基于Wiki的图书馆应用研究

王惠 王树乔 王敏 徐士欣

〔摘要〕文章扎根于Web2.0和图书馆2.0的大环境，以Wiki为切入点，介绍Wiki在图书馆的典型应用，以及在国外图书馆的使用实践，探讨有关于Wiki引擎的选择，最后总结出图书馆应用Wiki应注意的问题，旨在更好地运用Wiki于图书馆实践，改善和提高图书馆服务质量。

〔关键词〕Wiki；图书馆；引擎

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.07.034

〔中图分类号〕G203〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）07-0156-05

Study on Application of Library Based on WikiWang HuiWang ShuqiaoWang MinXu Shixin

（Library，Huaiyin Institute of Technology，huaian 223003，China）

〔Abstract〕Focusing on the environment of Web2.0 and library 2.0，from the point of Wiki，this paper introduced the application of Wiki both in domestic and abroad libraries，analyzed the chioce about Engine of Wikis，aiming at promoting the Wiki technology in library to improve and enhance the quality of library service.

〔Key words〕Wiki；library；engine

随着Web2.0入侵，图书馆迎来图书馆2.0时代。著名的计算机专家、数字图书馆专家Michael Stephens指出：“图书馆正在迈向公开、对话与合作参与的2.0时代。[1]”根据近些年来OCLC报告《网络化世界的分享、隐私和信任》基于Alexa工具栏访问记录数据显示，Wikipedia访问量位居全球十大网站第九位，成为继Yahoo、MSN、Google的又一大热门访问站点。全球有6.6%互联网用户访问Wikipedia的页面，5.2%互联网用户每天访问Wikipedia[2]。Wikipedia为代表的Wiki页面被越来越多的用户使用。

1关于Wiki

1.1什么是Wiki？

Wiki是指一种多人在网上协同创作的知识共享模式，这种知识共享模式最早是“Wiki之父”——沃德·坎宁安在1999年为“软件设计模式”社群建立多人协作网站WikiWikiWEB时提出来的[3]。随着著名网络百科全书——维基百科的兴起和传播，这种协同创作的知识共享模式已经风靡全球，Wiki一词也成为这一知识共享模式的工具和网站的统称。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。Wiki也指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具[4]。

Wiki就是一个简单有效的知识分享系统，可实现维基功能的网站统称为Wiki网站。这样的网站允许用户通过浏览器轻松的生成、修改HTML超文本页面，能记录用户的每次修改结果，可以帮助用户比较同一页面不同修改版本的差异，还提供了还原撤销修改的功能。它允许任何用户——不论是注册用户还是偶然访客——建立、删除、修改所有内容，因为Wiki可以跟踪保存所有修改过程，还原到适当的版本。Wiki网站的写作者很容易聚集成一个彼此共享知识的社区[5]。

对于图书馆来说，大量的Wiki网站提供了丰富便捷的在线百科全书，可直接作为参考工具书辅助参考馆员向读者提供服务，同时Wiki也是一种网站建设和内容管理的软件工具，技术门槛低，方便快捷，人人可以参与，特别适合用来协作式的知识库建设与共享[6]。

1.2Wiki特点

1.2.1开放、协作的Wiki

作为从软件开发社区发展而来的Wiki，它所持的“开放性”原则令其他内容管理系统为之侧目。它是一个任何人都能自由书写、编辑的网页空间。所有人都有机会编辑、充实同一主题，将个人的隐性知识显性化、组织化，协同写作成为可能。Wiki将组织内的成员结构扁平化，注重个人对组织的知识贡献，也表达出知识面前公平的思想[7]。

1.2.2健壮的Wiki

在一个组织中，因为文化环境、教育、职业、年龄等因素的差异，在拥有不同知识结构的成员之间可能会出现观念和认识不一致所造成的冲突现象。Wiki要保证开放性原则的同时保证内容的质量，必须要解决组织成员之间可能存在的知识冲突，从而使得汇聚起来的个人知识转化为真正的群体智慧，得到众人认可。开放的Wiki网站允许任何人在同一项内容上添加个人知识，允许他们修改前人的谬误，就是因为相信“人性本善”，认为“更多的眼睛发现更多的错误”。在这样的知识组织中，没有绝对的权威，对于知识价值的判断已经被群体智慧所取代[8]。

基于Wiki的图书馆应用研究1.2.3易用的Wiki

与传统的页面生成方式相比，Wiki系统的用户不再去记忆复杂的HTML标记语言，只需要记住几个简单的Wiki格式化标记。人们认为HTML标记虽然在页面结构表现形式丰富，却不方便阅读，而简单的Wiki标记却可以让人们在纯文本状态下轻松去阅读。随着技术的进步，更多的Wiki支持“所见即所得”的编辑界面，用户甚至连简单的Wiki格式化语言都不用记忆，便可以对文本美化排版。同时，Wiki所有操作都可以通过浏览器完成。用户只要连接上互联网的浏览器，就可以随时随地的访问Wiki网站，不需要专门安装客户端软件[9]。

1.2.4可扩展的Wiki

用Wiki建立的网站，没有预先定义好的初始结构。除了系统、帮助页面外，大多只有被称为“Home”、“MainPage”这样的首页。这种结构不是一成不变的，而是随着用户也就是协作员的深入参与，系统内多个内容重复的页面可以被汇聚于其中某个，相应的链接结构也随之改变，从而整个知识结构将自我完善，呈螺旋式演进、发展。不仅仅Wiki网站的结构可以不断变化演进，支持Wiki网站的Wiki引擎也是在不断发展中[10]。

1.3Wiki的不足

不可否认，为了保证简单易用、开放，Wiki先天性存在着一些令人堪忧的地方：①标记语言不统一。虽然Wiki的标记语言比HTML简单，但不同的Wiki引擎目前还在使用不同的标记语言。②权限设置过于简单。③内容结构松散。除非Wiki网站一开始时就有良好的内容框架或主题方向。④虽然开放的Wiki系统使得多人协同创作成为可能，但是同时也带来了一些隐患。绝大多数用户的编辑都是出于善意，但难以排除带有恶意的修改或删除页面的行为[11]。

2Wiki在图书馆的典型应用

Wiki作为一种多人共笔的信息知识产生、发布、交流、共享的工具和平台，与图书馆关系密切。今年来，国内外图书馆界纷纷开始借已有的Wiki引擎开发工具，建立图书馆Wiki网站，在图书馆的服务、图书馆业务与管理以及图书馆学专业诸多方面，取了不小的成果。

2.1图书馆服务

面对用户的图书馆服务是Wiki应用最广泛的领域，在图书馆网站建设、图书馆的社区服务、参考咨询、图书馆目录等方面，都有Wiki的用武之地。

2.1.1图书馆网站

图书馆网站可以用Blog方式建立，也可以尝试用Wiki方式来做。从现在流行的Wiki引擎来看，Wiki作为一种内容管理系统，完全可以用于网站建设。

由于Wiki编辑方便，除了在架构网站之初需要专门的技术人员支持外，更新维护网站的成本低廉，基于WEB网站维护方式，不需要在客户端安装软件，在任何一台电脑上都可以随时编辑内容，特别适合图书馆各个部门共同参与网站的维护，保证网站内容的及时更新。

Aiken Gregg-Graniteville图书馆网站表面上看与一般图书馆网站没有区别，但却是成功由Wiki方式来架构图书馆信息服务的成功例子。该网站提供了文章查找、图书查找、研究指南、馆际互借、图书馆信息等一般图书馆网站所包含的各项服务内容[12]。

2.1.2参考咨询

参考咨询是图书馆Wiki应用的主要领域。在信息时代，图书馆员由于精力和专业能力的限制，很难长时间维持一个范围广、高质量的主题指南。Wiki让更多专业知识精深的用户和图书馆员一起建设特定主题的知识库[13]。

2.1.3社区Wiki

人们可以在Blog上为自己写下日志，写下每天自己的行踪，但是一个城市是否可以有这样的日记呢？美国加州的Davis城市就是借助Wiki来记录城市历史。DavisWiki建立至今，关于这座城市的人、事件、学校、街道以及或大或小的事物都能在其中找到。在美国内布拉斯加州奥马哈市的Omaha Wiki[14]和wikipedia[15]上，可以找到更多城市的社区Wiki网站。根据文章数目、编辑次数等每月更新1次。学校图书馆除了可以建立生活类社区Wiki外，可以建立教学信息Wiki社区。加拿大的Calgary大学的Wiki就是一个提供教学方面内容管理与资源共享的平台[16]。

2.1.4WIKI化OPAC

OPAC与亚马逊、Librarythings等网络书目相比，比较落后。读者不大关心编目人员耗费心血所标引的信息，因为没有图书目次、摘要、书评、简单的检索结果并不能帮助他们挑选真正接近个人阅读需求的图书。图书馆集成管理体制系统也只能得到图书的借出频率，并不能获知图书真正利用效果。这是如此，OCLC在2005年5月开始被称为WIKID的World Wiki项目，要利用Wiki完善网上联合目录。

2.2图书馆业务和管理

面对馆员的Wiki网站，内容可以包括图书馆的内部通知、规章制度、业务标准规范、统计数据、常见问题等知识库，是馆员相互学习交流的重要平台。厦门大学图书馆在2006年就开始建立馆内知识库——“喂鸡”[17]，就是一个使用Media wiki建立的wiki网站。与传统的告示式图书馆内联网不同的是，wiki型内联网不是图书馆领导层单向发送信息，而是群体协作的写作方式，每个图书馆员都可以参与讨论和创作。

2.3图书馆专业领域

2.3.1专业机构与组织

新西兰Aotearoa图情协会的信息技术专业小组的 LIANZA IT-SIG Wiki[18]。一些图情教育结构，如伊利诺伊大学Urbana-Champaingn的图情学院。

2.3.2专业会议wiki

从Richard Akerman 为Internet Libranrian会议建立wiki开始，很多专业会议都开始用wiki建立正式或非正式的会议网站，提供各种会前、会中、会后的消息和评论等，成为参与会者和关注者了解会议的重要信息源。

厦门大学维护DL-China网站，在2006年改为wiki版本，成为集成历届数字图书馆高级研讨班信息的wiki网站[19]。

2.3.3专业知识库

专注于图书馆和信息科学领域的百科式wiki站点有英文世界的Liswiki[20]和中文世界的“图书情报网上百科（libpedia）[21]。除了综合性的知识库，最近还涌现了一大批专题的wiki网站。与图书馆相关的各类wiki应用，列举如下：

表1国外图书馆Wiki应用情况一览

名称提供的内容Library Success：A Best Practices Wiki以Wiki的形式收集图书馆在信息技术应用中的成功案例、典型应用等。University of Calgary为University of Calgary社区提供教学方面的内容管理与资源共享平台。Library and Information Science Wiki图书馆与信息科学方面的Wiki百科。ALA Chicago 2005 Main Page2005年ALA年度会议的非官方Wiki，发布会议相关信息The SCRLD Wiki Project由Stevens County Rural Library District维护，旨在通过Wiki提供Stevens County的在线指南。Library Instruction Wiki此Wiki由Oregon Library创建，旨在帮助图书馆员之间相互学习，主要内容为各式指南。Butler University Libraries Reference Wiki图书馆员、教职工及学生对Butler大学图书馆提供的各类资源的评论，包括使用建议等。The University of Connecticut Libraries Staff Wiki用于该图书馆工作人员之间共享文档。Biz Wiki at Ohio UniversityOhio大学图书馆为商业研究者服务的Wiki网站，发布与商业有关的参考书、数据库、Web网站等方面的指导信息，大部分是其馆藏。MLA Memphis 2006 Wiki音乐图书馆协会2006年年会信息共享小组委员会的非正式会议网站，提供各类会议信息。USC Aiken Gregg-Graniteville Library web siteWiki站点就是该图书馆网站，提供图书馆方方面面的信息，如馆际互借、参考服务等信息。Library Technologh Training Wiki提供使用PBwiki建立网站的各类文档、资源和指南等，还包括如何使用SurveyMonkey进行在线调查。Environmental Scan对影响图书馆事业发展的问题和趋势进行坏境扫描。Electronic Resources Wiki at the University of Huddersfield帮助用户使用MetaLib的电子资源。

3Wiki引擎选择

在运行一个Wiki网站之前，必须明白这个Wiki站点是出于何种目的而建立。Wiki本是为开放内容的共建共享而设立，它与其他内容管理系统或知识库组织系统相比，最大的优势在于所有用户都可以或多或少的参与建议。Wiki资源来之不易，是所有用户点滴智慧积累起来的结晶，从网站建站之时，就要慎重选择Wiki引擎，仔细规划用心运营。

3.1最好的Wiki引擎

Wiki诞生至今早期主要是在计算机科学领域内小范围使用。直到维基百科的兴起，才带动了Wiki网站的繁荣。支持这种协作方式的网站已经数不胜数，为之提供技术支持的Wiki引擎更是百花齐放。根据世界上第一个Wiki网站Wiki Wiki WEB的罗列，目前一共有28种采用不同编程语言支持各类操作系统的Wiki引擎系统存在[22]。哪个Wiki引擎才是最好的呢？这正是“仁者见仁，智者见智”了，答案肯定千种百样，每个人心中衡量的标准不一样。Wiki创始人Ward cunningham提出了选择“十大Wiki引擎的三条标准”[23]：一是最切合某类使用目的，比如建立一个大型的公共的Wiki，或者是小型的个人用途的Wiki等；二是根据个人的喜好和见识判断是否拥有与众不同的特点；三是从使用Wiki引擎的Wiki网站数目以及被下载的次数判断是否受欢迎。根据这三条标准，才用Wiki这种群体协作在WikiWikiWeb上列出十大Wiki引擎：①MoinMoin；②MediaWiki；③PhpWiki；④TeleparkWiki；⑤oddMuse Wiki；⑥UseMod Wiki；⑦TWiki；⑧TikiWiki；⑨PmWiki；⑩Wakka Wiki[24]。

3.2最受欢迎的Wiki引擎

把Ward的3个标准更深入的细化，通过引擎核心特征、使用目的和普及程度三大方面数据进行分析，可以找出最受欢迎的Wiki引擎。通过各种Wiki引擎的使用频率和下载次数，可以说明它们受欢迎的程度。借助搜索引擎的检索结果，可以简略判断出Wiki引擎受欢迎程度。将Wiki引擎的名称作为检索词，在Google中检索，按照检索结果的数目排序，虽然这不是很精确的衡量尺度，但是在一定程度上反应了那些Wiki引擎是被最多网页提及的；同时从网站WikiMatrix[25]获得不同的排行榜。将WikiWikiWeb的TopTen、Google搜索结果、WikiMatrix的被查看频率、被比较频率放在一起比较见表2：

表2Wiki引擎不同排名比较

排名WikiWikiWeb TopTenGoogle搜索结果WikiMatrix的

被查看频率WikiMatrix的

被比较频率1MoinMoinMediaWikiDokuWikiMediaWiki2MediaWikiTWikiMediaWikiPhpWiki3PhpWikiTikiWikiTWikiTWiki4TeleparkWikiPukiwiki1PhpWikiPmWiki5oddMuse WikiPhpWikiTikiWikiTikiWiki6UseMod WikiXWikiPmWikiDokuWiki7TWikiMoinMoinDekiWikiMoinMoin8TikiWikiDotnetNukeBitweaverjspWiki9PmWikiPmWikiMoinMoinWackoWiki10Wakka WikijspWikiXWikiXWiki

可见，这些排行榜有所出入，但是差别不是很大。Wiki引擎使用的用户越多，受关注的程度越高，相应的激励其开放、维护团队趋向稳定。最受欢迎的，也不一定是用户想要的，不能完全根据流行程度来选择Wiki引擎，用户还需要先对个体的Wiki引擎功能特性有所了解才行。

3.3Wiki引擎的开发、运行环境

软件系统的运行环境和原来的开发环境非常密切，不同程序语言开发的软件在不同的系统环境下运行的效率也不一样。根据统计，程序语言最多的是Php、Perl、Java、Python，四者合占约70%。从参与数据储存方式统计的Wiki引擎来看采用自由免费的储存方式也占了绝大多数[26]，由于Wiki网站的目的主要是为了促进知识共创分享，其开放内容的理念也与开放源码的理念接近，所以大多Wiki引擎都使用开源的程序开发语言和数据库管理系统。使用者只要付出较少的经济投入，就可建立高效率的Wiki平台。表3开发程序语言比例表

程序语言百分比

（%）程序语言百分比

（%）PHP27.46Smalltalk3.17Perl15.49Asp2.82Java13.38SchemeLanguage1.76续表3

程序语言百分比

（%）程序语言百分比

（%）Python10.56c1.41Ruby4.23C++1.41C#3.17Vb1.41（数据来源于：http：∥c2.com/cgi/wiki？wikichiocetree）表4数据储存方式比例

数据储存方式百分比（%）MySQL41.67文本38.89PostgreSQL11.11Access&ODBC8.334图书馆界应用Wiki应注意的问题

随着图书馆信息化程度的提高，目前国内图书馆已经具备了应用Wiki的条件。因此，国内图书馆界应该吸取、借鉴、评价分析国外图书馆应用Wiki的实践经验，充分认识到Wiki的积极作用，加快Wiki在图书馆应用的步伐，利用Wiki完善推进图书馆的每项工作。但图书馆在应用Wikis时还需要注意一些问题。

（1）要了解Wiki技术应用到图书馆中的目的是什么？主要是为更好地促进图书馆的工作开展，让图书馆各项功能的更好发挥作用。因此，怎么样才能将功能和技术的“无缝契合”是建立一个Wiki要考虑的核心问题。这就需要有一个精准的、具有扎实基础的定位。同时也离不开操作简单、便捷，方便图书馆和用户的使用的操作系统。

（2）图书馆要选定适合自己的Wiki引擎。林泰宏先生认为“不论是Blog还是Wiki，都是强调与读者互动或者由读者贡献内容的服务，还需要去推广才会有所谓的社群的产生。[27]”林信成等人更是把系统、内容、社群视为Wiki的金三角，认为：Wiki金三角=系统·平台技术+内容·知识组织+社群·管理策略[28]。联想CKO张后启认为，一个知识库和一个垃圾库之间只有一步之遥，这一步往往就靠知识库内容的管理和维护。

（3）Wiki自身仅仅是一个平台，打破时间、空间限制，它让采取多种形式为馆员、用户之间沟通交流成为可能。从这个意义上说，激发用户使用Wiki的原因与其说是一种技术应用，还不如说是一种理念。Wiki是一种开放的交流平台，用户是否愿意将自己的咨询问题放在Wiki上，关键看是否采取切实有效措施让图书馆员乐于在Wiki上交流、共享自己的知识、经验，将个体知识转化为集体知识等。因此，凝聚馆员的忠诚度，变被动为主动，建立激励机制，激发参与热情，持续不断地美化和完善发展策略提供高品质的Wiki页面等，这都有利于体现“以人为本”的服务理念，彰显“用户至上”的图书馆服务原则，提高图书馆服务质量。

参考文献

[1]Tame The Web.Libraries and Technology[EB].http：∥tametheWeb.com/.

[2]Sharing，Privacy and Trust in Our Networked World[EB].http：∥www.oclc.org/ reports/pdfs/sharing.pdf.

[3]http：∥C2.COM/CGI/WIKI[EB].

[4]http：∥baike.baidu.com/view/737.htm[EB].

[5]向菁.Wiki在图书馆领域的应用[J].图书馆杂志，2008，（7）：53-55.

[6]杨慕莲.Wiki在图书馆中的应用研究[J].情报杂志，2008，（10）：60-62.

[7]顾敏.探究wiki在高校图书馆中的应用[J].现代情报，2005，（5）：164-166.

[8]兰小媛.维基在图书馆应用的实践及前景[J].图书馆杂志，2006，（8）：19-20.

[9]袁新芳.利用Wiki开展虚拟咨询服务的探讨[J].情报资料工作，2011，（2）：82-84.

[10]罗学妹.基于维基（Wiki）的图书馆知识协作创新服务研究[J].图书情报工作，2010，（3）：35-37.

[11]李翠艳.基于Wiki的高校知识共享平台的实现及应用研究[J].图书馆学研究，2011，（14）：73.

[12]岳晶晶，郅永红.基于Wiki的高校个性化信息交流模型研究[J].图书情报工作，2010，（S1）：289.

[13]苗雨伏，王丹丹.基于Wiki的开放内容社区生产模式研究[J].图书馆理论与实践，2013，（1）：37-38.

[14]Omaha Wiki[EB].http：∥www.omahawiki.org/.

[15]city wiki[EB].http：∥en.wikipedia.org/wiki/citywiki.

[16]University of Calgary Wiki[EB].http：∥wiki.ucalgary.ca/page/MainPage，2007-12-25.

[17]http：∥wiki.xmulib.org/wiki[EB].

[18]http：∥wiki.lianza.org.nz/[EB].

[19]http：∥www.di-china.org[EB].

[20]http：∥liswiki.org/w/index.php？title=mainpage&oldid=15527[EB].

[21]http：∥www.xmulib.net/wiki/special：Satistics[EB].

[22]http：∥c2.com/cgi/wiki？wikiengines[EB].

[23]http：∥c2.com/cgi/wiki？ToptenWikiEengines[EB].

[24]图书馆2.0工作室.图书馆2.0：升级你的服务[M].北京：北京图书馆出版社，2008：110-180.

[25]http：∥wikimatrix.org/[EB].

[26]http：∥c2.com/cgi/wiki？wikichiocetree[EB].

[27]library View[EB].http：∥libraryviews.biogsome.com/.

[28]林信成.Wiki协作系统应用于数字典藏之内容加值与知识汇聚[J].教育资料与图书馆学，2006，3（43）：285-307.