用「台灣精神」凝聚「品牌力量」

陳琳琅

當人們還沉浸在2012年深圳連城新天地的開幕儀式上，從台灣來的非常討喜的電音三太子表演的回憶中時，連城新天地已經走過了一週年。今年，連城新天地特地將文化的推廣更往傳統去深根，並希望透過這樣的舉動能讓兩岸三地的文化交流更加密切。

一年的時間裏，連城新天地的「台北地下商圈」搬遷成果如何？這一年的發展歷程中有哪些心得？未來又有什麼樣的規劃去面臨各種挑戰？

求新求變求快

在商場確實已進入了國際時尚通路年代時，多型態的商場若要快速打造成長績效，多元化、品牌化、國際化、專業化，這條路勢在必行，誰的商場規畫設計能力強，誰的業務就跑得比別人快。

連城新天地總經理王明來對於商業街的型態設計規劃，有著特別的創意與營銷觀念，「如果今天不改變，明天就等著被淘汰」，王明來說。

王明來認為，要進軍深圳的商業街，最重要是要有自己的特色。因此，注入最道地的台灣精神及服務理念來服務當地的民眾就是最棒的方法，而這也讓連城新天地這一年來的努力獲得了不小的迴響，王明來說「只有消費者開心，我才會開心」，這也說明了連城新天地以客為尊的經營理念與其不同於別人的服務宗旨。

用「台灣精神」凝聚「品牌力量」

商業街人流量巨大，但如何轉化為營業額對於商業街商戶而言是最大的關鍵。這一年來，連城新天地如何幫助商戶做到「留住客人，吸引消費」？

王明來強調，富萊斯勒的企業發展方向就是「連動整個城市的建設脈動」，無論是生活上還是心靈上的，這不能只是口號，這是需要有專業的人才來執行並維繫的，所以連城新天地對外服務民眾，對內則積極培育人才。

對商戶，「沒法幫他們做生意，但可以幫他們留住客人的注意力」。

王明來認為，來往的客人如果只是路過，這條街的生意絕對不會好，但如果民眾路過、走過、不錯過，那就可以為這條街的商家多創造達成交易的機會。所以蘭花區、休憩椅、噴水池等概念就不斷浮現，為的就是讓原本只是路過的民眾可以有多駐足的欲望。

只有硬體是不夠的，因此，把整條街變成一個博物館、展覽館的概念就應運而生，中國有太多的文化是在台灣被傳承保留下來的，這也是以「台灣精神」來作為連城新天地文化基點的原因。

除此之外，連城新天地能夠快速又準確地投入商圈運轉的服務，而且能夠迅速地掌握消費族群的需求，所運用的方法只有一個，就是「凝聚品牌的力量」，「了解到目標客群心目中誰是第一品牌，誰才是真正的王道。」

取之於社會，用之於社會

連城新天地不同於一般地下商店街，是由專業團隊統一運營規劃，為商鋪和消費者提供全方位貼心的服務之外，秉持「取之於社會，用之於社會」的信念，連城持續將愛與關懷的觸角延伸到社會上的各個角落；不停地參與公益回饋社會，希望成為台資企業在大陸經營的另一個標竿，並以「最賦台灣精神」的台資企業深耕廣州、深圳等地。

「如果我不能擁有一個非常好的環境，就一定要創造出一隻非常強的團隊」，王明來表示，企業要重視員工全方位的成長規劃，如果沒有好的部隊，就沒法打出一場漂亮勝戰，無論是哪間公司都一樣。給員工更好的環境，由上至下帶動全員的養成輔導，切實提升消費者的滿意度，這樣才能鞏固公司在市場上的競爭優勢。

「布袋戲偶」來到一週年慶典

在連城新天地一週年的慶典時，連城新天地為文化推廣特地集結傳統布袋戲偶、金光布袋戲偶與電視布袋戲偶來做傳藝展覽，這也許在文化促進上不能算是一項壯舉，但確實也是難得一見的演出。「我們一直都希望把台灣最好的帶到這裡來。」王明來說。

目前連城新天地正在規劃招商第二條商店街，是崗會區間的商業空間，連城新天地二期工程位於CBD中心區的東南部中區，連接地鐵一號線崗廈與會展中心二個站廳，而此項目也連接了中心區最大的辦公片區和最大的居住片區，以發展前瞻與未來性來看，這將是一個深圳非常重要的黃金發展區域，集合了深圳金融、商貿、信息和服務業，「這是我們面對未來發展相當大的挑戰」，王明來認為此一片區民眾所要面對的民生問題，都應在連城新天地二期獲得滿意的解決，這是一種使命也是連城新天地團隊引以自豪的責任感。