中小企业区域化健康管理网络研究

孔静霞

摘要：企业健康管理在我国尚属新兴行业，只有为数不多的国有大型企业和一些大型外资企业进行了尝试，而数量最多的中小企业在这方面的尝试还少之又少，而事实上中小企业及其员工所面临的健康风险并不比大企业少，甚至更多，因此中小企业如何进行有效的企业健康管理，对企业的可持续发展至关重要。本文就中小企业开展健康管理的重要性、中小企业如何构建健康管理网络等问题进行了探讨，为中小企业的健康管理实践提供参考。

关键词：中小企业 健康管理网络 区域化

企业健康管理是在健康管理的基础上发展起来，旨在通过对企业员工健康和企业职业环境的监测、评估和干预达到提升企业职业环境和员工的健康状况从而综合提升企业竞争力的目的。企业健康管理在我国尚属新兴行业，真正参与其中的企业目前尚在少数，虽然如此，但企业健康管理的理念在近几年却越来越深入人心，大家逐渐认识到企业职业环境的改善和员工健康状况的改善将是今后决定企业是否能持续发展并保持不败的不二法宝。国内一些大型企业像中石油、中石化等已经率先开展了这项工作，并取得了不错的成效。但在我国国民经济中数量最多的中小企业，由于受到理念、资金、政策等各方面因素的影响，在这方面的实践还是少之又少。本文就中小企业的健康管理网络建设方面进行一些探讨。

1 中小企业进行健康管理的重要性

1.1 提高企业管理者的健康状况

在中小企业的发展中，企业领导者的能力和决策是决定企业成功与否的重要因素之一，而“健康”则是其能最大限度发挥能力的基本保障。然而，在商业竞争如此激烈的今天，企业领导者特别是中小企业的领导者，为了企业的生存和发展，往往要通过超负荷的工作来把控瞬息万变的市场。竞争的压力、过度的应酬、不规律的生活都为他们的健康带来了风险和伤害。近年来，企业高管的猝死案例也屡见报端，这些都说明对于企业管理者来说，迫切需要有系统、连续、全程的健康管理来最大限度地保障他们的健康。为企业管理者提供各种个性化的健康管理计划，可以最大限度地保障企业的最核心人力资源，为企业的可持续发展提供坚强的后盾。

1.2 提高企业员工的生产效率、节约人力资源成本

企业员工是企业发展的源泉，员工的效率就是企业的效率。最大限度地发挥其工作热情是企业前行的重要砝码，而健康则为此基石。只有健康的员工才可能出高效率，推动企业的发展。有研究证明，企业忽略员工的健康管理，至少将使劳动效率下降25%。同时，定期开展健康宣教、健康体检，能做到早发现、早预防，及时发现疾病隐患，减少疾病的发生。进而可以大大减少员工的病假和健康事假；同时通过健康管理服务中的绿色通道服务，可以大大提高看病时效性，减少因疾病而产生的时间消耗，这都大大减少了企业在人力资源成本上的损失。

1.3 增进员工的归属感

在中小企业中，员工的流动性过大是阻碍企业发展的一大绊脚石，特别是如何留住优秀的员工是人力资源管理中的重点。在社会经济飞速发展的今天，简单的金钱、框架约束已经很难真正长期地留住优秀员工，现代人更看中的是对企业的认同感、归属感、幸福感，也正因此，现代的中小企业也在逐渐注重企业文化的培养和熏陶。健康管理的推行无疑是将健康和幸福进行到底的最好企业文化的基石。将健康管理作为一种福利和奖励，定期给员工体检及健康宣教，提供就医绿色通道，由此体现了企业对员工的人文关怀，大大提高员工对企业的认同感和归属感，大大提升了员工的幸福指数，增强了企业员工的凝聚力。

2 中小企业区域化健康管理网络构建

企业要实现员工的健康管理，要完成三方面的工作：首先是通过体检、调查问卷等形式对员工进行健康状况及健康风险的监测；其次是通过健康管理综合数据系统对健康数据进行存档并评估；第三是以此为基础对员工进行健康干预，制定健康促进方案，包括生活方式的改善、就医绿色通道的建立等。而要实现这些功能，企业至少要具备专门的健康管理人员进行相关工作的组织、协调，并要跟相关健康专家包括医院的专家进行合作，需要有相关的电子系统进行监测、跟踪。这些功能的实现需要企业投入大量的人力和财力。同时又由于中小企业的区域分布非常广泛，而企业的健康管理又要以健康体检、健康宣教等形式为基础，因此以区域划分为基础的中小企业健康管理网络的搭建就成为必要的形式。

首先，健康管理实施机构的设立。由于考虑到中小企业自身没有条件配备健康管理专业团队和人員，因此可以考虑引入一个专业的健康管理公司或者健康保险公司进行专业运营作为独立的健康管理实施机构。健康管理或健康保险公司的选择可以采用政府招标的形式。该机构作为整个区域性企业健康管理网络的核心部分，需要承担的责任包括：①建立一个健康管理软件系统，需要包括电子档案的存档、健康风险因子的识别、人群和企业健康状况的评估、健康干预跟踪等基本功能；②具备相应的体检机构，能承担网络中各企业员工的年度体检及亚健康跟踪服务等工作；③配备专业的健康管理人员，承担对各企业定期的健康宣教、健康评估、健康干预跟踪等实质性工作。④有合作的各级医院和专家，以确保就医绿色通道的正常开启并良好运作；⑤利用目前发达的即时通讯技术，建立通畅的网络和短信通道，定时给员工发送健康信息，及时反馈员工的健康现状。

其次，各中小企业的积极参与。这个健康管理网络的顺利运行关键还是要各企业的积极配合参与。企业可以根据企业规模和员工人数缴纳相应的费用加入该网络。在网络中每个企业拥有自己相对独立的一个模块，可以设立独立的管理员，管理员可以实现对本企业相关数据的录入、审核、查阅，并可以跟健康管理中心进行数据的传送和交互。每个员工可以随时查看自己的健康数据，包括历年的体检资料、生活方式资料、身心健康监测和评估资料等，并可以通过网络或电话进行咨询、互动。同时，企业除了在技术层面完成相关资料的输入、存档、查询等相关工作以外，要特别注重健康干预的配合。根据健康管理实施部门给出的健康干预和促进意见，有目的有计划地进行相关工作包括健康知识的宣教普及、企业环境的改善、文体活动的开展、员工心理状况的自查等等。

3 展望

在经济飞速发展的今天，中小企业的可持续发展和成功转型需要依靠健康的企业管理者和优秀的企业员工的共同努力，而如何面对生活和工作的巨大压力、留住企业优秀人才是目前中小企业必须面对的一个重要课题，系统化区域化的健康管理网络的建立为此提供了可能。但也必须注意到，中小企业的健康管理是一个系统工程，除了需要企业本身的努力之外，更重要的是要加强与健康保险公司、专业化的健康管理公司及员工自身的合作。同时在推进中小企业区域化健康管理网络建设的过程中，政府的支持也至关重要：一方面政府要做好正面的宣传报道，使各企业和员工充分认识到健康管理对企业发展的重要性；另一方面政府在选取健康管理实施机构时需考虑多重因素，使收益和投入控制在企业可承受的范围之内；同时政府可以出台相关的政策法规约束企业的行为，如是否可以与社会医疗保险或商业健康保险相结合，使企业的支出控制在最小范围从而增加企业参与的积极性。总之，通过中小企业健康管理网络的尝试设立，相信会给中小企业的发展带来新的希望和契机。

参考文献：

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[3]陈敏敏，陈清，冀亚琦.企业化健康管理的现状分析及发展策略[J].中国卫生事业管理，2008（08）.

基金项目：浙江省教育厅2012年度科研计划项目（项目编号：Y201224618）。