浅谈高职商务英语教学方法改革

沈学丽

【摘 要】长期以来，高职院校的商务英语教学多采用传统的重理论、轻实践的教学模式，这与高职院校人才培养的目标不尽相符。文章提出了目前商务英语教学中面临的困境，并结合自己的教学实践，探讨了多种教学方法在教学过程中的综合运用。

【关键词】商务英语；高职；教学方法

一、引言

随着全球经济一体化进程的加快，我国同世界各国的经济合作和文化交流与日俱增，社会对懂外贸、通英语的复合型人才的需求不断增长。基于这种形式，国内各大高校纷纷开设了商务英语专业，努力培养适合当代市场需求的“懂业务、精英语”的复合型应用人才。对于高职院校来讲，如何结合自身实际，根据学生特点，培养应用型、复合型的商务英语人才是一个现实的问题。

二、商务英语专业教学现状

商务英语是一种特殊用途英语（English for Specific Purpose，即ESP）。商务英语教学不同于一般的英语语言教学，它比一般的英语具有更强的专业性。它要求学生不仅具备英语语言的基础知识，还要熟悉商贸知识，能自如运用英语从事商务活动。可是现在很多高校的商务英语专业都是按照“商务+英语”这一教学模式，忽视商务文化意识的培养。同时，在商务英语教学中，缺少真实的商务活动，商务活动与英语教学不能充分融合。

三、商务英语教学方法探讨

1.案例教学法。案例教学也称实例教学法或个案教学法，哈佛商学院MBA普遍采用这种教学方法。案例教学法主要是对具有一定真实性、实践性和针对性的典型事例、实例或个案分析通过分析、辩论、演绎、推断、归纳和总结，以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学法可以将真实的商务世界引入课堂，在充满趣味性和实践性的学习过程中，培养学生分析商务情境、解决具体问题的能力。在发展商务专业技能的同时，提高其语言交际能力和商务文化意识。案例教学一般包括四个环节：案例准备、案例分析、案例总结和案例报告撰写。四个环节紧密相扣，相辅相成。案例教学对教师的专业素质有着很高的要求，教师不仅要熟悉案例，还要具有广博的知识积累和娴熟的专业知识，采取适当的方法启发并调动学生的积极性。

2.“情境模拟”教学法。“情景模拟”教学模式是对传统商务英语教学模式的一种创新。它通过模拟各个商务流程场景，让学习者身处其中。通过亲身实践各个环节，使得以英语语言交际为媒介的商务流程贯穿于教学过程的始终。“情景模拟”教学模式的特点是强调知识性与实用性相结合，尤其强调人际沟通能力、实践能力与创新能力。这与高职院校培养人才的目标具有同一性。因此在高职院校的商务英语教学中是一种有效的教学模式创新。

举例来说，我在讲making complaints时，就设置了late delivery和poor quality两个细节情境让学生作为行动主体来思考解决方法。首先，投诉者要摆明事实，即指明投诉背景，以便对方了解。学生会根据late delivery和poor quality这两种不同的情况来阐明事实，引起对方的注意。第二，要启发学生表达出投诉理由，更有说服力的理由也应该在这一部分，此部分要有理有据，完全用事实说话。比如late delivery要写出具体的到货时间，或者指明货物至今未到港，poor quality要指明与贸易合同的质量条款不符的具体细节等。第三，要求学生根据实际情况，结合自己的想法，针对具体问题提出具体可行的解决方案，这个环节应注重鼓励学生灵活运用自己的商务思维，解决今后极有可能遇到的情况。比如对于poor quality 可以换货，也可以退款；对于late delivery 則可以立即发货，或者给予一定的折扣等。

3.任务教学法。任务教学法彻底改变传统“应试教学”的模式，将要掌握的学习内容分解为多个需要完成且具有一定挑战性的任务，以便有效地激发学生的主观能动性和学习的自觉性。就商务英语而言，其任务涉及到社会交际的各个方面。例如一项商务谈判的任务，涉及面包括：①交际的人物，如政界、商贸界、企业界、社交界、海关、税务等人士；②交际形式，如正式、非正式、职业性、社会性等；③交际方式，如对话、交谈、电话、访问、信函、会议等；④交际内容，如业务话题中的国际商贸行情、形势、政策、进出口条例、产品、货币兑换、办公环境、贸易环境等，社交话题则有餐饮、嗜好、娱乐等；⑤语言技能，有目的地听和读，如为了了解行情，为作出决策而听和读，包括听谈话、听电话、听广播等，读报刊杂志文件、读信函等；阅读的方式有细读、略读、查读等；有对象地进行说和写，以各种方式进行口头和书面交际。

比如在“Product Description”一课中，我给学生布置的任务是：成功推销自己销售的商品，以获得最多的订单。由于这是一种常见的买卖活动，具有一定的真实性和互动性，因此从“产品调查——准备目录和搜集实物——产品推介会——贸易沟通——订单——总结”这样一个过程中，学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中，取得了不错的学习效果。

四、结语

随着全球化时代的到来，尤其是在我国加入WTO以后，我国与世界各国的交流合作日趋频繁。在崭新的国际化大背景下，高职商务英语教学必须抓住机遇、迎接挑战。在教学观念、教学模式和教学方法上不断与时俱进、突破创新，才能培养出有特色的符合市场需求特征的应用型商务英语专业人才。