越界创造好卖商品

晋常宝

作为设计公司，我们的很多思想似乎有点越界了，我们更多思考的是设计背后商品本身存在的商业结构合理性，我们所要关注的更多是设计背后的商业制约因素，好设计与坏设计背后取决定因素的更多是设计商业价值的转换力。

洞察差异化需求

在市场竞争日益激烈的情况下，企业只有不断满足消费需求，开发成功商品，才能引爆消费购买力，才能保证企业持续的竞争力和品牌影响力，如何做到你所开发的每一个产品都是恰当的呢？

以下是我关于一个成功产品所应具备条件的一些思考，在所有要素当中，差异化无疑是应该摆在最前的，产品的差异化是企业保持持续增长的根本，是企业竞争的核心，也是企业品牌形成持续影响力的基础。

产品差异化的寻求就是产品创新机会点的寻求，也是市场机会与投资机会的寻求，在日常生活中我们发现：人们总是无法表达出他们的真实需要，而观察研究会让设计师发现人们真实的行为和需求，伟大的创新都来源于悉心的观察和研究。这就是我们所说的洞察力。

瑞德深度服务的客户每增加一家，我们对于产品的洞察力也相应得到提高，在瑞德走过的十几年来，我们最应该感谢就是陪我们一路走来的合作伙伴们。

洞察力是我们发掘消费需求的途径，我们通过对消费者的消费行为习惯，产品操作体验，产品使用预期，产品购买决策，社会环境，生活环境，沟通交流等一系列手段，来了解消费者的真实需求，并通过对同类产品及企业品牌形象，企业生产能力的调查，针对性的对企业制定产品差异化开发策略。

将机会点转化为设计概念

首先，作为一家资深的创意设计公司，我们深刻地体会到，引发消费者的购买行为不单单是产品外形的问题，还会受到产品品牌，产品功能、产品服务、文化、习惯等一系列因素的影响，因此在洞察力阶段，真正了解消费者的真实购买动机，是寻求产品差异化的关键，也是提升产品购买力的准则。

其次，是产品机会点的转换。通过洞察挖掘出多个机会点，作为设计团队如何将机会点转化为可实现性的设计概念，是产品能否创新，能否精准表达消费者的需求预期的关键，也是考量一个工业设计团队是否具有核心竞争力的关键所在。工业设计的价值不只是将产品的外观设计得如何漂亮，更重要的价值在于机会点的商业价值转换能力。一个销售业绩出色的产品引发消费热潮的因素很多，而精准地表达出消费者内心购买需求，无疑是产品成功的根本。

再次，产品品牌特性的延续是一个产品能够深得人心的关键所在，也是最难达到的一点。一个好的产品的成功与企业品牌与产品消费群的精准定位是密不可分的，同一类型的产品，品牌的不同，带给消费者的价值也会有明显的区别，这也就带来了企业目标消费群的划分。因此深刻理解企业品牌带给消费者的核心价值对产品的开发定位异常重要。

品质才是硬道理

一个企业代表着一种性格，其所生产的产品也带有企业的家族属性，我们如果不能了解企业产品带给消费者深刻的内涵，即使产品开发的很成功，机会点把握的也很准确，但还是无法将产品价值最大化，也就无法发挥隐含在产品背后的价值。对企业来讲，这是一种损失。

当然，企业的产品必须是过硬的，有品质保证的，不然前面所做的一切都成了空中楼阁。产品从开发到生产，能否将商业机会点最大化地传递给消费者，并且做到表里如一，产品品质是关键。一个产品品质的好坏带给消费者的价值评价是显而易见的。优秀品质的产品带给人的除了优秀使用体验以外，还有更多的精神体验的享受。对企业的品牌也会有多次购买及信赖的可能。如果我们无法保证产品的品质，其后果不只是带给消费者伤害，还会给企业品牌带来更深层次的伤害，企业要想挽回这一伤害会付出惨痛的代价。

另外，在产品开发过程中还要有成本意识，成本控制是企业竞争力的重要因素，一个不考虑成本的开发策略同样是失败的策略。

因此一个开发成功的商品，不只是设计的成功，更重要的是商业机会点精准把握和设计商业价值转换的成功。作为设计团队，我们只有一如既往地深度了解消费者真实的内心需求，并将其转化成最终商品，引爆消费购买力，才是我们真正的价值所在。

（作者系瑞德设计有限公司创始人、设计总监）

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设计师谈设计与创新

差异化

产品的差异化是企业保持持续增长的根本，是企业竞争的核心，也是企业品牌形成持续影响力的基础。产品差异化的寻求就是产品创新机会点的寻求，在日常生活中我们发现：人们总是无法表达出他们的真实需要，而观察研究会让设计师发现人们真实的行为和需求，伟大的创新都来源于悉心的观察和研究。这就是我们所说的洞察力。

洞察力

通过对消费者的消费行为习惯，产品操作体验，产品使用预期，产品购买决策，社会环境，生活环境，沟通交流等一系列手段，来了解消费者的真实需求。并通过对同类产品及企业品牌形象，企业生产能力的调查，针对性的对企业制定产品差异化开发策略。

产品机会点的转换

通过洞察挖掘出多个机会点，将机会点转化为可实现性的设计概念。精准表达消费者的需求预期，是产品成功的根本。

产品品牌特性的延续

产品的成功与企业品牌与产品的消费群的精准定位是密不可分的，深刻理解企业品牌带给消费者的核心价值对产品的开发定位异常重要。

产品品质的保证

在产品开发过程中还要有成本意识，成本控制是企业竞争力的重要因素。