剖析清洁新技术在酒店、保洁物业中难以普及的根源

慧聪清洁网 董晓鹏

剖析清洁新技术在酒店、保洁物业中难以普及的根源

慧聪清洁网 董晓鹏

随着科技的不断进步，社会经济的不断增长，人们越来越关注环保与健康。低效且易污染的传统清洁产品、清洁设备势必将被高效、节能的绿色新技术产物所代替。

【社会环境分析】

在欧美等发达国家，清洗保洁已经成为提高人们生活品质的一部分。清洗保洁科技的研究也紧紧跟随着社会的发展而获得了广阔的提升空间。随着全球清洁技术的发展日新月异，不断涌现出的生态友好清洁技术不断地改善着我们的生活环境，为我们的生命健康保驾护航。

中国的经济发展前景被世界看好，清洗清洁产业正在同信息、生物、材料等产业一样成为国家具有巨大发展潜力的朝阳产业。同时随着国外先进技术的引进，我国清洗技术水平得到很大发展，取得丰硕成果。国内清洁技术逐步向精细化、功能化、 集成化方向发展，清洗技术水平达到并部分超过国际先进水平。

【酒店、保洁物业发展现状】

最近几年，中国酒店行业发展速度较快，主要受益于酒店行业自身的服务不断提高、以及旅游行业的发展，推动酒店行业市场需求不断扩大。目前我国星级酒店总规模达到15000余家。

2008 年北京奥运会及2010年上海世博会又给清洁行业带来了新的契机，仅在北京新建的三星级以上酒店就有300家左右。全世界都已经把目光聚焦到中国，世界排名前5位的物业保洁管理公司也已经进入了中国市场，中国清洁行业也因此获得了前所未有的发展机遇。

【政府扶持政策】

同时，政府部门也在积极采购清洁用品以服务大众。从2011年开始上海市政府每年开出了一个总额上千万的年度户外清洁用具采购预案，其他省市的政府相关部门也在加大清洁用品投资，并帮助和扶持更多的企业加入到清洁行业中来。

然而高技术产品并未将其效用在国内酒店、保洁物业发挥得淋漓尽致，反而陷入“心口不一”的怪圈之中。

因此，在由慧聪清洁网主办的“中国清洁行业沙龙”公益活动中，我们对“清洁技术在酒店、保洁物业中难以普及的根源”进行了现场问卷调查，并通告网络专题形式进行了网民调查。

【调查分析】

一、清洁技术在酒店、保洁物业中的应用现状

据调查显示，传统型清洁产品使用率达85%，而新技术清洁产品使用率却仅为15%。清洁新技术并未在国内清洁行业“委以重任”，而是将其“束之高阁”。

二、高新清洁技术产品与传统产品PK基本特性

调查显示，在环保健康、方便高效、使用寿命等三方面，高新技术产品相对传统产品略胜一筹；但在性价比、售后服务两方面，高新技术产品则较传统产品稍逊一筹。

三、剖析高新清洁技术在酒店、保洁物业中难以普及的根源

通过上述数据，我们可以将清洁技术在酒店、保洁物业中难以普及的根源归纳为：

1、高新技术产品成本过高

39．29%的投票者认为传统清洁产品性价比高，换句话说39．29%的人认为传统清洁产品成本低，容易接受。业内专家就指出，高新清洁技术成本很高，加上酒店的人力、物料等必要支出，导致酒店利润空间下降，所以很多酒店、保洁物业公司还是会选择廉价的传统清洁产品。

清洁技术在酒店、保洁物业中的应用现状

剖析高新清洁技术在酒店、保洁物业中难以普及的根源

高新清洁技术产品与传统产品PK基本特性

2、关于售后服务的忧虑

仅有10．53%的投票者认为高新技术产品售后服务不错，而上海艾福敦酒店管理有限公司朱奇达先生指出：“如果购买新技术产品，前期投入没问题，可以承受，但必须要提出的一个问题是，如果产品过了保质期，那么售后服务如何解决？高新技术产品的售后维修服务费用可不是小数目。”

3、清洁环保理念落后，传统观念成屏障

据调查显示，50%的体验者认为高新技术方便、高效、性价比高、售后服务好、使用寿命长，但有意思的是国内却有80%的用户选择传统产品，这也充分暴露出绝大多数客户还是被困在传统观念的瓶颈中，不敢“越雷池半步”。因此形成了认为高新技术产品很好，但就是不买的“心口不一的怪现象。

事实上，在沙龙现场，凯驰（上海）清洁系统有限公司马建光先生就已经指出：“在中国，很多企业理念上不支持新技术产品。比如，一台1300瓦的吸尘器市场价1000元，而一款700瓦的新技术吸尘器市场价却要1400元，很多人就认为性价比不高，但是，如果一个酒店使用这款700瓦的新技术吸尘器，与1400瓦的吸尘器相比较，一年节省下来的电费远远超过最初购买时的400元差价。”

同时沙龙现场的其他业内专家还指出：“酒店、保洁物业公司的领导者的环保观念比较滞后。”

4、高新技术推广、宣传力度不够。

通过上面的数据，我们也不难看出，高新技术产品并未深入人心，大家对高新技术的感觉还是“高不可攀”，一提到高新技术产品，大多数用户会条件反射地皱起眉头，胆战心惊地问道：“是不是价格不菲？”但事实上，很多高新技术产品已经普及化，而且价格差异并不是天壤之别，正如凯驰马建光先生所说：“多花400元，也许会为您节省上千甚至上万元的电费支出。”

【结束语】

中雅汉洁董事长张雅菊女士，在清洁沙龙现场就讲述了引进国外先进环保型清洁产品、清洁设备的故事。她指出：“国外一些先进环保的清洁产品真的很好，相对国内一些传统产品，不但可以实现高效清洁而且对人体伤害可以降到最低，对周围的空气污染也相对减少很多，而以人为本，延续生命健康才是我们清洁人所追求的真正目标。”多数人还是认为高新技术产品相对传统产品更环保健康。因此，随着低碳 ． 环保 ． 健康生活理念的不断加强，毋庸置疑，高新清洁技术产品将成为酒店、保洁物业公司的主导品是必然的趋势。