辅导员工作的“六个千万”

饶先发

高校辅导员是大学生思想政治教育基层管理的基础和主要力量，也是培养德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人的重要力量。作为大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，辅导员对大学生成长成才起着关键性的作用。高校要建设一支政治强、业务精、纪律强、作风正的辅导员队伍是至关重要的。

笔者作为从事大学生思想政治教育工作近八年的辅导员，通过对学生工作实践的总结和对辅导员队伍的观察，认为辅导员工作具有“六个千万”的特点，即工作对象“千家万户”、工作内容“千头万绪”、工作状态“千辛万苦”、工作方式“千变万化”、工作特色“千红万紫”、工作效果“千恩万谢”。

一、工作对象“千家万户”

作为与大学生接触最多的人，辅导员在大学生成长过程中，起着不可替代的作用。辅导员的工作对象是大学生，每一个辅导员在工作中接触到的学生真可谓是“千家万户”。

说到“千家”，有些辅导员工作时间稍微长一些，带的班级稍微多一些，多年下来带的学生人数上千。他们来自不同的民族、省份、家庭、群体，他们的背后是上千个家庭。例如：笔者在工作的前6年一直担任大一学生的辅导员，先后担任过2005级至2010级29个专业59个班级1978名学生的辅导员，他们就来自1978个家庭。说到“万户”，1978个家庭所连带的周围亲戚（叔叔、姑姑、舅舅、姨、爷爷、奶奶、外公、外婆等）的家庭，他们的家庭也是辅导员工作的对象，这样辅导员接触和服务的对象就接近万户甚至更多。

二、工作内容“千头万绪”

辅导员工作的内容包含了班级管理、思想教育、党团建设、学风建设、宿管建设、就业指导、心理健康以及其他工作。辅导员工作可以说永远有做不完的事、开不完的会、讲不完的话，在日常的工作中经常是在处理千头万绪的学生工作。那么如何在千头万绪的工作中抓住工作重点呢？最关键的是“学生干部队伍建设”+“抓大放小”。

1.学生干部队伍建设

如何延长辅导员的工作“手臂”是辅导员必须掌握和学会的一种工作方法。只有“手臂”长了，工作的效率才能提高，学生干部这支队伍就是辅导员的“手臂”，把学生干部这支队伍建设好，辅导员可以轻松很多。笔者结合自己的工作经历和经验，介绍2条学生干部队伍建设方法。第一是开展“班主任助理”聘请工程。聘请一些品学兼优的高年级学生干部或者研究生担任所带班级的“班主任助理”，每班配备1～2个，“班主任助理”从自身特点出发，就自己大学生活的经历及几年来自己取得的成绩，交流自己的感受和经验，不仅解决了学生学习、生活和工作上的困惑，更使学生明确了自己今后的发展方向和努力目标（有的学校则鼓励高年级学生党员带低年级班级）。第二是成立自己的“学生组织”。笔者从2008级学生开始就成立文体部和宣传报道队（有的学校叫年级委），这两个组织的学生干部都来源于自己所带班级，而且基本上都是没有加入团委、学生会的学生。成立这样的组织，不仅给学生提供了一个锻炼的平台，也给学生提供了一个服务的渠道。文体部主要负责开展各类活动，丰富大家的业余文化生活并落实检查“五按时”和综合素质检查；宣传报道队主要开展“每周之星”活动的评选、采写、宣传、报道，并及时报道校园的活动。

2.“抓大放小”

“抓大”是指学生工作要服从上级安排和领导。辅导员对于大事一定要亲自过问，如学生干部的培养，入党积极分子的培养，重点和特殊群体学生的定期谈话，大型活动的把关和安排等。“放小”是指不插手学生能自己处理和解决的事情，不过问学生能自行安排的活动。在几年的工作时间里，笔者所带的学生充分提高了个体的主人翁意识，绝大多数学生能够主动参与各种活动，尤其是学生干部，能够真正的独立组织学院的很多学生活动。这样，不仅减轻了辅导员许多日常工作中的琐事，也能使辅导员抽出身来思考和研究学生工作的一些新特点和新方法。

三、工作状态“千辛万苦”

说实话，辅导员的工作对象多，工作任务重，自然是千辛万苦了。可以用“两没有”来形容，一是没日没夜，二是没迟没早。白天你要上班，晚上你下了班还要工作。工作中，有时的确会感到精疲力尽，有时也会情绪烦躁，但是，辅导员会很快地从其他老辅导员身上吸取优点，调节自己的情绪和状态，合理安排自己的业余生活。笔者认为，辅导员工作是一个必须把自己业余时间安排得有意义的职业，具体方式可以为：休闲放松+广交朋友+抓紧学习。

1.休闲放松

因为平日里的工作状态已经让辅导员很紧张了，所以要多创造机会或利用业余时间去休闲和放松。例如：周末参加打球、爬山、跑步等一些有利于身体健康的活动。

2.广交朋友

利用一些参加培训的机会与其他高校的辅导员成为朋友。其实，有时候辅导员也需要心理辅导，许多的心里话也需要与人交流。辅导员间有着很广泛的共同语言，相互进行倾心交谈既能缓解压力和疑惑，又能在相互学习中取长补短和改进工作。辅导员也会有疲倦期，解决疲倦期问题的办法之一就是出去学习或参加培训，让辅导员增长见识、了解差距，以此来缩短疲倦期。

3.抓紧学习

做好辅导员工作不仅需要辅导员掌握一定的专业知识，而且也需要辅导员具备语言、心理等多方面的知识技能。要做好这项工作，就必须做到理论与实践相结合，不断加强学习积累。以下一些图书与杂志值得学习：《高校辅导员理论与实务》《全国高校辅导员工作创新论坛论文集》《辅导员工作100个怎么办》《高校辅导员的校本培训》《高校辅导员职业生涯发展教程》《包涵心语》《鑫曰心语》《高校辅导员》《高校辅导员学刊》《河南教育》（高教）等。

四、工作方式“千变万化”

为了做好思想政治教育工作，为了学生成长成才，辅导员需要采用“千变万化”的工作方式和方法，而善于与学生沟通和交流是辅导员必须要掌握的一项关键的“技术”。笔者的经验总结起来就是：叫出每一位学生的名字+学生给辅导员写一封信+随时随地与学生谈心+生日送祝福。

1.叫出每一位学生的名字

每个班级制作一大张照片集，把每一位学生的姓名、籍贯、爱好等信息写好，有时间就拿出来“学习”；利用各种活动记住每一个人（早操、早读、班会，春游、爬山等集体活动）；在路上看见学生，主动叫出学生的名字并和他们打招呼。

2.学生给辅导员写一封信

每个学期，做一个对辅导员工作的调查，请学生代表或全体学生给辅导员写一封信。

3.随时随地与学生谈心

利用午饭、晚饭的时间或创造机会找学生谈心，一个星期抽出一个固定的时间请学生谈心。

4.生日送祝福

把所带班级每个学生的生日信息进行统计，汇总到一个表格上，建立“生日谱”，等到学生过生日的那一天，给他们发一条祝福短信，给一些主要学生干部送上一个小礼物（飞信具有提示生日的功能）。

五、工作特色“千红万紫”

辅导员往往很容易被工作事务缠身，千头万绪的工作就像是一座无法逾越的山，将辅导员牢牢地定在了山前。这时候，有的辅导员选择去做愚公，日复一日年复一年，唯一的新鲜也不过是春去冬来季节的变化，学生一届又一届来去而已。踏实做事是辅导员的本分，但是一位优秀的辅导员在自己的工作中，一定要去挖掘和培养自己的特点和特长，利用自己的特点和特长打造自己的工作特色，每个辅导员的工作特色都是不一样的，即辅导员的工作特色是“千红万紫”。笔者介绍自己3方面的工作特色。

1.辅导员网络教育平台工程

QQ：根据学生的需要，从2005级学生开始，到现在为止笔者已经有4个QQ，127个QQ群，特别是建立了“江西理工大学家长群”。飞信：笔者开通了3个手机飞信并开通了飞信会员，加了1500余位好友，同时在中国移动的帮助下，开通了2个校园企业飞信，可以给5000位学生和老师同时发信息，特别是与320多位家长建立了联系。辅导员博客：每1～2天更新辅导员主博客，每周坚持写辅导员周记，学生留言1400余条，点击数33万余人次。笔者已开通了5个博客，其中中国大学生在线博客荣获“首届全国高校优秀辅导员博客网络评选优秀博客奖”（全国100个），撰写博文《写给学生干部的一封信》获优秀博文奖（全国100个）。为方便与学生的沟通，笔者还开通了人人网、微博、微信等学生欢迎的新媒体工具。

2.优秀经验编辑成册供学生借鉴

8年工作时间，在笔者和同事的共同努力下，编辑了《百名优秀大学生给大一学生的一封信》《给大学生的一封信》《学生给辅导员的一封信》《辅导员周记》《班长、团支书工作心语》等小册子，发给学生，供学生学习、借鉴。

3.开展“家长校友论坛”

家长：利用家长看望孩子的机会，给同年级、本学院的学生做一次讲座，讲家长擅长的方面，并谈谈自己对孩子的一个看法和想法。校友：利用校友回母校的机会，邀请他们和学生一起交流心得体会。

六、工作效果“千恩万谢”

辅导员在工作中，要真正用心、细心、耐心地去为每一位学生服务，工作的效果一定会很理想。对此，学生及家长的反馈当然就是“千恩万谢”。

辅导员工作的“六个千万”，是对辅导员工作特点的又一种概括，辅导员正在向职业化、专业化、专家化方向发展和前进，如何成为职业化、专业化和专家化的辅导员，是辅导员面临的一个问题。辅导员工作不仅仅是一种谋生的手段，更重要的是要把它规划成自己的一个职业、一项事业、一门学问、一种生活，用自己的兴趣和责任去经营辅导员工作。

（作者单位：江西理工大学材料学院）责编：晓 月