唯有牡丹真国色——洛阳供电公司服务牡丹文化节纪实

文 Article / 图 Pictures_彭丽颖 张俊杰

这是“千年帝都 牡丹花城”洛阳一年中最美的日子，牡丹文化已有千年，牡丹节会也已走过了31载。5月10日，中国洛阳牡丹文化节圆满结束，为期一个月、艰苦卓绝的牡丹文化节保电工作也胜利落下帷幕。

作为文化部和河南省政府主办的“国字头”牡丹文化节，已成为展示中华文化和中原文化、进行商贸洽谈的盛会，寻根问祖的海外华侨、港澳同胞，慕名而来的国际友人、各地游客更是络绎不绝。

牡丹文化节11项主体活动、18项专项活动共涉及保电的站所就有220千伏变电站6座、110千伏变电站21座、10千伏配电所25所，10千伏配电线路132条，这给保电工作提出了严峻要求。每天，供电员工都像是高速运转的马达，几乎没有停歇的时候，他们常自嘲地说 ：“天天进园子，却从没时间仔细看看今年的花开得什么样。”

以牡丹文化节最盛大的开幕式保电工作为例，在4月10日的开幕式上，该公司针对晚会灯光、音响、电视直播等用电设备比往年有所增加的情况，配备了两台发电机，40多名有着精干技术的员工组成应急分队在各自的岗位上坚守，大家齐心协力，完胜了这次“特级保电战役”，得到洛阳市委市政府的高度赞誉。

“你们的服务用一个字形容——好！”5月6日，洛阳供电公司大客户经理钟立强在走访洛阳豫安房地产开发有限公司时，企业负责人感慨地说。

为确保节日期间千万家企业客户无忧用电，3月份起，该公司组织开展“礼貌待人、诚信服务”系列活动，多支党员服务队经常活跃在各大景区、街头、商场和社区，并针对不同的服务群体，开展多种多样的亲情服务、阳光服务和增值服务，切实树立了“文明、诚信、高效、便民”的供电企业良好形象。

据悉，在牡丹文化节期间，该公司共开展志愿服务1200余次，为627家大客户提供上门服务，开辟“绿色通道”，特事快办1347件，收集用户建议意见43条，帮扶困难用户解决49件难题，受到客户好评。

一位参与保电的员工说：“4月对供电员工来说，不仅是深刻的感受和辛苦，而且是对责任心、耐心的历练。”在这个高速运转的月度里，洛阳公司全体干部员工用责任和忠诚交上了一份优秀的答卷。

1.充满朝气的志愿者服务队

2.为外国游客送上一杯水

3.电力志愿者服务残疾游客

4.巡视国家牡丹园线路运行情况

5.开幕式现场检查为转播车提供电源接入点的配电设备

6.测量舞台马道配电箱用电负荷

7.巡视大风时线路运行情况，进行红外测温