商业贿赂：谁让跨国企业疯狂？

储丽

在新兴市场，这样的“情景剧”每天都在轮番上演：一家公司计划在新兴市场开设分支机构，为了能尽快启动项目，于是就派一名经理去和政府疏通关系。负责官员会提议安排一场饭局来谈论此事，饭局上，大家讨论的话题大多涉及一些“灰色地带”：未公布的政策变更或者其他类似的模糊分区问题等。不过，这些话题却带着同样的目的，那就是在新项目启动前打通各个环节。官员们则会明码标价，XX美元，全部搞定。

尽管这种地下交易属违法行为，但对于公司而言，顺利开工就意味着数以百万计的利润早日收入囊中，而对于经理个人而言，项目的顺利启动就能带来几千美元的奖金。在这种利益抉择前，他该怎么做？

对于合规监察官员来说，很简单，那就是不做。去年4月份，《纽约时报》报道了沃尔玛在2005年展开的一起内部调查：调查发现，沃尔玛墨西哥子公司的高管花费2400万美元去贿赂墨西哥各地官员，以开展零售帝国在墨西哥的全面扩张计划。其实，跨国公司高管对外国官员行贿事件并不稀奇。仅在美国，美国证券交易委员会和司法部去年调查的涉嫌违反《海外反腐败法》的企业就超过80家；欧洲当局也进一步加强了反贿赂法的执法力度。

为了量化这种行贿行为，总部位于美国华盛顿特区的Corporate Executive Board （CEB）在过去的5年间对全球115个国家逾70万名跨国企业员工展开了一项调查。结果显示，仅仅有1%的员工发现了身边的贿赂行为，这个数字听起来很不错，但是新兴市场的比例却不容乐观，墨西哥为3%，而中国则达8%。

行贿的代价很高，一旦发现即需承担巨额罚款。2008年，西门子花费16亿美元平息了一场全球腐败案件；2009年，KBR为尼日利亚腐败案支付了5.79亿美元。研究显示，截至2010年6月，三年内全球腐败案件的平均罚金高达700万美元，主要用于支付公司用于辩护的法律支出、处理危机公关的时间成本、维护企业形象的成本以及股东价值的折损。

既然成本高昂，那为什么全球腐败案件却如此盛行？研究表明，跨国公司总部在新兴市场持续增长的迫切需要是驱动因素之一。2008年，当发达国家经济停滞时，几乎所有的跨国公司都打着同一个主意：寄希望于中国、墨西哥、印度尼西亚以及巴西等新兴市场来完成公司的迅速增长目标。由此，这些原本打算作为“放长线钓大鱼”的新兴市场突然变成了短期应急方案，因为这些地方的经营成果通常会为CEO致股东年度报告开篇词中增色不少。正因此，当地员工为了完成这组漂亮的年度数字而走向行贿这条“不归路”。

另外，还有两大因素滋长着跨国企业贿赂与腐败案件的频繁上演。一方面，当地官员了解外企急需完成项目的截止时间，这就成了其索取贿赂的重要把柄；而另一方面，贿赂官员已经成为当地人做生意的一贯方式，这使跨国企业处于竞争劣势地位。政府的一系列审批流程本来就拖慢了企业的增长速度，总部的压力更让地方经理们陷入进退两难的境地，加上竞争对手纷纷玩起了“贿赂”游戏来瓜分市场，经理们行贿的想法就更加按捺不住了。更何况，行贿几乎不可能会被总部察觉，所以经理所需承担的风险看起来“微乎其微”。

那么，企业高管该如何防止员工走向贿赂的不归路？

标准答案是：“培训，政策加监管。”每个大型企业基本都有这三个基本工具。然而，研究证明仅这三项工具并不足够。CEB公司所谓的高级别“诚信资本”企业的违法行为发生率较低，而且员工举报违法行为的比例通常很高。“诚信资本”通过企业文化而非政策管制来约束员工的行为，达到降低不当行为比率的目的。“诚信资本”企业文化其主要有五个要素组成：

一旦发现不当行为，管理层立即采取行动；

形成良好的举报氛围，员工敢于大声说出不当行为而不担心遭到报复；

企业高级领导及管理者尊重员工；

管理者对员工负责；

同事之间彼此高度信任。

担心会发生行贿案件的企业应该谨记以下三点：

常识性观察

在发展中国家做过生意的人都会知道，获得当地政府的审批非常不易，为了加快项目进展而贿赂官员已经是司空见惯的事。沃尔玛行贿指控事件为业界拉响了警报，也为其他企业高管上了重要一课。由于新兴市场发展迅速，因此在中国和印度等发展中国家收入大幅增长也不足为奇。但是，如果这些增长的前提是需要大幅扩张工厂或者需要监管部门审批，那么这种情况就应引起管理层的重视。因为通常来说，建筑工程和行政审批在发展中国家都不是短时间内可以解决的事。

主动匿名投票

每家大公司都设有免费道德规范热线供员工举报不当行为。然而这些电话却形同虚设，很少有人问津。因此企业需要通过问卷调查或者在线工具以保证在举报信息匿名性的基础上主动征求前线员工的意见。

不过，匿名信息还仅仅是收集到的信息而已，事情的真实性还有待求证。正如CEB的一名客户所言，一份调查只能让你发现哪里冒烟，你必须得直接跟人沟通才能知道起火的原因。这种敏感话题沟通起来非常棘手，管理层可以组织小范围座谈或者采取一对一形式进行沟通。

坚持组织公平

对于倾尽一生于监管事业的合规监察高管来说，他的人生最沮丧的时刻莫过于的手下经理们无视那些关于不当行为的可靠报告。无论热线、匿名投票还是其他任何措施，最有效的合规体系还取决于它的公正水平。据《泰晤士报》报道，在沃尔玛事件上，沃尔玛曾经拒绝了一家法律公司一项为期四个月的调查建议，相反却让一位涉嫌共谋行贿的高管协助内部调查。不仅如此，沃尔玛还提拔了一位当时鼓励行贿的重要高管。

研究表明，针对贿赂案件，企业的正确应对方法应是快速反应、公正调查，公开处置并且还要鼓励那些有勇气举报不当行为的员工。这些举措不仅能树立企业坚持公平的正面形象，同时还有助于阻止或者减轻贿赂给企业带来的不利影响。