“老人城管”成功执法的启迪

殷建光

从报道中看，“老人城管”的效果不错， “见到头发花白、慈眉善目的老年志愿者，商贩们的态度都客气了几分。这样商贩与城管的敌对情绪消失了。看来，老人城管虽然是“临时工”，“志愿者”，但效果真的很好。

那么，老人城管执法为什么会取得成功呢？无非两个原因，一是老人值得尊重，老人退休了，还在主动做工作，从商贩的内心深处有一种敬畏的感觉；二是老人的劝导更耐心，报道中，用苦口婆心和语重心长来形容。而这两条，也恰恰是我们当前城管人员所匮乏的，也正是当前城管与商贩之间矛盾的根源。

不过，我以为毕竟老人年龄大了，没有那么大精力，而且，老年人有老年人自身的权益，我们不能总打扰老年人，干涉老年人的生活。而且，老年人执法了，你城管队员去干什么？老人城管不能成为城管执法的主流，老人城管执法是一个榜样，最终还是要其他城管队员去做工作。我们关键是要从老人城管成功执法中获得启迪：先要提升自身城管形象，更要真正地改进工作方法，时刻牢记文明引导、文明执法、关爱执法。

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