创新=创造需求+创造差异+策略联盟

谢颙丞

高速喷墨印刷在国外取得了飞速发展，诸多国外印刷企业都利用高速喷墨印刷获得了丰厚利润，这已经是不争的事实。伴随着全球化的发展，国内引进高速喷墨印刷设备的企业也越来越多，其中从事按需出版业务的占比最多，但是他们之中大多业务量并不饱满。那么，到底是什么制约了高速喷墨印刷在国内的快速发展呢？

此次，接到《印刷技术》编辑部邀请，希望我能就此发表个人看法，虽然我已经离开佳能（奥西），现在就连人也在异国求学，本想借此推托，却正巧，友人从卡尔加里来访，除了带来了卡尔加里暴雨的信息之外，也聊到了一些关于Blitzprint公司的一些情况。对于这家加拿大西部最大的数码印刷公司，也是第一家在加拿大提供数码短版图书出版的服务公司，我之前就听说过，但从没有机会深入了解，此次聊起，自然提起了我的兴趣。朋友走后，我又专门搜集了这家公司的一些情况，对比中，突然觉得，也许分享一下案例对于解答高速喷墨印刷在国内推行之困会有帮助。

Blitzprint公司原本也是一家传统胶印企业，书刊印刷是他们最为重要的业务，而且主要业务都来自美国。伴随着加元的升值，其竞争优势下降，加之数字化的冲击，他们像国内众多传统印刷企业一样，转型是必然选择。

Blitzprint公司把自己定位成一个助客户取得成功的跳板，专注于提供完整的服务。他们首先将自己的客户划分为以下两种：通过“印刷的力量”来获取业务发展的公司；希望得到最高质量服务的短版图书作者或出版商。

通过对客户的定义，他们的服务目标变得简单，针对第一种，他们的策略是提供多元化的印刷服务，充分展现“印刷的力量”；而针对第二种，他们要求自己做到为作者和出版商提供最高质量服务（包括打印服务在内的一系列服务）。

2月的卡尔加里依然是冰天雪地，零下30℃的温度非常正常。但2005年的2月，Blitzprint公司却很“温暖”，就在那个月，他们安装了加拿大西部的第一台iGen3。伴随着设备的安装，他们发布了可变数据印刷解决方案，通过印刷带有可变内容书刊的方式凸显数码印刷的魅力，并且大大缩短服务时间。此后，他们以“提供下一代打印服务的姿态”进入数字化服务的领域，其总裁Kevin Lanuke表示，Blitzprint公司将不断寻找新的手段，扩大印刷服务能力并勇敢进入新市场，其初期市场开拓方向包括儿童图书和个性化回忆录。

但前进的路并不是一帆风顺的，伴随着数码印刷设备包括高速喷墨印刷设备的引入，数码印刷同传统印刷的差别和融合成为了最大的阻碍，面对挑战，他们同一家软件公司一同开发了一套适合自己的MIS系统。

利用M I S系统，他们主要完成了三件事：①数据文件的流程处理（自客户文件开始，包括传统印刷和数字印刷方式的选择，内文和封面，黑白和彩色的确定等各种因素）；②自动化的报价系统（包括自动化的成本分析，充分考虑了传统印刷和数码印刷不同的综合成本以及报价）；③规范化操作流程（通过可以自定义的系统将各个工序连接起来并电子化）。

算起来，他们从开始进行数字化改革，已经走过了7、8个年头了。如今，不包括传统印刷的基础业务，他们每月要印刷的个性化图书都超过500种，在人工成本高昂的加拿大，Blitzprint公司提供的手工精装书服务在当地也很有影响力。

更重要的是，他们的服务内容已经不再局限于印刷本身。Blitzprint公司还成立了一家新的公司和网站，为客户提供包括图书出版在内的一条龙服务，比如对于书籍提供设计服务、编辑服务、分销和市场推广的咨询服务、电子版本的转换服务（可以支持多种格式的转化，以适用于各种不同的电子阅读器，并保证其不同版本的一致性）。

当然，这一切服务都是能够带来收益的（收费情况参见www. blitzprint.com）。值得一提的是，提供文本的电子转换服务一本书一种格式不含税费，260加元起，据悉，几乎所有的图书都会要求有一种甚至多种电子格式用于不同的应用，所以，Blitzprint公司仅凭这一项服务获得的收益就很可观。据友人描述的情况，我估算，每年Blitzprint公司在这一块的总收入不会低于150万加元。

当然，对比国内情况，整个市场环境差异非常大，国内的出版市场同国外的出版市场尚有很多不同，比如出版的相对自由和个性出版市场的成熟程度方面，甚至仅考虑图书的传统印刷成本和数码印刷成本，国外和国内也不同。这样的环境下，在国外，高速喷墨设备作为印刷数字化的设备更迭是自然衔接，普及和成熟仅仅是时间问题。

反观国内，按需出版市场尚不成熟，仅考虑印刷成本方面也更是鲜有优势，这也就不难理解国内的现状了。但印刷数字化大潮不可逆，面对这一趋势，就连最保守的印刷人，都已经清楚的意识到，持续加强IT能力是面对未来竞争的唯一有效手段。

Blitzprint公司的发展历程，给出了一个样例，首先拥有印刷数字化的硬件设备，扩充印刷能力；整体引入IT技术，打造属于自己的MIS系统，建立数据库，从全流程考虑成本，形成自动报价系统；建立数字化工作流程，从而有效扩大销售，并在印刷之外扩充服务内容，提供完整服务并获得相关利润，积蓄力量，再回到印刷本身，提高生产能力和质量，不断扩大竞争优势。