基于培训机构的对日软件服务外包人才培养策略研究

王雪茹

中国成为目前日本最大的软件服务外包接包国，国际化背景下对日软件复合型人才极为短缺。从专业培训机构视域出发，基于精通软件工程技术及熟练掌握日语交流能力的复合型人才培养的角度来探析中国对日软件外包人才培养的实施策略，有利于一些专业培训机构时刻紧随产业需求，改变传统教育与培训理念，探索新的符合国际化背景下一些专业培训机构对日软件服务外包产业特色人才培养模式。

培训机构软件人才人才培养对日软件服务外包产业中、高端人才是其关注并强烈需求的焦点，但是对日软件服务外包产业大多数人力资本依旧是处于“金字塔”低端，从事规范化软件编程工作。杨荣（2011）和吴健康等（2011）等学者从软件服务外包实际情况出发，构建良性校企合作的软件服务外包人才培养模式，探索一条培养软件外包人才的道路并提出一些可行的方法和策略；赵航涛等（2011）探索出“政产学”三位一体人才培养模式，在软件外包人才培养方面能够取得良好效果。总之，相关研究显示，我国在对日软件服务外包人才培养过程中存在人力资源培养与开发模式及方向滞后，忽视了适应社会需求的各个层次人才的培养，造成相关人才缺乏。特别是高级人才急缺，并且人才的质量品质以及结构层次均依旧不能满足产业需求，这些都已经成为制约对日软件服务外包产业有效发展的瓶颈。因此，站在培训机构人才培养的角度分析对日软件外包人才培养的实施策略进行研究，以期提升我国承接日本软件外包层次，实现高附加值的目的，最终能有效促进该产业持续、健康与永续发展。

一、培训机构视角下软件人才培养的现实分析

在国外，根据软件企业对于人才的需求标准，软件职业技术培训机构无论是在专业技术还是在职业素养上，可以做到培养人才的专业化与职业化，一般情况下主要是培训低端与高端软件人才；而在我国，软件职业技术培训机构主要是针对软件服务外包低端人才的培养。与学历教育相比，培训机构作为软件机构深造的摇篮的确具有得天独厚的优势，主要表现在：

1.根据市场与岗位需求决定专业与课程

在合理的市场经济运作环境下，生存下来的软件培训机构能够较准确的把握目标市场的热岗需求，准确定位专业，使培训学员的学习具备较强目的性；课程设置完全基于岗位需求，培训课程中包含岗位所需的全部知识与技能，保证了课程内容的完整与及时更新。

2.教学过程连接紧密且效率高

培训机构的教学时间短，教学过程高度集中，课程安排细致，连贯性强且重点突出。一般均是上午学习理论，下午上机实践，保证实践到当天所学全部知识，在短期内能有效提高学员的知识与技能。

3.教师专业素质能力较高

培训机构对教师的学历一般要求不高，却十分看重其专业素质与能力。比如很多大型机构对于讲师的要求一般至少有三年以上工作经验与项目开发案例，这样在教学的过程中能够以最有效的方法把最实用的技能传递给学员。

4.专业日语培训

有的学员进入到培训机构就是为了提高日语能力，其中包括日语基础与软件外包专业日语。培训机构通过专门设置针对于对日软件外包日语课程培训，并进行日语实训项目，来提高学员日语能力。

二、培训机构视角下对日软件外包人才培养的策略分析

通过以上的比较分析，有不少经验值得我们专业培训机构学习和借鉴。因此，需要对日软件服务外包培训机构在以下几方面进行加强。

1.培训层次细分，目标要明确到位

我国软件培训机构对于学员入学门槛设置比较低，学员的知识与技能水平不一致，采取相同的培训模式，培养出来的学员不具备相对竞争力，更不符合企业所需。由于不同对日软件外包企业承接项目不同，会有不同方面的专业性要求，因此应该根据学生兴趣与个性，有针对性的对所培训的课程进行划分，比如有针对扫盲培训的，有针对基础培训的，还有针对不同软件领域专业人士培训的等等，以满足不同层次学员的需求，努力做到以人为本，以质量为价值。北大青鸟IT教育目前是我国最大的IT职业教育机构，就对不同学员进行了不同的定位教学，如有启蒙培训、学士后培训等，还包括不同领域如金融类软件、电子信息类软件等的培训，相对较准确培养了适应所需企业人才。

2.重视素质培养与质量监控

与我国软件培训机构相比，印度的NIIT机构更加注重学员的团队合作、逻辑思考与语言表达能力等的培养，并且NIIT的全部课程通过了国际标准的ISO9001质量认证和SEI-CMM5级最高级别的知识解决方案业务认证，因而其培养出来的软件人才能够较好适应各个层次人才要求。我国软件服务外包培训机构应该重视并加强对学员情商的培养，通过教学实践过程，锻炼学员沟通、团队合作等能力，同时对学员进行CMM3及更高级别能力成熟度模型的培训培养，了解目前对日软件外包行业常用的国际规范标准，重点强调培养学院的软件计划跟踪与监督、软件质量保证等能力。

3.与国内外知名软件企业及培训机构实现协同合作

先进的培训课程及强大的师资力量是目前软件外包培训机构发展的核心要素。第三方软件培训机构本身是产业化运作下的结果，应与社会上很多知名软件企业建立人才培养协议，将企业的操作流程植入平时教学，时刻关注企业需求，实现与企业“零距离”，形成技能培训与企业实训相结合的专业培训模式。同时，培训机构还可以与企业联合共建培训中心，共同培养软件外包人才，北大青鸟就与南京高新区、江苏软件园及上海、无锡等多家软件外包企业签订了培训就业协议，很好地结合了培训机构的人力资源与企业的项目、市场优势，不仅在较短时间内培训出适用于企业的人才，还为培训机构带来先进培训方式。

此外，很多软件外包企业通过与国内外知名企业及培训机构合作自办培训机构，如大连华信、东软、软通动力等就成立培训中心以培养对日软件外包人才，不仅有利于降低企业内人才流失率，还有效吸引了外部精英人才加入。其中大连华信计算机技术有限公司就与日本日立系统服务公司、齐鲁软件园发展中心合作共同建立了对日软件工程师培训机构，采用先进的教材和对日实战开发项目，学员毕业后可以直接承担对日软件外包开发项目。因此，应该引进国外先进课程与师资，并结合我国对日软件外包人才需求现状，进行适应该产业人才的培养。

参考文献：

[1]杨荣.基于校企合作的软件服务外包人才培养模式探究[J].价值工程，2011.

[2]吴健康，周娟.软件服务外包环境下的校企合作人才培养模式[J].中国成人教育，2011.

[3]赵航涛，刘燕.高职软件技术专业“政产学”三位一体人才培养模式[J].2011，3（6）：24-28.

[4]郝晓芳，赵进尚，周哲.软件培训机构IT人才培养模式的探讨与启示[J].河北科技师范学院学报，2011，（1）：75-78.