浅议现代图书馆管理模式

姜军舰

【摘 要】图书馆作为知识的收藏者、储存者、承载者、中转者和传播者，在当今知识社会中起着举足轻重的作用。随着科技日新月异，社会跨步向前，传统的图书馆管理模式已经不能适应社会发展的需求，面对瞬息万变的世界，树立创新管理观念至关重要。图书馆，作为科学、文化、教育的信息服务部门，在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式，是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念，也是图书馆管理创新的必然趋向。

【关键词】传统图书馆管理模式；现代服务管理模式

一、传统的图书馆管理模式

传统的图书馆管理模式是物本管理，即以文献等实物为主要管理对象，围绕文献典藏而开展工作的管理形式；当读者走人图书馆也经常见书不见人，只知寻找目录、图书，而不知向馆员叩师问道。这种重藏轻用的管理方式，大大降低了文献的利用率，使许多有实用价值的知识埋没于图书馆内，得不到开发和利用。简而言之就是“以书为本”，具体的操作过程完全依靠手工来完成，同时，传统的图书馆管理属于被动的服务。很显然，这样的管理模式不能跟上当今社会的步伐，因为它不能充分开发和利用图书馆资源，从而导致资源利用率过低，造成相关资源的极大浪费，不仅如此，还给读者、管理员带来不便。注定要被时代的潮流所淹没，而新的适合人们需要的管理模式将应运而生，取而代之。

二、现代服务管理模式

在管理思想上，明确图书馆管理的核心是对人的管理的理念。 以情感人，弘扬人文精神，是管理的重要方式和方法。让读者和馆员感受到人间的温馨，树立起新时期全心全意为读者服务的职业道德思想，改变传统的办馆服务模式。着重人力资源管理对一个图书馆来说具有极其重要的战略意义，只有充分重视图书馆活动的“人”，用以人为本的理念创新图书馆的服务与管理，才能促使图书馆事业得到快速、持久的发展。

1、 实施人文管理的原则

图书馆人文管理应该包括两个方面的含义：一是对图书馆人员的人本管理，侧重于管理层面；二是对图书馆读者的人本管理，侧重于服务层面。 对内，树立以馆员为本的管理理念。图书馆以人为本的实质就是实现对图书馆员的人性化管理。目的是充分调动人员积极性，使其潜能尽可能释放，发挥主体性作用。努力营造尊重知识、尊重人才、尊重个人个性的环境氛围，充分调动馆员的主观能动性。根据能力把人才安排到相应的岗位上去，做到人尽其才。从而确保人力资源管理工作在动态的发展过程中实现公平、合理、平衡，以发挥出最佳的管理效能。对外，以读者为本创新服务、读者服务工作是整个图书馆业务工作的核心所在，以读者为本就是要树立“读者第一”的服务理念。尊重读者，最大限度地满足读者所提出的要求，提供一种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务。[1]如扩大书刊开架借阅范围，打破读者级别限制；共享馆藏资源，并切实做到按需配置资源；利用现代化设施和技术，开展丰富多样的服务，重点突出个性化、深层次服务，让读者充分享受以读者为本的服务带给他们的便利和满足。 用以人为本的原则创新图书馆的服务与管理，才能促使图书馆事业得到快速、持久的发展

2、图书馆知识管理的形式

图书馆知识管理是指运用现代管理学的相关原理，通过计划、组织、协调、控制、指挥等活动，合理分配和使用图书馆的各种资源，以达到图书馆预期目标和最佳绩效的工作过程，并完成图书馆的任务，最终起到一定的社会作用。图书馆知识管理就是对隐形知识和显性知识的收集、整理、储存和运用，充分满足用户对知识和信息的需求，最终优化资源配置。它与传统图书馆管理模式的区别在于侧重点、管理对象和理论基础不同。要实现图书馆知识管理就需把原有的知识进行分析加工利用，去其糟粕，取其精华，再进行开发创新，同时提高管理员的知识水平和服务意识，整合工作者和读者，形成一个共同的知识交流平台。3、图书馆资源合理的利用

随着网络技术快速发展，人们获取信息的渠道已不仅仅是藏书、报纸、杂志、TV，还有网络。现在，人们的生活节奏加快，闲暇时间越来越少，快捷便利的网络信息服务被广泛接受，从而形成了以网络为基础的信息服务中心。[2]信息资源管理不单是指信息的收集、存放和占有，更主要是工作者对现有资源的创新和动态开发，链接各类信息资源和服务，分析利用信息，建立资源共享，帮助客户搜索。人力资源管理则是加强工作者的培训，授之以新的观念、新的措施和新的方法，提高其知识水平，调动其积极性，增强其创造性和服务意识，最终提高其工作能力；工作者自己要主动学习，与时俱进，提高自己的素质修养、知识涵养和精神修养，同时要求工作者相互交流学习，进行知识互补，将自身的知识传给他人，营造一个良好的学习学术氛围，提高图书馆员之间的凝聚力，发扬其团结精神。

4、现代图书馆数字化管理的方式

图书馆数字化管理是运用计算机和网络技术将大量的文献信息以规范的数字方式储存于计算机之中，并将信息的储存、管理、检索、发布和产权保护等综合技术集成在一起，为读者提供服务。它具有文献资源数字化、文献传递网络化和文献资源共享化三个特点。文献资源，说到底就是使其他资源为我所用。资源数字化是将文献信息转化为用计算机设备存贮的二进制代码信息，并实现对形式转换后的信息的计算机管理；文献传递网络化是通过计算机技术和网络技术进行数字文献传播；文献资源共享化就是说在数字图书馆时代，人们通过网络在网页上点击相关链接就可以找到世界各地的随着信息全球化时代的到来，图书馆数字化建设已取得了重大突破，如今图书馆数字化建设已包括：馆际互借服务、电子资源检索服务和联机检索服务等。

5、统一管理服务的模式

传统的图书馆管理模式只提供阅读者借阅的场所，其他的服务非常有限。随着阅读者对图书馆文献、信息需求的不断提高，图书馆建立起自动化管理服务系统，将收藏、借还、阅览、导读、参考咨询等多项服务融为一体的服务模式，它尊重读者并为读者提供个性化服务，体现人文思想。其次软硬件建设， 空间格局通透化，多种信息资源一体化，信息资源保障共享化，布局形式超市化（阅览室功能书库化，书库功能阅览室化，信息服务一站化，读者权益平等化，环境氛围人性化，开放时间全日化等）。该模式是现代高校图书馆采用的全开放式服务模式，不仅给读者带来便利，同时也提高了文献资源的利用率。图书馆的现代管理模式的转变是社会发展的必然趋势，也是图书馆满足人们对知识、信息不断增长需要的重要手段，更是图书馆发挥其社会存在价值的重要条件。[3]所以，图书馆的现代管理模式掲示了知识生产、传播、利用的规律与发展，是人类发展中，利用知识、信息的重要手段，图书馆只有随着社会发展不断改革管理模式，才能实现图书馆事业的不断向前发展。 参考文献：

[1].段艳玲.中学图书馆管理模式的改革与创新.图书会刊，2009，

[2]徐爱芳.试论图书馆现代管理模式的思考

[3]马海群；营造信息服务业健康发展的法律环境；情报理论与实践

[4]张晓源，杨微君；现代信息技术环境中的图书馆；国家图书馆学刊

[5]陈宝珍；文献资源的老化与馆藏布局的优化；图书馆建设

[6]林汉城；关于建立图书馆新的运行机制的思考；图书馆论坛

[7]张钦恩；图书馆管理学探略；中国图书馆学报

[8]承欢；谈谈读者服务与图书馆自动化；大学图书馆学报

[9]周俊，庞志雄；谈信息时代用户信息能力及其培养；图书馆论坛

[10]龚国伟；试论提高我国国际联机检索服务水平的几个问题；图书情报工作

[11]余紫冈；论网络环境下的电子阅览室读者服务工作；图书情报知识

[12].李红.浅谈高校图书馆“藏、借、阅、咨一体化”管理模式.武汉交通职业学院图书馆.