浅议对高职院校图书馆办公室秘书工作的基本要求

姜笑楠

【摘 要】秘书是高职院校图书馆管理队伍中的重要成员，是对图书馆网络建设、资源建设、人才培养等大量事务性工作起协助管理作用的管理者。

【关键词】图书馆 秘书工作

高职院校办公室是为保障学校各项管理活动的顺利进行提供综合性服务的办事机构。在这个机构工作的秘书主要负责调查研究、收集信息、协调关系、综合平衡等工作。通过信息的收集传递，起着承上启下、沟通左右的枢纽作用；经过对信息的归纳整理，提出有关工作的建议和方案，供领导使用。从总体上讲，高职院校办公室秘书的工作，就是当好领导的参谋和助手，为学校领导掌握情况、制定和执行各项政策提供服务。他们工作的优劣，直接或间接地影响到学校工作的大局。

一、 图书馆秘书工作的角色定位

目前对秘书职能范畴的研究有所拓展，但传统上还是把秘书定位为“收发员”，忽视其专业性，这种偏见大大的制约了图书馆秘书的发展。图书馆办公室是中枢机构，秘书人员是连接馆长和馆员的纽带，因此，重视高职院校图书馆办公室秘书素质的问题，是确保高职院校图书馆办公室工作质量的首要问题。

（一）服务者。服务对象的明确性要求馆秘书必须为图书馆建设服务、为全院师生服务。高职院校是知识分子的集合体，教师的职称、学科阅历等都有所不同，还要面对性格各异、家庭背景各不相同的学生群体，使得服务对象又有很大的特殊性。帮助馆员树立为一线教师及学生服务的思想，牢固树立服务意识，按照学院整体部署和教学资源的现状，把馆藏资源以最佳方式组合起来，充分调动师生利用馆藏资源的主动性、积极性，提高图书利用率，这样就达到了服务的目的。

（二）协调能力。作为日常事务的协调管理者，其工作对应面较广，既有与各处室之间、各系部之间的交流，又要与院（系）领导、系教学秘书联络，还要了解师生对馆藏资源的意见和建议。具有承上启下、沟通信息的作用，同时也担负着图书馆的流通部、信息部、采编部等的协调管理，协助人事处做好工作人员的职业资格评聘工作；负责文件的收发、传阅及有关文件的起草工作：以及文书档案的收集、整理和归档工作。馆秘书在协助馆领导管理常规事务，保证系统的正常运转方面，发挥了实实在在的协调管理作用。

秘书是需要与各种不同的人打交道，这也是秘书的一项基本工作。高职院校的办公室也是学校的“窗口”，无论是对外交流，还是对内服务，秘书人员都需要具备一定的协调能力。在交往中，秘书人员要迎难而上，敢于面对和处理各种棘手的问题，还要能够理智地与自己不喜欢的人打交道。同时，要具备很强的自控能力，不论发生了什么事，有什么挫折与烦恼，都要控制自己的情绪，保持克制的态度。

二、图书馆秘书的工作基本内容

（一）人才培养。信息技术的发展对图书馆的传统工作模式、工作人员的传统观念提出了挑战。因此必须加强人才培养建设，配备相当数量的计算机网络人员、文献资料二次开发人员，在争取引进专业人才的同时，对原有的采编人员进行培训。现在坚持馆内上课和馆外培训相结合的方式，邀请业内专家到这里传授经验，并向学校争取名额，让更多的工作人员有机会参加馆际之间的学术交流，开拓视野。

（二）网络化建设。高职院校图书馆是大学生的第二课堂，如何切合主流方向进行网络化建设是重要课题。我馆先后组织馆员到大连外国语大学、大连医科大学等高校图书馆进行实地参观学习，根据我校的规模和学科建设的实际，有的放矢，以实用性、安全性和稳定性为原则，逐步进行网络化建设。

工作平台特别强调的是图书馆的服务器，它存放大量的文献数据，在进行动态管理方面要求较高。主要处理包括采编、流通、典藏、期刊管理、公共查询、参考咨询与信息开发、网上业务、馆际互借、电子阅览室管理等数据。还有书刊检索、读者信息查询、新书通报、重要通知以及FPT服务等。

图书馆的主页设有读者指南、最新动态、新书推荐、电子资源下载等。通过主页，可以检索国内外有关信息。其中还设立了馆长信箱用于图书馆与全校师生之间的交流。在数据库的建设上，目前还要针对学科特点，充分发挥馆藏的资源优势，建设一批高质量、高水平的专业网络数据库，特别是学位论文数据库、重点学科导航库，为相关学科的教学、科研服务。

（三）文献资源建设。图书馆要实行实体馆藏与虚拟馆相结合的建设模式，除了上面的网络化资源建设之外，对实体图书馆藏的开发利用也是其工作重点，各项评估体系当中明确规定了纸质图书的数量、范围、专业类别等。根据本校师生的实际需要进行建设。

常用性文献是指读者经常使用的借阅频率较高的文献，图书馆应致力提高其拥有率，以满足读者经常性的阅读需求。保障性文献指不经常借阅的文件，但涉及面广，是各个学科建设的需要，但涉及经费来源等原因，单纯依靠增加本馆文献收藏来提高保障是不现实的，应通过馆际协调合作、馆际互借等途径来提高文献保障率。

随着文献生产电子化、数字化进程的加快普及，检索性文件、参考性文献的载体和传播方式发生了重要变化，往往以镜像数据形式存在。我馆现在使用的就是万方全文数据库，但在重点学科专业库建设方面还有所欠缺。应加大采购力度，使原始文献和检索性文献在馆藏虚拟化方向大步迈进。作为二级管理单位的图书馆，其文献中心的重要性不言而喻，在数字化背景下也对图书馆秘书的工作提出更高的要求。必须立足岗位不断进行业务学习，优化素质结构，具备良好的人文和专业素质，掌握现代管理知识，提高工作效率，坚持服务育人、以人为本，为学院的发展做一份努力。

【参考文献】

[1]王德明. 论高校教学秘书的角色定位与素质提升. 高教高职研究，2008（4）.

[2]贾利扬. 浅谈高等职业学院图书馆网络化建设. 图书馆论坛，2004（8）.

[3]肖希明. 地方院校图书馆信息资源建设策略. 高校图书馆工作，2001（1）.