信息行业易败于专注

刘贤方

诺基亚崛起是因为砍掉了非相关的橡胶、电缆等业务，衰败也恰恰源于此。因为在有些动态的环境因素中，如信息行业，会因技术变革而迅速打破行业平衡，专注会带来更大风险，不是最佳策略。

诺基亚是家老公司，创建于1865年，曾经生产纸浆、橡胶、轮胎、电缆、电子产品包括模拟信号的手机等。但它却是GSM的数码通讯体系的手机开发的先驱，从而赶上了行业的黄金发展时代。

而诺基亚在1992年做出一个战略决策，这对公司发展产生决定性影响：在当时CEo Joma Ollila主持下，公司决定专注于电讯业务，此后逐步卖掉了非相关的橡胶、电缆和电子等业务。公司也进入高增长期，并一举成为了全球性跨国企业。其中，它也因误判市场前景而跌过跟头。如没有投入折叠式手机的开发，当摩托罗拉手机成为时尚时，它的业务受到了冲击。然而，当苹果把世界带进了触摸屏时代，诺基亚才真正是面对生存危机，因为无法及时推出有竞争性的产品。

那到底什么是诺基亚危机的根本原因？各路专家和学者都很容易解释，当然是因为它丧失了创新能力——躺在功劳簿上不思进取，高管人员又因成功而求稳怕犯错，从而没有把握住机遇，等等。这种以成功而孕育失败的例子并不鲜有，如摩托罗拉因模拟技术的成功从而没有赶上数码技术的头班车，索尼也因为Walkerman的成功而在MP3上开发滞后……今天，创新之重要已成为社会共识，但为什么还有那么多公司在此栽跟头，使伟大和荣耀成为过去式？

以我之见，众多公司是败在为一些时尚理论所误导。凯恩斯曾说过：“经济学家与政治哲学家的想法，无论正确与否，所产生之影响都远超乎我们的想象。”在企业管理中有个为专家名人多次强调的理念：“专注于你的核心业务（Focus On your core busincss）。”此观点很容易为人接受，以他们的直觉和习惯：因为公司资源及个人精力、能力都有限，为求卓越，就得专注于本行，以己之长去竞争。在现实中也有很多如此成功的例子。诺基亚也是因专注从而登峰造极，成为行业第一名。但它又为什么会有今天的灭顶之灾，我们又可从中获取什么样启示？

首先，世界大势是行业不断走向成熟，竞争愈加激烈，由此各家产品都不断完善成熟，行业也会产生一批天才精英，他们都在积极寻求创新以求企业发展。而任何一项重大突破，所带来的是行业格局的改变——但这种突破越来越困难了。

那么，什么才是找到突破点的捷径？——最好是现有体制外找思路！所以，改变行业的重大突破往往来自于那些跨行业、跨领域的组合，通过不同行业的技术和优势整合来改变世界。如欲置诺基亚于死地的苹果，原本可不是手机公司。它以电脑技术与手机的结合，使产品成为信息处理中心，而行业革命所带来的是公司的崛起。可就在苹果几乎荡平行业时，所面对的强劲对手是三星——今天世界上最大的手机公司。三星也是一家跨行业、跨技术领域的公司，以其技术拥有能够通过模仿迅速推出新产品，在行业中争一席之地。

这样的分析告诉我们，在外部环境相对稳定的行业，如零售、酒店、饮料等传统行业，专注大概没有错。但是，若有些环境因素处于动态，如信息行业。会因技术变革而迅速打破行业平衡，专注会带来更大风险，不是最佳策略。Google如果也是专注，那它可能只是家搜索引擎公司（如已倒闭的Alta Vista），是广告公司（如雅虎），是手机公司（如摩托罗拉），是浏览器供应商（如Mozilla），是社交网络（如Facebook），是电脑自动翻译（如Babylon）……但它都不是，所以才是谷歌。而那些跨行业经营的公司，也最可能通过跨领域整合而获得突破，如生产手机电池的比亚迪，把核心技术转移到汽车业，那些公司也有可能在行业均衡被新技术打破时最快作出反应，开发出相应产品。但那样的经营使得公司策略更为复杂，需要精心选择所进入行业，应该是选择以核心竞争力跨行业转移所带来的优势。这或许才是当今之世的生存之道。