ERP背景下经管类专业管理信息系统课程改革研究

高 鹏，谢印成

(江苏理工学院 商学院，江苏 常州 213001)

ERP背景下经管类专业管理信息系统课程改革研究

高 鹏，谢印成

(江苏理工学院 商学院，江苏 常州 213001)

针对ERP背景下许多高校经管类专业管理信息系统教学过程中存在的种种问题，从设置合理的教学目标，适当调整教学内容，采用正确的教学手段，建立灵活的考核体系等方面构建了全新的教学体系，特别强调了案例教学和实践教学的重要性，以期有效地改善管理信息系统课程的教学效果。

ERP；管理信息系统；课程改革

进入21世纪以来，ERP(企业资源计划)作为最先进的管理思想和管理技术，正经历由理论向实践应用的跨越式转变。不仅大型企业(如海尔、联想等)用ERP实现了整体流程的信息化整合，许多中小企业也正准备依靠ERP部分模块大幅提升企业运作效率。ERP的成功实施需要即精通企业管理和业务流程，又掌握一定系统分析和系统开发能力的复合型人才。许多高校为了适应信息化时代的要求为毕业班开设ERP综合实践课程，而管理信息系统则是学生掌握ERP实践技能所必需的一门理论先导课程。然而，现在许多高校经管类专业的管理信息系统课程由于在教学体系中存在这样那样的问题,导致学生学习积极性不高,教师授课困难。鉴于此，作为应用型本科院校经管专业学生必修的一门专业基础课，管理信息系统课程必须结合企业ERP应用的实际，切实转变教学目标和教学体系，有效提高教学质量，才能培养出满足现代信息社会所需的高素质人才。

一 经管专业管理信息系统课程教学中存在的主要问题

1.教学目标不正确。

管理信息系统是一门综合性实践性非常强的交叉学科。在ERP应用盛行的背景下，该课程既可以培养信息系统开发者或者程序设计者，又可以培养ERP流程再造实施者或系统高级使用人才。各专业一定要根据专业人才目标培养方案、地区特点以及行业发展前景等制定合理的课程教学目标。对于经管专业的学生来讲，由于理性思维方面存在的缺陷,系统分析和编程的能力要弱于计算机专业的学生，而在企业业务流程理解方面存在优势。现在大多数学校经管类专业的课程目标仍然是“了解信息处理的各种方法和MIS的各种形式，掌握信息系统开发的正确方法，具备一定的分析、设计和表达信息系统的能力”，把系统设计开发凌驾于理解和认识系统之上，造成很多学生反映课程过于复杂，学习兴趣和信心降低，教学时数不断被压缩，课程正丧失其在专业计划中的应有地位。

2.教学内容脱离实际。

由于教学目标的错位，该课程选取的一些教科书内容比较琐碎，陈旧且缺乏系统性，跟不上现代信息系统迅猛发展的现实。现在很多高校使用的管理信息系统课程权威教材是由黄梯云或者薛华成教授编著，这些教材涵盖了管理学、计算机技术、软件工程技术等多方面内容，对各内容介绍都较为详细，且有关信息系统开发的知识明显大于信息系统应用。另外，这些教材出版时间比较早，主要内容跟不上时代的发展，特别是对ERP的介绍仅短短一节，且仅介绍基本概念，没有对ERP系统的发展历史和现状、主要模块、具体的案例进行详细介绍，没有强调ERP和其他信息系统的差别主要在于整体性、计划性以及业务流程自定义，更没有相应的实践环节与之相配套。这使得学生对其认识仅仅停留在“ERP只是手工业务的电算化”的初级阶段，认为“学习信息系统就是学习计算机编程”，甚至有学生连什么是ERP都不清楚，这与社会对信息化复合人才的要求相去甚远。

3.与ERP综合实验课程衔接不够。

由于高校开始管理信息系统课程的目的在于与ERP综合实验进行有效衔接，因而整门课程理论性和实践性结合比较强，对于经管专业学生来讲难度确实较大。而现在大多数高校的教学模式仍然是教师理论讲授为中心的模式，老师在上面讲解PPT上面的内容，偶尔演示一下某些小系统，学生在下面边听边做笔记，被动地接受知识。实践环节的安排只是简单应用教材后附光盘的内容，里面是几个关联性不强的小系统，学生只需要按照单独要求完成实验，并不需要和其他同学进行沟通和协调。由于企业和学校的一些原因，几乎不可能进行真正的实践教学安排。另外,目前从事管理信息系统教学的教师专业背景大多为计算机专业或者财会类专业,要么只懂得计算机知识技能，要么只懂财会或管理专业知识，很少有教师真正接触过大型ERP系统或参与过ERP系统开发实施，并不能结合计算机和企业管理相关知识进行管理信息系统的教学。这使得学生虽然对信息系统的作用能倒背如流，但并不理解企业的业务流程究竟是怎样的，并不明白企业ERP系统到底是如何支持业务流程的，ERP各个模块之间是如何产生关联的；更不会理解ERP对企业的价值到底是如何产生的。这些都不利于培养学生分析问题、解决问题以及协作沟通的能力。

二 构建ERP背景下管理信息系统全新教学体系

1.设置合理的教学目标。

无论什么专业，培养目标都是要以社会对人才的需求为基本出发点，结合受教育者的实际情况。针对经管专业学生毕业后主要从事管理工作而非系统开发工作，结合现代企业内普遍使用ERP系统提高管理效率的现实，管理信息系统课程的目标不应培养他们成为系统程序员、分析师或计算机专家，而应该培养他们成为ERP系统高级使用者或者业务流程再造的主要策划者。毕业后在用人单位能够快速了解并熟练使用ERP系统各重要的子模块或者其他与ERP系统相关的专业化信息系统，如CRM、SCM、OA等。如果有机会参与本企业ERP系统的建设，能够以客户流程专家的身份与开发商系统分析员，程序设计人员进行协调沟通，协助他们完成系统规划、分析、设计、实施的主要任务。因而对于计算机编程专业知识，只要求学生简单了解即可，重点在于系统业务流程的理解以及相应的软件操作。

2.结合实际适当调整教学内容。

根据设置的教学目标,结合经管类学生企业管理知识较丰富而计算机专业知识不强的特点,必须分拆和补充相关教材内容，使教学内容更符合实际。ERP背景下经管类专业管理信息系统课程应偏重讲授以下内容：

(1)ERP所蕴含各种管理思想的具体表现；

(2)MRP核心原理，ERP与其它信息系统的主要区别，ERP发展各个阶段的主要内容及特点；

(3)国内外ERP系统实施成功或失败的典型案例；

(4)ERP标准流程，主要业务的业务流程分析和数据流程分析；

(5)系统开发的组织管理和维护；

(6)金蝶、用友等知名ERP系统重点模块(如财务、计划、供应链)的具体应用。

通过这些方面内容的重点讲授，能培养学生运用所学课程知识去提出问题、分析问题和解决问题的实际应用能力,更能增强学生在信息化环境下的组织、管理和创新能力。通过这样的课程内容安排,学生将会意识到该课程对于他们在今后工作中的重要作用，提高学习兴趣和信心。

3.采用正确的教学手段。

(1)增加案例教学在课程讲授中的比重。

经管类专业的学生普遍理性思维能力和计算机基础知识较差，如果纯粹用理论讲述的方法向他们灌输信息系统的专业知识可能效果不是很好。采用案例教学法，在规划好教学内容后选择相应的案例，加深学生的印象，从而达到事半功倍的效果。案例设计要遵循以下原则。

①案例要贴切、恰当，全面反映教学内容。这是案例教学法能顺利实施的前提条件。如讲述ERP给企业带来的竞争优势时，列举通用汽车公司采用OnStar系统改善企业与顾客、竞争对手、供应商的关系，成为业界的主要领导者；在介绍ERP系统设计原则时列举河南许继电器投入上百万美元建成的信息系统，由于组织结构变动而最终废弃的例子说明系统灵活性对于系统实施成功的重要性。

②案例要与学生学习或以后的工作紧密相关，这样能充分提高学生的学习积极性。例如讲述ERP催生新型行业的特点时，介绍一些经管类毕业生在国际知名咨询公司担任ERP实施顾问，达到日薪5000元的报酬，而所作的工作是经管类学生完全能胜任的。这大大调动了学生的学习兴趣。

③案例要生动有趣,具有吸引力。如介绍ERP对企业哪些方面产生作用时，可以给学生放映正航ERP系统的宣传片，该宣传片以动漫视频的方式幽默地展现了ERP给企业生产、库存、营销、人力资源等方面带来的改变。值得注意的是，在介绍案例时一定要针对案例设计相关的问题引导学生思考，并且问题不能太难太多。

(2)合理设计实践教学内容。

管理信息系统是一种综合复杂人机系统,包含着人类先进的管理思想、管理方法和管理技术，只进行理论教学或简单的案例教学,学生很难掌握其管理思想,并将其管理方法运用于社会实践。在ERP环境下，经管类专业管理信息系统教学上应该按照“学中做,做中学”的教学观和教学方法论进行教学,做到理论与实践相集合，提高学生对管理信息系统的理解。具体可采用如下措施。

①理论知识的讲解与课堂操作演示相结合。在介绍ERP系统各主要模块的具体内容以及模块间相互联系时必须进行课堂演示。以介绍企业进销存系统为例，教师应于课前在教学机上首先安装金蝶ERP系统；然后给学生介绍企业进销存业务的基本流程，分析其中涉及到的部门人员以及各种单证，在黑板上画出业务流程图；接着针对其中的每一项流程按顺序在教学机上进行演示，如“外购入库”，“外购发票”，“车间领料”等。教师可故意不做“外购入库”先做“车间领料”，使系统产生报错信息，这有利于学生理解ERP是如何来规范企业业务流程的。最后，特别安排两节实验课让学生自己完成该项流程。

②把企业经营实战演练(沙盘演练)软件与ERP软件相结合。管理信息系统是一门交叉学科，而对经管类专业的学生来讲不应完成过多的计算机系统分析和开发任务，而应更多地结合企业经营管理实践进行教学。可以首先把学生组织起来分成几个小组，应用企业沙盘演练软件(如金蝶公司的“创业之星”)进行几个季度的创业经营，然后对经营过程中的一些关键流程用ERP软件来进行核算，要求学生不仅要能核算出正确的结果，更要在核算的过程中体现出ERP系统与会计电算化系统的区别，如MRP计划的生成过程必须独立完成，供应链中的相关凭证用单据来自动生成而不能直接输入财务系统。这就要求相关高校对该课程给予足够的重视，建立专门的ERP综合实验室并配备相关软件，为该课程的模拟教学创造条件。

③由于经管类学生学习管理信息系统课程最终目的是满足现代信息社会所需的高素质人才。因而学习过程应该和企业紧密结合，高校应该和企业联合办学,建立企业实训基地,做到产学联合,让学生真正参与信息系统的应用，加强实践环节教学。

4.建立全面灵活的课程考核体系。

管理信息系统传统的考核方式单调呆板，大多是死记硬背的东西，不能验证学生的应用能力。应该把理论考核和实践考核相结合。例如，期末考核采用实验考核为主、试卷测试为辅的方法，以个人为单位提交相应ERP帐套核算的正确性和流程复杂性作为实验考核的主要依据，适当考虑学生在做帐套的熟练程度。试卷测试也应更具灵活性，减少填空、简答等形式，增加案例分析题的比重，全面考核学生知识的应用能力。

三 结论

现代科学技术飞速发展，以ERP为主要表现形式的企业管理信息系统的内容也在不断地变化，这使得MIS课程的教学始终存在滞后性，经管类专业学生所学知识不可能完全满足实际工作的需要。因此，在教学中教师应充分尊重学生在教学中的主体地位和能动作用，坚持以学生为主体、教师为主导的思想，设置合理的教学目标，适时调整教学内容，采用正确的教学手段，重视培养学生的学习能力，这样才能培养出符合信息社会发展需要的、既懂技术又通管理的复合型人才。

[1]李燕．基于创新型人才培养的管理信息系统教学改革探讨[J]．湖北经济学院学报(人文社会科学版)，2012，9(10)：178-179.

[2]张志平．ERP系统在管理信息系统教学中的应用探讨[J]．科技情报开发与经济，2006，16(18)：248-249.

[3]魏娜．《管理信息系统》课程案例式教学应用研究[J]．职业教育研究，2012，(8)：74-75.

[4]康杰．关于经管专业管理信息系统教学改革的新思考[J]．宜宾学院学报，2008，(8)：116-118.

ClassNo.:G642.0DocumentMark：A

(责任编辑：郑英玲)

OntheReformofManagementInformationSystemCourseforBusinessandManagementMajorBasedonERP

Gao Peng，Xie Yincheng

(Business School of Jiangsu University of Technology, Changzhou, Jiangsu 213001, China)

Considering the questions that universities have to face when offering the management information system for business course for students based on ERP ,the paper tries to develop a new teaching mode to solve the reasonable teaching targets, adjust the teaching materials and set up a flexible evaluation system. The paper emphasized the importance of case study teaching and practice teaching in order to improve the teaching result of the course.

ERP；MIS；course reform

高鹏，硕士，讲师，江苏理工学院商学院。研究方向：电子商务、管理信息系统。

江苏理工学院教学改革项目(KC07008，KC11016)。

1672-6758(2013)10-0012-3

G642.0

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