在伦理与经济之间不断摸索

从目前来看，国内整个机构养老行业还处在一个初期阶段，即大家都看好这个行业巨大的潜能，但还未真正形成成功的商业模式。可以说，机构养老面临的成长困局不容小觑。

一是所有的养老机构都在摸索，这就使得现在国内缺乏统一的标准和规范；二是养老行业的准入门槛和核心竞争力都有待形成；三是作为关乎国计民生的行业，养老行业需要国家进一步的税收、土地等政策支持；四是老年人的需求需要被挖掘和满足，他们的购买力需要得到释放，这一过程将和中国传统的养老观念不断产生碰撞。

该养老产业投资集团在上海和天津各有一个项目正在推进，面对当地的竞争对手有着自己的差异化竞争力。首先，20年来公司在各地开发了几十个项目，对项目开发建设具有资源保障和经验优势。其次，公司具有养老用品和养老人员培训这两块业务，整合了产业链，在资源和系统上为项目实现高标准的服务提供保证。最后，公司和美国具有30年历史的CCRC运营机构形成了战略合作，以美国CCRC的运营体系和服务标准为蓝本，同时集合了诸多具有实践经验的业内各级人才，在充分调研的基础上形成了一套落地在中国的养老服务标准体系，并组建了专业的团队来保障运营。

“中国式CCRC”是现在公司打造的主营业务之一，它不仅是一个建筑意义上的社区，更承载着提高老年人生活品质的优质服务和运营能力。公司希望通过标准化、体系化的建设来保障服务质量，最终实现“提高中国老人的生活品质和幸福指数”的使命。

事实上，养老是一个需要持续投入的行业，而这种投入不仅只有钱和物，更多的是“心”，是对养老事业社会价值、伦理价值与经济价值之间关系的不断实践摸索过程。所以，机构养老关注的不仅是速度、规模和投资收益率，更要把眼光放长远，将这个需要爱心和使命感的行业做成一个长期可持续发展的事业。

对于养老机构来说，处于发展初期的这个行业在政策、金融、服务创新等各方面还有很多值得挖掘的价值点，一个很重要的原因是，老年人的需求还没有真正被唤起。随着机构养老成为常态，这个行业还将经历3～5年的成长期，当行业门槛和商业模式形成之后，企业品牌也会出现。真正的收获还不是现在。

（编辑：王 放 fangwen118@126.com）