教学效果，在今后的教学中，我会努力探索出更多适合高职高专市场营销教学方法，走出一条立足高职高专院校实际又行之有效地专业实践教学之路，定能培养出更多企业需要的市场营销人才。