三招处好同事关系

胡英军

能否与同事处好关系，直接关系到职场人的工作效率以及将来的发展晋升。有的人可以与同事们打成一片，有的人却只能形单影只，这与个人维护职场关系的能力不无关系。那么，如何让自己的职场关系更理想呢？

“破窗效应”： 及时化解分歧

如果房子的一扇窗户破了，没有得到及时修补，其他的窗户也会很快被打碎。这就是“破窗效应”。同理，职场交往中出现小分歧，如果没有及时化解，矛盾就会越积越深形成隔阂。因此出现摩擦时不能逃避，不能拖延，只有一步步化解，才能让职场关系更加和谐。

前些天，公司要提拔新职员，董事长让每位副总经理在下属当中推荐候选人。副总经理李梦认为，所有人中，王双是最应该受到提拔的，因为这个年轻人不但聪明，而且在工作的时候非常勤奋。但是，另外一位副总经理却看好李国平，前几天李国平拿下一笔很大的订单，这在年轻人中是非常少见的。由于两人看好的人不同，在董事长面前，他们争吵了起来，并且争吵得非常激烈。最终两个人也没有达成一致意见。从董事长的办公室出来以后，李梦感觉如果放任这次矛盾持续下去，不仅会让自己和另一位副总产生对立关系，而且很可能会导致两个有能力的年轻人都无法获得提拔。于是，李梦事后立即主动找到那位副总说：“您看这样好不好，咱们给王双和李国平一个月的时间，在这一个月里，如果谁能为公司签下更多的订单，我们就提拔谁。”那位副总经理非常赞同李梦的提议。下班后，两人又到饭店小酌了一番，刚才发生的不愉快也就烟消云散了。

同事之间，因为经历不同、理念不同，出现分歧实属正常。“破窗效应”告诉我们，出现分歧不能及时化解，甚至任其发展，将会影响彼此的工作，对谁都不利。李梦和另一位副总经理在用人问题上出现分歧后，并没有固执己见，也没有将这种分歧带到彼此的工作中来，而是主动接近对方，向对方提出合理化建议，破解彼此的心结，让对方接受，从而让分歧化解。这样真诚的表现，自然能赢得对方的理解，分歧带来的阴霾也不会影响后续的工作。

“反射效应”：先赞扬对方

光投射到平滑的界面时，反射光线的角度和强度都与入射光线直接相关，这就是“反射效应”。职场中，要想得到别人投射的光芒，必须先投射光芒给对方。

孙伟伟和李克爽同时进入一家公司做业务员。一段时间后，孙伟伟因为深得老板赏识，被提拔成主管，薪水也涨到李克爽的两倍。李克爽开始反思自己的业务，努力提高自己的能力。有同事不解地说道：“你们同时进公司，他这么快当上主管，不就是因为老板喜欢他嘛。你再努力也是没用的。”李克爽立刻反驳道：“任何时候出了问题，应该多从我们自身找原因，不能强调客观理由。我和孙伟伟同时进来，老板能够更青睐于他，说明他身上一定有我不具备的优点。孙伟伟视野开阔，接受能力强，有强烈的开拓创新精神，他能有今天的成绩理所当然。老板没给我涨工资，是因为我的业务能力还有待提高，这是希望我更加努力，在业务上取得更大的突破。”听说李克爽的这番话后，孙伟伟十分感动，在工作中也有意地帮助他开发优点。两人同进同退，李克爽的进步非常明显。

职场中，面对同事取得骄人成绩，应坦然对待，努力发掘同事取得成绩的原因。不能犯红眼病，然后一味地抱怨领导不赏识自己。“反射效应”告诉我们，只有多发掘同事的优点，先赏识同事，才能得到别人的赏识，才能真正有利于自己的进步。当李克爽发现与自己一同进来的孙伟伟远超自己后，没有被同事的闲言碎语所迷惑，而且用孙伟伟的优点鞭策自己，并调整自己的努力方向，提升自己。这样的态度，怎能不得到同事积极的回應呢？职场之中，少些计较，多些谦虚、诚恳的态度，自己的发展空间一定更大，提升速度一定更快。

“避雷针效应”：疏导不良情绪

在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击，这就是“避雷针效应”。其寓意是：善疏则通，能导必安。同事之间，因为竞争让对方处于不利状态而沮丧时，不妨试试这一方法。

赵明和李晓是好朋友。在公司的竞聘上岗中，两人同时竞聘某部门经理，赵明如愿以偿，李晓却只落得副职。李晓感到心里很不平衡，于是开始在办公室无理取闹起来。赵明多次找到李晓希望化解矛盾，李晓却不领情，甚至当着老板的面拆赵明的台。老板认为是李晓不对，怕赵明为难，主动问他是否需要将李晓调到其他部门。赵明发现老板已经对李晓有责备之意时，立即替李晓解释道：“李晓不是故意找茬的，她只是因为一直很优秀没经过挫折，所以比较爱面子，心里一时接受不了，我想很快她就能调整好心态的。”李晓其实心里已经承认自己能力不如赵明，只是一时冲动闹了起来，又不好意思收场认输，听说赵明在老板面前给了自己一个台阶下，也就接受了他的示好。

当因为竞聘、加薪等利益之争而受到关系较好同事的非难时，针锋相对往往难以达到理想的效果。“避雷针效应”指导我们，遇到类似情况时，运用自己的智慧避开对方的锋芒，站在对方的角度说话，用语言、行动抚慰处于不良情绪中的朋友才能达到效果。面对李晓的不友好举动，赵明虽然可以利用老板对自己的支持将她调到其他部门，但这只能是把“雷”暂时掩盖了起来，日后仍然有可能造成破坏。所以赵明选择了努力修补友情裂痕，以理解的态度平息众人的议论，避开李晓“愤怒”的锋芒，一步步化解李晓心中的不快，这是非常理智的行为。

以上三种效应给了我们良好的借鉴，其实维护职场同事关系的方法远远不止与此。只要有心，就能从许多自然或社会现象中得到启示，用到职场交际之中，让自己的职场人缘越来越好，人脉越来越广。