基层干部取得群众信任理解的“三大法宝”

洪成刚

近段时间基层干部工作作为舆论焦点，深受社会关注。对于目前基层干部工作的态度和观点，大家是见仁见智。其中存在一股强大的声音，即基层干部很重要，要更好地工作，更好地為人民服务，首先要取得群众的信任和理解。否则，好心变成坏事，吃力不讨好。取得群众的信任和理解，有“三大法宝”。

首先要守住“底子”。这底子就是执政为民的理念。基层干部要始终牢记为人民服务的宗旨，要把为民办实事、办好事作为着力点。也要不断提升自身素质和执政能力，重视学习新知识新理论，才能具备更多为民办事的能力。同时还要深入基层，了解人民群众的真实状况，才能第一时间知道人民群众面临的困难和想法。

要找准“路子”。基层干部在做群众工作的时候不要高谈阔论讲大道理，要用群众喜闻乐见、易于接受的形式进行宣传解释。说话做事讲究方式方法，既不生搬硬套，也不矫揉造作，要寻求在合理合情之中，以自然、坦诚的态度和观点找准解决问题的办法。要加强与群众的交流与沟通，越是矛盾突出，越是问题复杂，党员干部越要耐心细致地做好宣传、教育工作。

要丢掉“架子”。不能摆官架子，一副官员做派，要与民为善，平易近人，只有这样才能真正地做好一名基层干部。同时，要多听群众呼声，多和群众交流，和群众打成一片。对群众反映的困难和问题，要及时解决，不能立刻解决的，限时答复群众，真正做到想群众所想，急群众所急，解群众所难，把群众的冷暖当成自己的冷暖。只有这样，才能赢得群众的信任。

在基层工作，多一点信任和理解，就多一点激情和动力，基层干部要立足本职，做一名对党负责、对国家负责、对人民负责、对自己负责的好干部。