Richard Grohe:汉斯格雅随心所“浴”

2013-04-29 00:44李颖
新营销 2013年7期
关键词:卫浴汉斯浴室

李颖

希尔塔赫(Schiltach)是德国中部黑森林(Schwarzwald)一座美丽的古城,清澈的金齐希河(Kinzig)从城中缓缓流过,像一支画笔涂抹出两岸迷人的风景。越过石柱铁栏的小桥,踏上通往古城中心的阶梯,回头一望方知什么是唯美的空灵。

汉斯格雅一百多年前诞生于希尔塔赫小溪旁的奇思妙想,这个推动卫浴历史发展的企业,已经由手工作坊成长为世界顶级卫浴品牌缔造者。如今围绕“水”的主题,它的第三代继承者理查德·格雅(Richard Grohe)也在不断回馈自己位于Kinzig河畔的故乡。

Richard出生于瑞士勒桑提埃,但他的童年是在希尔塔赫度过的。作为汉斯格雅家族的成员,希尔塔赫人都知道Richard是汉斯格雅家族工厂的传承人。

Richard回忆说:“我们家族的人都非常谦卑。家长为了避免我们被认为很有钱的小孩,都会很小心,让我们过普通小孩的童年,比如不上私立学校,而跟一般的小孩一样上普通学校。”

Richard长大后尝试做其他工作,直到他由衷地做出决定为汉斯格雅家族工作。

“这份工作变成了我对家族的承诺。”Richard说,“我从最基础的培训生做起,到汉斯格雅品牌主管、Key Account Manager 大客户经理,再到汉斯格雅SE副CEO,我是一步步做上来的,从中我看到了自己的进步。”

Richard采取的不是时下流行的“英雄式领导”,而是“参与式领导”。他以慎思、谦卑的品质吸引他人,通过发掘员工蕴含的能量促使其成为“英雄式”的人物。

让设计经得住时间考验

汉斯格雅极为重视设计,从视觉、生活风格以及流行趋势入手,希望设计出前所未有的产品。

1953,汉斯格雅设计出世界上第一支可调壁淋浴杆(Unica)。时至今日,汉斯格雅设计的产品获得了200多项奖,以及771项设计专利。

“我们最多的时候有五个品牌,现在只剩下三个品牌,即汉斯格雅(Hansgrohe)、雅生(Axor)和福络(Pharo)。我负责汉斯格雅品牌,我弟弟管理雅生品牌。”Richard说,“我们的汉斯格雅品牌很少提到设计师,可是雅生品牌却较多地提到设计师,这些设计师代表了雅生的品牌精神。比如,雅生有一个系列产品叫斯达克,就出自于菲利普·斯达克设计师之手。”

“雅生品牌,在欣赏境界和精神方面,更多是让卫浴提供不一样的生活享受。它不仅让你觉得你面前的是浴室,更认为浴室是一个生活空间,因为每一个浴室都是独一无二的。从建筑结构的角度看,浴室更应该与居住的风格、文化区域以及个人价值观和期望值相融合。” Richard说,“这些设计让浴室充满生机与情感,不是我们能够独立实现的,也不是仅靠一个设计师就能实现的。因此,我们选择了菲利普·斯达克、安东尼奥·奇特里奥、让·玛利·玛颂、罗南和埃尔文·布鲁克兄弟、帕奇希娅·奥奇拉等富有创造力的设计师。”

在Richard眼里,设计师最不能考量的是时间,因为每个人都像是舞者,要不断练习才能达到完美的状态。

比如,让·玛利·玛颂眼中的完美浴室是居住者将大自然的体验带到家中。因此,在整体浴室设计中,让·玛利·玛颂使用了一些极具特色的感官元素,鹅卵石、树枝、原木以及草坪。对应让·玛利·玛颂的设计理念,雅生专门开发出梳妆盒、烛台、皂碟、花瓶、牙刷架和毛巾架系列产品。

现在,世界著名建筑物都在使用极具个性化的雅生系列产品,比如迪拜哈利法塔、俄罗斯巴尔维哈酒店、南非猎豹球场等,以及世界最精致奢华的机动游艇“掠食者130”。

“90年代初期,我就强调浴室不仅仅是用来洗澡的,它属于我们生活的一部分。而人们要在这个地方生活,当然需要家具。因此,雅生的设计师开始设计家具。”Richard边说边拿出自己的手机,向《新营销》记者展示雅生玛颂水龙头出水板的照片,这个出水板变成了摆放饰品的空间。

Richard开玩笑说:“我们没有事情做,比较无聊,所以时间都用到设计上了。”

在Richard的记忆中,父亲每天都去工厂和办公室。“他教会我,人生下来就是为了一个目标,为了一件事。我们不能跟随模仿别人,我们要做不一样的自己。”

进行产品创意时,汉斯格雅的研发人员,工程师、程序员、设计师、销售主管等聚在一起,进行交叉学科知识跨界融合。“刚拿到产品研发任务时,产品是一维的东西;每个组员将心中的想法融入设计中,产品就变成二维的东西;经过所有的组员讨论,融入不同学科的想法,产品就变成三维、立体化的东西。”Richard说。

据悉,在2012年IF排行榜上,汉斯格雅排名第六,排在汉斯格雅之前位居第五位的是苹果公司。“这是一个工业设计排行榜,排在我们前面的没有卫浴品牌。”Richard说,“一直以来汉斯格雅都是全球卫浴第一品牌。一个品牌的历史会成为设计师的经验和理念,这是我们的员工一直遵循的。设计是非常主观的问题。我们设计产品的理念是希望设计出的产品保持较长的时间不过时,不被淘汰。汉斯格雅的产品在功能和潮流上都经得起时间考验。”

市场价值定位

有人这样形容汉斯格雅的产品:“方寸之地,匠心独具。”

汉斯格雅的成功不仅在于它始终与高水平的设计师密切合作,更因为它已将产品定位从功能型转向综合型,追求技术创新,以一流的工艺与最好的材料,为消费者提供“康体、舒心”的全新卫浴体验。

1999年汉斯格雅进入中国市场,如今上海松江工厂是它在海外最重要的工厂之一。5月27日,汉斯格雅斥资过亿兴建的上海松江工厂二期正式投入使用。

2012年汉斯格雅在全球市场的总收益为8.05亿欧元,创下历史最高纪录。与2011年数据相比,德国市场销售额增长4.7%,海外市场销售额同比增长5.6%。而汉斯格雅在中国市场的销售额自2009年起连续4年保持两位数增长,中国是汉斯格雅全球第二大销售市场。

“上海松江工厂主要生产龙头,从模具、抛光到镀层,都是在这里完成。这里不生产雅生设计师产品。我们在德国生产雅生产品。”Richard说。

“我们对实体企业采取不同的策略,我们有很多小的工厂实体,要达到汉斯格雅的要求,我们让每一家工厂都执行同样的标准。我们在每个地方,总是一步一步扩大工厂和生产线。我们的机器在全世界都是一样的,我们对标准的要求非常严格。比如,我们在法国生产新产品,就会对法国员工进行培训,以德国的标准培训他们。”Richard说。

汉斯格雅注重技术创新,比如在水中混合空气,通过喷洒盘将空气导入并与水流混合,每1升水可以注入3升空气,使水滴更大,在降低耗水量的同时,给使用者带来更轻柔、更舒适的享受。

Richard说:“我们更专注于技术研发,开发新产品,而我们的原则是简单生产、简单运用。例如,针对酒店的产品,我们要让使用者简单明了地操作,一键掌控。现在汉斯格雅有一些产品是玻璃制品,未来我们会更多地运用玻璃材质,生产更多绿色的产品。这些都是未来的趋势。”

如今汉斯格雅的客户既有普通消费者,也有经销商、工程客户、连锁商、零售商、代理商。在负责大客户管理期间,Richard帮助他们了解自己需要做却没有意识到的事情。“比如,特殊的产品包装,把自然融入高科技产品。如果我只是问大客户或者消费者想要什么,他们只会说出自己知识范围以内的要求,但如果我告诉他们从来都不知道的新东西,这对他们更有意义。”Richard说,“比如,以前的淋浴头只是普通的淋浴头,只要10欧元,但是我们推出的淋浴头,像飞雨系列,让淋浴的范围更大,我们就可以以100欧元销售它。我们提高产品的价位,让经销商赚到更多的钱,这就是我们为他们做他们想不到、做不到的事情。与此同时,我们创立了市场价值定位,如果有50元和5000元的产品,我们更愿意做5000元的产品。重要的是,我们在整个产业链中为这个产品创造价值,因为我们运用了很多创新技术。”

如今,Richard被会议占用了过多的时间,他希望自己有足够的时间和员工多交流和探讨。作为汉斯格雅第三代传人,Richard仍将不断地为汉斯格雅在卫浴领域的老大地位而战。

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