授人玫瑰 手留余香

郭咏

从教23年，当班主任二十年，打交道最多的当然是那些可爱但又经常犯错的学生们。有时候上班来的时候还是心情愉悦，往往一节课下来，问题不断涌现，心情也变得极度糟糕，高高兴兴上班来，心情郁闷回家去。这是摆在教师面前的实际情况，如何应对呢？

学生犯错误是很常见的，重要的不是他们的“错误”，而是教师对待“错误”的处理方式。批评“错误”还是善待“错误”往往只在教师的一念之间，但却会取得两种截然不同的教学效果。教师不能因为学生犯错误就把他们当成坏孩子，他们的行为动机往往纯真，也许是好奇心、表现欲所导致的行为过失。当学生犯错误时，迫切想得到的是理解和帮助，只要老师给他们温暖耐心的疏导，以诚相待，最大限度地理解宽容善待学生，他们才能不断地从错误中吸取教训并成长。学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候。

记得我教过一个学生，这个孩子刚从农村转入我们班，他身上的小毛病举不胜举，说脏话，上课爱动。有一次课间我正在批作业，突然听到走廊有跑闹声，一会儿这个孩子气喘嘘嘘地跑进来，后面跟着值周生，值周生生气地向我告状，说给我们班扣了分，因为这个男孩子上楼说话还跑，值周生管他，他还用跳绳抽人家。听到这些，我内心真的很生气，把值周生打发走以后，真想收拾他一通。可是，我想到那样根本不能改掉他的坏毛病，这个孩子倔着呢。后来我就和他谈话，了解到农村教室是平房，没有楼梯，跑着进去习惯了。我就和他讲：学校大，学生多，如果都像你这样那秩序就会很乱的，抽打值周生更是错上加错。他表面表示自己不对，可是事后还有同学说他不服从管叫，改不掉“野”的性格。后来大队部让每班选值周生，我就把他推荐上去了。一周的时间，他改变了很多，自己的坏习惯没有了，而且做事还很认真，得到了大队辅导员老师的表扬。所以学生犯了错误，教师应及时了解学生犯错误的前因后果，这样才可以公正客观地处理问题，才能有针对性地根据不同的学生、不同的性格进行批评教育。

有句名言说得好：“授人玫瑰，手留余香”。任何人都希望得到别人的肯定和承认，特别是在遇到挫折的时候，需要更多的是鼓励，而在鼓励的同时，有效的赞扬是特别重要的。心理学研究表明，人除了最基本的生理及安全需要外，最重要的需求就是被人尊重，希望能得到他人的赏识，得到社会的肯定评价。学生更是渴望被赞扬、信任和欣赏，他们有自己的自尊，更有需要得到老师同学肯定及认可的心理需求。因此，教师如果能恰当运用“赞扬”方式，就会激发学生的学习兴趣，增强学生做事的自信心，调动学生的积极性和创造性。

我曾教过一名学生名叫刘*，刚接班时，发现这个学生上课从不注意听课，字写得乱到一定程度，做事马马虎虎。每次上课他都是最后一个进来，书啊本啊准备起来就得五分八分钟的，很影响老师的讲课情绪，批评几次，却没有什么大的效果。有一次，语文课上，我提问背诵课文，可是没有几个学生能背诵下来，这时他举起了手，我本来不想再提问了，可是看到他恳切的目光，就给了他机会，没有想到他背诵得很熟练。我在全班同学面前表扬了他，并加上一句，如果刘*同学能改掉小毛病就更好了。从这以后，他上课不是最后一个进来了，而且物品摆得整齐，我发现他的变化就不断地鼓励表扬他，并帮助他练字，就这样，一个原本在老师眼中“不怎么样的”学生，变成了一个学习优秀的上等生。教师的肯定能使学生发现自己的闪光点，恰当的表扬可以使学生保持愉悦的心理状态，产生一种动力，改变自身的不良行为习惯。

另外，有经验的老师知道，千万别和学生真动气，要善于控制自己的情绪，不要把情绪带到工作中来，否则不仅伤害身体，问题也未必会得到有效解决。是啊，学生们就像小树，亭亭玉立者有之，弯弯曲曲者有之，就看我们如何看待和如何剪枝，千篇一律地一刀切，恐怕会事倍功半。

在过去的几年时间里，班里有问题的学生让我伤透了脑筋，针锋相对的时候，我学会了冷静面对，静候问题的发展事态，分析问题出现的原因和发生的动机，寻找解决问题的最佳突破口，让问题在萌芽状态就被我巧妙地处理掉。

有一次，班里的学生悄悄地告诉我，说班级里的“老大难”又惹祸了，一会就会有人来找您，我云里雾里，不知所云。果不其然，书记打来电话说，班里的某某在星期日的时候，把补课班孩子的自行车偷了出来，现在家长已经到了书记办公室，想见一见班主任。我有点不知所措了，心里很激动很生气，唉，谁摊上这样的学生，谁操心啊！可是这个学生毕竟我带了4年了，怎么难也不能放弃啊。经过和丢车家长的商榷，以教育和帮助孩子为目的，在不损害双方利益的前提下，决定在校内解决此事，最终学生送还了自行车并表示了歉意，他知道自己犯了法，也知道学校并没有追究他的相关责任，家长在一旁也表示了无奈和气愤。带着这个学生往回走的路上，我想了又想：该怎么跟他这个捣蛋鬼谈呢？生气是自然，可是严词训斥好像对他并不起作用，现在最重要的是让他醒悟和反思，知道问题的严重程度，并严禁此类事情的再度发生。我知道这个学生的生活环境和脾气秉性，训斥是解决不了问题的，只有追根溯源，找到问题的关键，才是上策。我一改以往的严厉，十分客气地和他聊起了家常，随即把此事的严重性也和他谈了，他哭着说：老师，我也不是真的想偷车，是因为我父母早就答应我给买车，但却一再推脱，正巧那天我看到了有辆车没锁，就动了心思，真是追悔莫急。我看到教育的机会到了，便严慈相济，把错误的严重程度和相关的法律责任都和他说明了。事后，这个学生的表现一天比一天好，最终顺利毕业。

学生犯错误的时候，教师应冷静面对，能在自身能力范围之内解决的就解决，若是棘手的事情再寻求帮助。在对待学生身上的错误时，教师能够用爱心、耐心及宽容心细致做好教育說理工作，因势利导，灵活处理，让学生感觉到你是在帮助他，并让学生找到自信，从错误中走出来，不断进步，这样不但教育了学生，教师自己也会体会到教育成功的乐趣。善待学生并帮助学生改正身上的错误，是教师需要认真对待和研究的课题。

（责任编辑 史玉英）