微信服务案例

自微信开放公众平台消息接口以来，各种微信应用五花八门，令人眼花缭乱。总体来说，企业对于微信的应用目前以推广、营销为主，更多地将其作为一个流量的入口。而最适合通过微信发力的客服功能则显得有些姗姗来迟，以下是微信客服的两种最新应用，其发展前景似乎更值得期待。

招行信用卡中心通过微信查询帐户余额

招行信用卡中心的微信公众号推出微信客服号，用户在绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，可查询账户余额。

南方航空公司的微信值机服务

用户登录微信，搜索“中国南方航空”微信公众账号（微信号CS95539）或扫描二维码关注该账号；关注之后回复数字“1”开始办理登机牌，根据系统提示回复相应信息即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位，并获取电子登机牌。到机场后，旅客可到机场自助值机柜台自行打印纸质登机牌。