教学型高校“激励导向”课堂教学质量监控体系研究

李常健

（湖南科技学院 教务处，湖南 永州 425100）

就高等学校而言，课堂教学始终是教师向学生传授知识的主要教学形式，是培养学生能力的主要教学环节，是实施素质教育和创新教育的主阵地。课堂教学质量的高低，直接影响着人才培养质量的优劣，建立科学有效、切实可行的课堂教学质量监控体系，是高等学校教学管理与质量建设的首要任务，是确保高等教育教学质量的重要途径。

课堂教学质量监控体系由主要教学环节质量的评价、日常教学检查和信息的采取与收集等几个部分构成，是学校教学质量监控与保障体系的基础部分，同时又自成体系，与教学基本建设质量监控和教学效果监控一起构成一个有机的整体。在课堂教学质量监控体系中，教师既是教学的主体，同时又是被评价者。只有建立“激励导向”的课堂教学质量监控体系，充分发挥教师在监控体系中的主导作用，尽力减少教师对监控的反感情绪和逆反心理，才能不断激发教师对课堂教学的兴趣，切实提高课堂教学质量。

本科教学在教学型高校学校工作中占有非常重要的地位，本科教学质量的高低是衡量教学型高校办学水平高低的首要指标，是教学型高校的生命线。教学型高校具有诸多不同于研究型等类型高校的特征，建立符合教学型高校教学管理需要的“激励导向”课堂教学质量监控体系是教学型高校保障本科教学质量和人才培养质量的迫切需要。

一 教学型高校的特征

1、教学型高校的办学定位和人才培养目标、规格不同于研究型等类型高校。教学型高校在办学定位上主要服务于地方经济和社会发展，在人才培养目标定位上主要培养为地方经济和社会发展服务的应用型高级人才，其培养的学生在理论基础上不如研究型或研究教学型高校培养的学生厚实、宽广，但是在操作能力上又要求比后者更加熟练。

2、教学型高校大多为新建本科院校，地理位置远离中心城市，引进高水平教师难度较大，师资水平相对较低；教师队伍中青年教师所占比重较大，他们的教学水平参差不齐，大多数缺乏教学经验，教学水平亟待提高。

3、大多数为地方院校，办学经费相对紧张，为了节约办学成本，尽量减少教职工的数量，导致生师比偏高，教师的教学任务相对繁重，影响了教学质量的提高。

4、教学管理不够规范、合理。由于教学型高校的本科办学历史相对较短，本科教学管理的经验不足，再加之教学型高校的教学管理人员数量偏少，学历、职称结构不尽合理，管理能力和水平有待提高，这就导致了教学型高校的教学管理不够规范，不够科学合理。

二 当前教学型高校课堂教学质量监控存在的主要问题

1、教学质量监控体系与大众化高等教育质量观脱节。教学型高校的教学质量评价存在着单一性、简单化的现象，忽视素质教育的基础性与整体性，忽视学生的个体差异；用同一个评价标准去检测不同专业、学科的课堂教学，忽略了个性的差异，与大众化高等教育质量观严重脱节。

2、教学质量评价指标与教学实际脱离。教学型高校的教学质量评价体系大多根据一些研究型高校的评价体系来设计，对教师培养学生应用能力方面的评价重视不够，在部分评价指标上不符合教学的实际情况，起不到客观、科学、正确评价课堂教学质量的作用，不能激励和督促教师把主要精力和时间投入到课堂教学当中。

3、教学质量监控体系中，重客观评估，轻主观评估，忽略了评估对象的提高过程。在课堂教学质量监控体系中，通常是根据评估人不同，设置不同的评估指标，对评估对象进行评估。评估手段通常是采用客观评估打分的方法将评估对象的课堂教学质量分为优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级，这样便于管理者进行统计和分析，但对于评估对象来说，虽然能够了解评估等级，但无法知道自己的问题所在。因此，对评估对象来说，更需要有针对性的主观评估意见来了解自己的问题所在，以便对自己的课堂教学进行改进，从而提高教学质量。

4、重视对教师个人教学质量的评价，忽视了对院（系）等教学单位的课堂教学管理工作的评估和指导。教学型高校普遍重视对教师个人教学质量的评价，建立了一套包括学生评价、同行评价、督导评价在内的课堂教学评价体系，但是，大多忽视了对院（系）等教学单位的课堂教学管理工作的评估和指导，没有制定科学、合理、针对性强的相应评估考核体系，不能充分调动和发挥院（系）等教学单位在课堂教学管理工作中的积极性和主动性。

5、重教学结果的评价，即实行静态的监控和评价，而忽视对教学的过程和培养人的过程的动态评价。部分高校只看重学生对教师的最后评价结果，而不重视教师施教过程中的教学行为的考核评价。这种评价也就是重教学结果的评价，轻教学过程的评价。其结果导致课堂教学质量评价并不能考察教师教学行为过程的测定值和学生学习成果测定值之间的相关因素，也无法有效捕捉到教师教学行为的状态性信息和学生学习行为的输出信息，更谈不上对信息材料进行质性分析，发掘出评议分数背后隐藏的各种问题的本质。

三 教学型高校“激励导向”课堂教学质量监控体系构建的基本原则

1、正确质量观指导

我国的高等教育已经由精英教育转入大众化教育阶段，高等教育质量观应随高等教育发展阶段的变化而相应变化，但是，不少人并未认识到这一点，仍然在不自觉地用单一的精英教育质量观来评价大众化高等教育质量，并以此来指导课堂教学质量的评价。这是一种观念与现实的错位，我们必须尽快转变教育质量观，树立以“发展、多样化、适应性、整体性、特色化”为基本特征的大众化高等教育质量观，并以大众化高等教育质量观为指导来认识、评价和构建课堂教学质量监控体系，保障课堂教学质量。

2、符合学校定位

高校的类型不同，其办学定位和人才培养目标定位也就不同，在课程设置、理论教学和实践教学环节的课时比例、课程教学内容的选择等方面都有较大区别，课堂教学质量评价的标准必然存在差异。根据教学型高校的特点，建立符合学校办学定位和人才培养目标定位的课堂教学质量监控体系，是提高高校教学管理科学化水平的一种具有可操作性的有效方法。

3、激励导向

构建课堂教学质量监控体系的根本目的是规范课堂教学和管理、服务行为，激励师生主动参与课堂教学，保证课堂教学质量不断提高。这是教学型高校构建课堂教学质量监控体系首先必须牢牢把握的。但是，目前部分教学型高校构建课堂教学质量监控体系，在很大程度上是作为对教师、学生的一种管理、控制手段，目的也大多停留在为奖惩提供依据。这种指导思想与构建课堂教学质量监控体系的根本目的存在偏差。应当看到，课堂教学质量监控体系具有多种功能，但它们最终都只能指向一个共同的目标，就是保证和激励广大教师努力提高课堂教学质量。不考虑这个目的指向，过分强调评价、管理等某些功能，有可能使课堂教学质量监控体系建设误入歧途，从根本上失去正确的方向。课堂教学质量监控工作不是为了监控而监控，从监控方案的设计到监控的具体实施都必须明确目的。以发展性评价的观点来看，课堂教学质量监控的目的不在于奖惩，而在于改进教学与管理，提高教学质量。课堂教学质量监控的目的指向性特征，要求高校在发挥监控体系所具有的各种功能的同时，应注意有效运用激励机制，以调动师生员工的积极性，将师生在教学活动中的各种心理需求与教学目标有机结合起来，发挥师生的主观能动性，使搞好教学、努力学习成为师生的最高层次的需求，从内心深处产生教与学的自发动力，从而将外在强制性转化为自我控制的内在动力。

4、全过程管理

教学质量监控体系是在某种或多种理论指导下，由高校建立的特殊的质量管理系统，旨在持续改进和不断提高教学质量，强调教学质量管理的全过程性和全员性。

高校课堂教学质量监控体系管理的核心在于课堂教学全过程的质量控制。广义上的课堂教学过程可以划分为备课（包括钻研教材、教学大纲，分析学生的知识、能力基础，准备教案、讲义、教学课件等）、课堂讲授、作业与辅导、考试、实验与实训等5个基本环节。高校课堂教学质量监控体系就是针对以上5个教学环节，分别制订出各自适应的质量标准，按照这些标准严格实施过程控制和质量认定。

5、全员参与

根据全面质量管理理论，课堂教学质量监控必须实行质量控制的全员参与。在理论上，课堂教学质量与教师、学生、管理者、服务者等教学工作的参与者都有关系。因而，课堂教学质量监控几乎涉及学校的全体人员。教师的教、学生的学、管理者的管、服务者的服务，四者不可分割，只有融为一体，才能使各自的效应放大。因此，高校全体师生员工，都是教学质量监控的参与者、责任人。教师、学生以及与教学工作相关的管理、服务人员，既是管理和监控的对象，又是实施监控的主体。当然，这个角色是互动的、经常换位的，因为在不同的监控内容、要素中，监控主体和监控对象是不同的，即在此活动中是监控者，在彼活动中则为被监控者。课堂教学质量监控的全员性特征，要求必须充分调动和发挥全体师生员工参与课堂教学质量监控的积极性，形成监控主体、监控对象的双向调控、互相监督，形成提高课堂教学质量人人有责的良好机制和氛围。

四 教学型高校“激励导向”课堂教学质量监控体系的主要内容

1、建立科学的课堂教学各环节的质量标准和评价体系

要实现对课堂教学全过程的有效监控，首先就必须认真研究课堂教学各主要环节的质量标准，建立起一系列符合教学型高校实际的质量标准体系，这是构建课堂教学质量监控体系的基础和出发点。在此基础上，遵循科学发展观和大众化高等教育质量观的基本思想，按照以下几个基本原则构建课堂教学质量监控体系：一是多维复合原则。即要从广泛的视野来评价教师的课堂教学效果，按照知识传授、思想引导、能力培养、性情陶冶、心理调适等多维复合标准来衡量教师课堂教学质量。二是内涵性原则。课堂教学质量评价要注重内涵的评价，这是大学教学的内在要求。三是学术性原则。在课堂教学质量的评价中，应该把学术性作为重要的评价原则，按照学术性要求，考量教师在教学中的学术成分。四是个性化原则。大学课堂教学质量评价，应更加注重教学的创造性与灵活性，增加一些个性化的评分指标，如人格魅力、授课风格，等等。五是长远性原则。由于教师的教学活动是非常复杂的，教学质量在学生身上表现出潜在性和滞后性的特点，不可能在很短的时间完全表现出来。所以，按照长远性原则要求，在对课堂教学质量评价时，不应当仅以教师即时的表现为标准，也不应当仅以评价者的直接感受和学生考试成绩为标准。要把眼光放得更长远一些，要在更大的时空范围和视野中去评价，要看对学生的长远发展提供了什么基础，要以对学生以后的潜质发展的影响为标准，特别要看教师对学生自学能力的培养、独立思考能力的培养、学生综合素质的提升等起到什么作用。六是差异性原则。对不同专业、不同课程而言，教学要求也不尽相同。因此，对于教师课堂教学质量评价的指标体系应按照学科的性质分类建立。

2、建立科学合理的院（系）课堂教学管理工作评估体系

教学型高校在构建课堂教学质量监控体系时往往重视对教师个人课堂教学质量的监控，却忽视了院（系）在提高课堂教学质量中的重要作用。院（系）以及教研室是否重视课堂教学，是否采取切实可行的措施来督促教师提高课堂教学质量，在很大程度上制约和影响了教师个人课堂教学质量的提高，院（系）以及教研室在教师课堂教学质量的提高中具有十分重要的指导、督促作用。因此，我们在重视对教师个人课堂教学质量进行微观管理的同时，还要建立科学合理的院（系）课堂教学管理工作评估体系，对院（系）及其教研室进行宏观管理，充分发挥院（系）及其教研室在提高教师个人课堂教学质量中的重要作用。对院（系）课堂教学管理工作进行评估，主要从院（系）领导是否重视课堂教学工作，管理课堂教学工作的思路是否清晰合理，采取的措施是否得力，实施的效果是否理想等几个方面来进行考查、评估。

3、建立多层次、立体式的教学检查体系

建立不同层面、不同时间段的多层次、立体式课堂教学检查体系，可以及时了解和获取课堂教学信息。每学期开学初，学校领导、机关各处室负责人和系部领导，深入课堂，及时了解课堂教学工作的基本情况；学校教务处工作人员要不定期地对日常课堂教学情况进行抽查；同时对教学院（系）进行期初、期中和期末教学检查，期初重点检查教学日历和教案，期中检查主要通过听课来了解课堂教学状况，期末主要是检查试卷质量。上述所有检查结果都要及时反馈给相关院（系）和教师个人，同时纳入院（系）课堂教学管理工作评估体系计分。

4、建立和完善校、院（系）两级教学督导队伍

教学督导对教师的课堂教学工作进行评价是课堂教学质量监控体系的重要环节，与学生评教、同行评教、领导评教共同构成课堂教学质量评价网络。学校层面的教学督导团由学校各主要学科教学经验丰富的副高以上职称教师组成，由校长或主管副校长直接领导，负责进行各种教学评价——课堂教学评价、教学优秀奖评选、质量工程项目建设状况评价、日常教学检查等。学校督导团定期开会，研讨评价尺度标准，统一认识，减少评价随机性；参加听各种观摩课、示范课及教学手段改革研讨，了解教学改革精神、思路，提高评价水平；教务处定期向教学督导团提供各时期教学工作计划、全校教学改革总体规划、教学工作总体情况等，把握监控、评价的导向性。各院（系）成立教学督导组，配合学校教学督导团，对学校督导团评价的本系教师情况或教学环节进行了解和帮促，对申报学校教学能手的青年教师进行培养和帮助。

5、建立以评优、选优为主的教学激励机制

对日常教学环节的管理以评优、选优为主，根据教学型高校的特点，制定和实施课堂教学评优、选优办法，对教师的教学态度、内容、方法和手段等要提出具体要求。大力开展包括教师教学工作综合性评优(教学优秀奖、教学奉献奖、青年教学能手和教学名师的评选)和各单项评优(优秀教案、优秀多媒体课件、优秀教材评选)等活动，对课堂教学工作突出的教师进行表彰，激励广大教师把主要精力投入到提高课堂教学质量上来，引导教师改革教学内容、教学方法和教学手段，从而达到在广泛评优的同时监控和提高教学质量的目的。

此外，还要将监控课堂教学质量和培养青年教师有机地结合起来，对需要帮助的青年教师可通过提供教学质量评价的文字反馈、个别交流、座谈会交流等形式帮助其提高教学水平，必要时，还可以采取专家、教学管理干部集体听课会诊的形式对青年教师进行指导。

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