以信息素养教育为核心的高校图书馆服务创新研究*

陈 雪

(许昌学院图书馆，河南 许昌 461000)

1 大学生信息素养现状分析

1.1 信息意识不强

大学生的信息意识从总体上看还比较薄弱，有待加强与提高。究其原因主要有:①多数学生对信息素养认知不足，没有深刻意识到信息素养对于他们的重要性，从而也就缺乏有意识地培养自己的信息素养、提高获取信息能力的主动性。②对于网络信息，许多学生使用它的主要目的是娱乐和交流，而不是获取能辅助自己学习、提高自身知识水平和综合素质的信息。③高校图书馆的电子信息资源是学生获取专业信息、提高学习及研究能力最有效的信息源，但绝大多数学生却不知道利用这个信息宝藏。

1.2 信息获取能力较差

大学生的信息获取能力在总体上较弱;在图书馆开展的读者服务与咨询活动、信息检索培训专题活动中，很多读者不清楚常用的检索工具和信息源，对信息获取感到比较迷茫。具体主要表现在:①在数据库信息检索中，学生使用最多的是最简单的关键词检索;大多学生还不会使用检索工具中的高级检索模式或专业检索模式，这是专供学习并掌握了信息检索知识、具备一定信息检索能力的用户使用的。②学生总体上还不能客观评价自己所获信息，评价标准单一，不能涉及对信息源的评价。据在信息检索培训上了解到，绝大部分同学对自己所检索的信息是不了解其信息源的，在查找信息时也很少考虑信息源的权威性和可信度。③绝大部分学生没有较好的信息创新能力，只能偶尔提出自己的新观点，反映出了大学生们信息利用能力的有限性。

1.3 信息道德、法律意识尚需提高

很多学生不太了解信息道德和信息法律常识。虽然学生在计算机信息安全方面的保护及防范意识较强，但对于网络安全问题及计算机犯罪等问题了解还不深，这不利于规范其信息行为，应提高其相应的道德与法律修养。在版权保护方面，有的大学生在获取和使用信息时缺乏尊重他人版权的意识。非法使用电子资源的情况时有发生，同时抄袭剽窃、弄虚作假等学术失范行为也是屡禁不止。

1.4 信息知识贫乏

虽然学生也明白提升信息素养的重要性，但还缺乏实际的行动。如选修信息检索类课程的部分学生持无所谓态度，选修只是为了应付自己的学分。现实情况是学生的信息知识贫乏，譬如检索语言局限，不懂得检索语言的方法，无法便捷地获取所需要的信息和知识;外文信息一般不看，最前沿的信息不能及时获取;缺乏对本专业信息源的了解，只有很少学生通过专业网站和数字化图书馆得到信息，而且得到的通常是一些非常表面的信息，不能准确有效地搜索到自己所需的信息，就算能检索到合适的信息但对检索结果不会总结利用。

2 提升学生信息素养的创新服务模式

2.1 营造提升信息素养氛围

图书馆要充分发挥信息服务中心的职能，宣传信息素养对个人全面发展的重要性。不断完善和拓宽信息检索培训和课程的内容，培养大学生对信息的判断能力，教会学生用批判的眼光来评价信息和它们的来源，并将所选信息构造成自己的知识库和价值系统，把文献信息检索教育拓展成为学生的信息素养培训和教育，并与其终身学习的能力相结合。随着经济全球化的日益发展，资本、技术、信息和人员已经在国际间流动，建立知识产权意识，可以说是信息社会的一个核心观念。因此，信息检索培训及选修课程，还应让学生了解大量围绕信息和信息技术的有关道德、法律的内容。要有目的地向大学生传输符合时代的信息伦理意识，既要尊重个人自由获取信息的权利，也要尊重他人的知识产权和信息隐私权，强化信息法律意识，提高鉴别、抵御信息污染和信息犯罪的能力。

2.2 组建信息素养教学团队

图书馆与教学院系共同组建提升学生信息素养的教学团队，特别是让各个院系的辅导员参与进来，联合开展信息素养教育培养工作，实现图书馆信息素养教育课程整合，信息素养培养活动才可能有新的突破。在欧美国家，将信息素养培养融入专业课教育是其特色之处。专业课老师对本专业的资源、资源分布、资源获取途径的了解甚至可能强于图书馆员。而他们与学生接触的时间也较多，在授课时将自己在此方面的知识与经验在恰当的时候传递给学生，既可行效果也最好。

2.3 建立信息技术公修课程群

很多大学都对课程进行了调整，压缩了课时。信息技术应用类课程作为公共基础课程也都压缩了教学课时数，甚至缩减了课程数量。如笔者所在的学校，理工类专业在前两个学期分别开设《计算机应用基础》和《程序设计基础》两门必修课程，文科类专业则只在第一学期开设《计算机应用基础》一门必修课程。针对当前信息技术类课程必修课程的调整和开课情况，要提升学生的信息素养和综合能力、提高创新能力、培养创新精神，就必须对开设的信息技术类课程进行改革，进一步加强课程管理，规范教学，在开设课程及教学质量上加以全面推进及提高。

2.4 建立信息素养立体化网络教育资源

信息素养网络教育资源是以网络为平台组建的、针对信息素养的培养创建的所有资源的总称。旨在利用网络这一平台来促进学校信息素养教育工作的开展，提高学生的信息素养水平。网络教育资源包括图书馆虚拟导游、在线信息素养指南、专题培训与帮助、多媒体学习资源等。在线信息素养指南是一种网上同步自学课程，不针对某一特定学科背景的学生，而是向所有学生传授信息检索和利用的综合知识。

2.5 开展多元化的信息素养教育

图书馆可以利用自身的资源和人员优势，开展多途径、全方位的服务形式，对学生进行信息素养教育。具体可以:①发挥学科馆员优势。图书馆要发挥学科馆员的学科优势，将新生入馆教育、信息检索课、信息道德与信息法律等设为校级公共选修课程，学生可以根据自己的兴趣和基础选修这些课程，这是提高学生整体信息素养最基本的途径。②利用技术和资源优势。在学校高度重视信息素养教育的基础上，图书馆还可以发挥技术和软硬件资源优势，开展在线信息素养教育。③举办课外科技活动。鼓励学生参加图书馆组织健康有益的课外活动，如:网络、网站、知识比赛、文学、法律、科技动态讲座等活动，获得“隐形课程内容”提供的大量信息及技能，引导学生对获得的信息加以判断和吸收，利于提高学生信息素养及其综合素养。

2.6 提高馆员的信息素养

馆员是图书馆开展素质教育活动的组织者和实施者，在素质教育活动中起主导作用，因此要对馆员进行信息素养培训。通过培训，他们不仅可以获得最新、最丰富的网络信息，促进学术创新，还可以对信息技能有了全新的认识，提高其信息素养。

3 结语

信息社会的快速发展对大学生综合素养提出了更高的要求;信息素养是信息时代每一个社会人必须具备的生存技能，大学生作为国家建设发展的生力军，具有良好的信息素养就具备了服务社会和实现个人奋斗目标的基础素质。高校作为人才培养的重要部门，提升学生的信息素养，培养学生创新能力和创新意识是其重要职能。高校图书馆作为学校的文献资源和信息服务中心，更是承载着学生信息素养提升的重要职责和任务。作为图书馆工作者，我们要切实提高自身的业务水平和业务能力，多途径、全方位地为学生信息素质的提升做好服务和保障。

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