新技术如何改造传统行业

议题背景：新技术层出不穷，更新节奏越来越快，身处技术爆炸的时代，传统行业必须适应新的技术环境。新的思维模式、应用技术给传统行业赋予了新的商业可能。从制造、旅游、教育到金融，越来越多的企业正在接受新的技术、模式和思潮。 如今的互联网已不再是一个产业，而是一个工具，除了传统行业的技术更新之外，互联网作为一个全新的思维模式和技术手段，成为了所有企业都必须正视的一个课题。如果用互联网的思维去提升传统行业的效率，会有哪些机会？

企业的创新点何在？

董征：我们一直认为中国是全球山寨的大本营，3C配件产品有点类似于山寨中的山寨，品胜是怎么在这个环境里面脱颖而出的？

赵国成：其实中国制造能够做很好的东西，比如iPad、iPhone就是中国企业制造的，世界一流的设备也可以买得到，富士康大部分的工程技术人员也是来自于大陆，为什么做品牌很难呢？

我们发现问题往往出在销售环节，就是说我们东西做好了以后，卖不掉，所以品胜在坚持做好品质的同时，还坚持做好营销模式创新。比如取消了代理商环节。

品胜今年新上了一个项目叫做惠源提，我们发现传统的物流有一些缺陷，存在很多浪费。比如北京的京东就有这个问题，一个星期可能会要三次货，我们把货送到它郊外的仓库，入库、点货，下午车再开回来，但是北京的用户在京东下了单以后，京东的配送员又要骑上电瓶车回到城里送货，产品在无谓地流动，就像天上有很多包裹在飞，我们希望能够通过本地化配送，让我们的车直接给用户送货，从而节约了大量的时间、物流成本。

董征：今年电视观众的拥有量，美国的数据已经降到了以往的一半以上，中国降得更多，60%，我们该如何守住客厅的这块市场？

胡军华：互联网进入到电视行业，这是彩电行业发展到现在以来面临的最大挑战。其实互联网企业做彩电，现在寻找的模式只有一种，那就是小米模式，但是彩电和手机有几个本质的不同。

首先我们全世界人的手掌差不多大，一个手机产品可以走遍全世界没有问题，但是彩电不同，彩电的需求是多元的。第二，消费者体验是靠交互完成的。作为彩电大屏幕，没有人请一个朋友到家里做体验，需要新的交互方式。第三是服务，手机的服务是相对容易解决，但是大家电都是上门服务，维修网点非常重要，包括调试、安装，还要和上下游对接，比如说和电信还有广电，有些技术的支撑对接，所以还有很多不同。

董征：从纸质名片到电子名片会带来怎样的变化？马昭德：先迈把手机和名片合二为一，中国人有两亿人用名片，这两亿人每天都在交换名片，要找的时候也很麻烦。如果我们全部存在手机里，要和别人换名片时，用手机点一下就完成了名片交换。最重要的是我们交换名片以后，相互之间的通信、短信都是免费的。

董征：曾总怎样看待线上线下的区别？

曾昭霞：大家都在喊做电商，要放弃线下渠道，我们走的路和很多人不一样，千千氏提出小区域高占有，做到一个区域绝对的垄断。在很多地方，在一个普通的城市，开到上百家店。线下的渠道一定不仅是成本，还有资源，还有很多价值，所以我们更应该把它夯实，做到极致。

【专家点评】

好产品提供的是方案解决

吴克忠：所谓创新，一种是技术推动性，这种创新需要投入，iPhone怎么产生的？伟哥是怎么发明的？国外企业可以投资一亿美金研究一个药，我们投资多少？投资几十万人民币，所以靠技术推动比较难。

但是中国可以做另外一件事，就是市场拉动，以前我们做产品都是从自己出发，而不考虑消费者的需求。怎么好加工、怎么好保存、怎么好运输就怎么做，比如这个虾很好鱼很好，我们就做成鱼干、虾干，很难消费。

现在运输的问题解决了，冷藏问题解决了，你何必还是按照这个方向走呢？如果按照市场方向加工，加工成一个解决方案，吃鳗鱼的解决方案，吃海参的解决方案，反而有可能从市场需求出发，把整个产品的方向改变。

所以什么样的产品是一个好产品？好的产品应该是方案提供商、方案解决商，满足了客户什么样的需求。说产品是什么？产品是客户用得了。渠道是什么？渠道是客户买得了。品牌是什么？品牌是客户能想得到，这就是品牌渠道和产品如何有机结合起来的一个方案。

创新需要由点及面

滕斌圣：创新型企业，一开始是找准一个细分市场，这个市场不会是一个体量非常庞大的，也不会是立马给你带来巨额收入的领域。但是创新的过程就在于你的突破点，有可能可以带来一个面，再把这个面做成平台，最终往这个平台上装能够带来收入的东西。

奇虎360的创新过程就是以点带面，然后做成一个平台。先从杀流氓软件入手，有了这个立足点之后再做免费的软件公司，有了中国安全软件这么一个概念以后，就有一个面，这个面就是浏览器。浏览器是一般公司很难做的，因为IE浏览器的市场份额太高，有压倒式的优势，但是他的卖点就是安全浏览器，如果浏览器就是安全的，那我不用事后杀毒。有了浏览器以后就可以打造一个平台，往里面装各种各样的互联网增值服务，包括做搜索。360一做搜索就拿到10%的市场份额，百度的股价就大跌，这就是说当创新达到一个平面的时候巨头都会很紧张。

产品创新从哪里来？

滕斌圣：有一句话老生常谈，唯一不变的就是变化，对于创新型企业这是天大的好消息，因为这是你们唯一赶超行业巨头的机会，对于行业巨头这也是你们成为百年老店的唯一途径。

马昭德：创新来自12个字——发现问题，解决问题，得到回报。发现问题就是你创新的源泉，然后要有解决问题的方案，最终会得到结果。胡军华：无论这个社会如何发展，有两点对我们制造业很重要，第一个是产品，第二就是我们的服务，也就是消费者体验，这两点做好了，我们制造企业才有未来。

赵国成：创新无止境，创新来源于对用户不断增长日益个性化需求的充分满足。

曾昭霞：千千氏的创新方针是想法要异想天开，打法要开天辟地，要干点不靠谱的事。做个靠谱的人。