教师工作压力与职业倦怠的关系研究

黄园园

【摘 要】教师是工作压力和职业倦怠的高发群体，近年来，对此的研究引起众多学者的关注。从组织和个人角度分析影响其主要因素，在此基础上，构建了工作压力和职业倦怠的关系模型，最后，提出降低工作压力和职业倦怠的建议和对策。

【关键词】工作压力 职业倦怠 教师 社会支持 应对方式

引言

教师的工作压力最早出现于上世纪的美国，最近20年来，各国学者对教师工作压力的研究逐渐深入。

教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随长期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。工作压力和职业倦怠不仅严重伤害教师的身心健康，而且会影响教学质量，并且直接或间接地影响学生的发展。因此，对此进行研究，具有十分重要的现实意义。

1教师工作压力与职业倦怠的影响因素

1.1组织因素

1.1.1 工作超负荷

工作负荷主要包括工作量、工作时间、服务对象的数量以及问题的严重的程度等方面的问题。Moore指出工作超负荷对情感耗竭最有预测力，而人员和资源的不足又是导致工作超负荷以及情感衰竭的主要原因。

1.1.2 组织特征

一般认为组织的领导风格、奖惩方式、决策参与机会等不变量，都对工作倦怠有影响。Schwab等的研究发现，当个体在教学中感到有更高的自主性和控制感，能够获得更多参与教学决策的机会，体验到程序和分配的公平的时候，职业倦怠的程度会减轻。

1.2 个人因素

个人背景因素，如性别、年龄、职称、工龄等因素都对教师的职业倦怠感有一定的影响作用。另外，法伯认为，具有不现实的理想和期望，确较低的自我评价与判断，自信心低，对自己的优缺点缺乏准确认识和客观评价等人格特征的人很容易受到职业倦怠的影响和伤害。

2教师工作压力与职业倦怠的关系

2.1 关系模型图

图1 工作压力和职业倦怠的关系模型

2.1.1 模型分析

压力分为两种，包括良性压力和不良压力。良性压力对人具有一定的促进作用。但当环境要求过高，且个体具有较高的目标期望，超过个体的承受能力和控制范围时，不良压力就产生了。

对教师职业而言，备课、个人进修学习、科研活动等消耗了教师大量除授课以外的时间，以授课情况、科研经费等为主要依据的评价机制，使相当一部分教师在巨大压力下超负荷运转；另外，教师可能对其自身有更高期望，也让教师面临着巨大的压力。因此，在高负荷工作情境中，职业倦怠随之产生。

另外，社会支持和应对方式是调节工作压力和职业倦怠的重要中介因素。大量研究证实，拥有较强社会支持系统的人身心都比较健康，不易产生倦怠。在影响职业倦怠的主观因素中，个体的应对方式风格扮演着主要的角色。研究表明，具有积极主动应对方式的个体更容易化解内外压力，较少产生倦怠。

2.2 各维度关系分析

教师工作压力主要包括五个维度：教学保障、工作保障、工作乐趣、人际关系和工作负荷；而职业倦怠则主要从三个维度进行分析，情绪衰竭、去个性化和低个人成就感。大多学者经研究发现，目前我国教师总体工作压力处于中高水平，而且有向高工作压力发展的趋势；教师的职业倦怠也达到了比较明显的水平，其中情绪衰竭最为严重，去个性化次之，低个人成就感最弱。

情绪衰竭与工作压力的各个维度都呈显著正相关，即教学保障、工作保障、工作乐趣、人际关系和工作负荷上的压力越大，教师的情绪衰竭程度可能越严重。另外，低成就感与人际关系、工作负荷也呈显著正相关；工作压力的教学保障维度对工作倦怠的三个维度都存在较强的预测能力，是影响工作倦怠的一个重要因素。

3降低教师工作压力和职业倦怠的建议及对策

职业倦怠并不只是一种简单的现象，而是由学校和个体多种因素共同作用的结果。因此，应从这两个层面提出相应的解决措施，以降低教师的工作压力和职业倦怠感。

3.1 学校层面

努力创建宽松和谐的工作环境。物质方面，学校要有完善的教学设备、文体生活设施等，满足教师教学、科研和文化生活的需要；在精神方面，着力营造良好的学校文化氛围，主动关心教师，适时组织教师参加各项文化娱乐和健身活动，真正做到劳逸结合，协调教师建立良好的人际关系。在宽松和谐的环境中，有助于减少教师的工作压力。

3.2 个人层面

正确面对工作挑战。作为教师自身要积极面对压力与竞争，在不断否定旧我的过程中，积累真知，增长才干，完善自我，创造新我。

积极争取广泛的社会支持与帮助。教师应多参与社会活动，多与社会保持联络，获得理解和尊重，重视与家人、朋友及同事的情感交流，获得他们的认同与理解，帮助缓解工作压力。

结论

构建和分析了教师工作压力和职业倦怠的关系模型，指出教师工作压力的五个维度，包括教学保障、工作保障、工作乐趣、人际关系和工作负荷，与职业倦怠的三个维度——情绪衰竭、去个性化和低个人成就感之间的关系和影响，揭示出情绪衰竭与工作压力的各个维度呈显著正相关，低成就感与人际关系、工作负荷也呈显著正相关，而教学保障维度对工作倦怠的三个维度都存在较强的预测能力。本文也存在一定的不足之处，过多依靠定性分析，缺乏相关数据支撑，定量分析略显不足，这也为以后的研究留下一个发展空间。