中国出境旅游支出跃居世界首位

王莉莉

虽然从旅行团成员统一佩戴的旅行帽和配备扩音器的导游来看，中国旅行团缺少了一些时尚气息，但联合国下属机构全球商务旅行协会（GBTA）称公布的数据显示，去年中国游客对全球旅游业的贡献最大。

据美国《福布斯》杂志网站近日报道，2012年中国出境旅游支出超过德国和美国，跃居全球首位。

中国出境游支出涨幅显著

尽管在商务旅行支出方面，美国位列全球第一位，但GBTA认为中国的商务旅行支出将很有可能最早于2015年超过美国。

GBTA亚洲运营部门负责人韦尔夫·J·埃贝林说：“我们确信中国不断增长的国内需求将促使该国的商务旅行支出再次增长。从预测的增长率来看，中国很有可能最早于2015年成为全球最大的商务旅游市场。”

该组织称，中国商务旅游支出具有很高的发展潜力，其中不仅包括国际商务旅行，也包括国内商务旅行。

中国人去年花在出境游上的支出膨胀至1，020亿美元（约合人民币6，330亿元），同2011年相比增长了40%。这一增幅令中国迅速超越德国和美国，而后两者曾经是出境游支出最高的两个国家。2012年德美两国出境旅游支出均同比增长6%，增长约840亿美元。

《福布斯》的报道指出，在2009年全球经济衰退结束后的12个季度里，中国的商务旅行指数增加了122个点。预计这一指数在2013年和2014年将分别增加63和78个点，这将使2014年第四季度的中国GBTA商务旅行指数首次超过500。

GBTA的统计显示，其中6%8%的增长将来源于不断上涨的旅行价格，但其余部分仍然来源于旅行数量和单次旅行支出的大幅增长。

报道指出，在2000年到2012年间，中国商务旅行总支出的年平均增长率为15.5%。2013年的商务旅行支出有望增长15.1%，达到2，260亿美元。预计2014年将增长16.9%，这一增长率是更加成熟的美国商务旅行市场的两倍多。

一定程度上，中国人可支配收入的不断增长以及中国对出境旅行限制的逐步放松，中国2012年的出境游客量达到8，300万人次，远高于10年前的1，000万人次。

与此同时，中国国内的商务旅行将多于国际商务旅行。由于更多的高级主管和经理人在国内旅行，2013年中国国内商务旅行支出可能将增长15.2%，2014年将增长16.9%。

旅游相关企业为吸金出妙招

中国旅游市场的增长对诸多行业的企业都会产生巨大影响，从航空公司和酒店运营商，到奢侈品牌和银行，这些行业的企业都已经开始转变其经营策略，从而吸引中国富有的游客。希尔顿（Hilton）等酒店连锁企业和皇家加勒比（RoyalCaribbean）等游轮运营企业已经开始推出专门针对中国客人的特色服务，如向他们提供华人设计师谭燕玉（VivienneTam）设计的限量版拖鞋，有的商家还添置了价值50，000美元的专业用铁锅，以便能煮出更好的面条。美国运通（AmermanExpress）最近与中国工商银行合作，推出了专门针对中国市场的电子旅行支票。

甚至像美国南加州的South Coast Plaza购物中心等不太知名的企业也增加了新的支付服务内容，配备了会说普通话的礼宾员，以便中国游客能用他们本国的信用卡付款，并能获得个人造型师用中文提供的建议。

除此以外，许多中国人赶海外旅游多是为了购物，因为加上税后，许多奢侈品在中国的售价会比海外高出30%到50%。这种价格差异经常导致中国人在海外购买某种奢侈品的支出金额比这种奢侈品在国内的销售额还要高。咨询公司毕马威（KPMG）去年8月对中国1200名购物者进行的调查发现，其中51%的人说他们在此前的12个月里在香港、台湾或澳门购买过手表，而只有31%的人说过去12个月里他们在中国内地购买过手表。

中国旅游研究院的调查报告显示，欧洲旅游仍然是中国富裕人群出境游的首选，有54%的人计划在未来一年内去欧洲旅游，其次是北美洲、南美洲和亚洲，分别占22%、19%和18%。法国位居购物目的地之首，香港、意大利、瑞士、美国、英国也是富裕人群比较喜欢的购物目的地。富裕人群最喜欢的海岛是马尔代夫，其次是夏威夷。

相对于红红火火的出境高端游，国内的高端旅游却没有多少起色。一位在旅游管理部门专门从事高端旅游发展和研究的政府官员表示，目前，在国内做高端旅游市场难度比较大。发展高端旅游对整个社会的环境、交通、住宿、景观、购物等各种元素都提出了较高要求，而我国目前环境污染比较严重、交通拥堵、服务水平下降、景点建设流于粗糙和同质化、各地方急功近利、旅游资源的管理和开发过于注重眼前利益、很多旅游项目文化魅力和内涵不足，这些都阻碍了国内高端旅游的发展。

个性化旅行产品受推崇

在近日举行的柏林国际旅游交易会上，中国成为欧洲旅游业界关注的焦点。相关行业人士注意到，随着中国人收入的提高和旅游经验的增加，一些人将旅行和寻求投资机会融为一体，从而给投资服务业创造了巨大商机。

据德国“中国出境游研究所”负责人阿尔特介绍，近年许多多次访欧的中国游客已经不满足于传统的观光项目，他们更喜欢个性化旅行产品，如葡萄酒之旅、高尔夫之旅等。其中一些人还会选择寄宿在当地人家中，体验欧洲人的生活方式。“中国游客的主要购买力已经向自由行的旅游者转移。他们购买的种类很多。很多人告诉我，从当地艺术家手里购买当代艺术品是大家很感兴趣的，当然也包括当地的食品。”

如今，欧洲旅游业正在探讨如何更好地满足中国游客的需求。目前在德国的一些酒店已经可以看到中文电视，读到中文报纸，但欧洲旅游业整体对中国游客的习惯和要求依然准备不足。阿尔特说，欧洲旅游业顺应中国游客的习俗、价值观和要求，应该从提供中文资料和中文指示牌开始。

除了观光和消费，一些来自中国的私人投资者还借旅游之机，实地考察当地房地产市场。有专家认为，富有的中国投资者的欧洲置业之旅，是中国人出境游的新现象。中国出境游研究所的一份报告称，对中国房产投资者来说，欧洲是稳定和对投资友好的市场。因此，他们不仅对法国葡萄酒庄园或西班牙海滩别墅等高端房地产感兴趣，也会购买城里的普通公寓。

阿尔特说，一些中国投资者在子女留学的地方购买公寓，从而使教育、房产这两个中国人最主要的投资项目联系在了一起。他说，为吸引更多中国人前来投资，一些欧洲房地产企业不仅在中国设立代表处，还在网站上制作了房产3D模拟效果图，方便中国投资者看到房子的每个细节。