湖南省农业机械安全协会农机安全互助保险会员服务站建设规范

（2013年4月22日，湖南省农业机械安全协会第一届笫一次常务理事会审议通过）

第一章 总 则

第一条 为规范农机安全互助保险会员服务站建设，依据《湖南省农业机械安全协会章程》和《湖南省农业机械安全协会安全互助保险管理办法》，特制定湖南省农业机械安全协会安全互助保险会员服务站（以下简称“会员服务站”）建设规范。

第二条 会员服务站是湖南省农业机械安全协会安全互助保险管理委员会（以下简称“管委会”）在县市区建立的为会员服务的机构。

第三条 会员服务站应当按照本规范要求强化服务功能，提升管理服务水平，建设成为农机安全互保会员之家和农机服务“4 S店”。

第二章 组织管理

第四条 会员服务站由湖南省农业机械安全协会统一管理，服务站主任在征得当地农机主管部门同意后，由湖南湖南省农业机械安全协会聘任。

第五条 会员服务站应当逐步完善安全互助保险、培训咨询、检测维修、销售服务四项服务功能。

第六条 会员服务站按其规模和服务能力,分为甲、乙、丙三级，会员服务站的等级由管委会验定并授牌。

（一）甲级会员服务站：互保会员规模在2000人以上，会费年收入达到50万元以上，具有检测、维修、销售、宣传培训四项服务设施和必要的安全救援设备；

（二）乙级会员服务站：互保会员规模在1000人（含1000人）以上，会费年收入20万元以上，具有检测、维修和宣传培训三项服务设施；

（三）丙级会员服务站：互保会员规模在500人以上、1000人以下，会费年收入在10万元以上、20万元以下，具有检测、宣教培训两项服务设施。

第七条 会员服务站可依托农机专业合作社，也可在乡村设立互保会员安全活动联组（小组）开展安全互助保险工作。

第三章 业务范围

第八条 会员服务站业务范围：（一）协助农机主管部门作好农机安全生产管理的有关工作；（二）执行管委会制定的工作计划、业务发展方案等；（三）开展农机安全生产和防灾防损宣传教育，对互保会员进行安全技术培训；（四）组织农机驾驶、操作人员参加安全互助保险；（五）按照要求查勘事故现场，定损补偿；（六）征求会员意见和建议，通报运转情况；（七）及时反馈会员对安全互助保险工作的建议、要求和改进意见；（八）完成管委会布置的其它工作。

第四章 岗位设置及职责

第九条 会员服务站设主任1名，由湖南省农业机械安全协会聘任；干事若干名。设置会员发展岗、事故勘查岗、定损报价岗、财务管理岗等岗位，人员由会员服务站主任根据业务需要聘任，并报管委会备案。

第十条 会员服务站主任工作职责：（一）负责会员服务站全面工作；（二）执行湖南省农业机械安全协会制度规程，拟定会员服务站的发展规划、年度计划并组织实施；（三）聘任、考核各岗位工作人员；（四）审核会费收缴情况和定损补偿方案；（五）完成管委会下达的工作任务和上级交办的工作。

第十一条 会员发展岗工作职责：（一）宣传农机安全互助保险，做好会员发展工作；（二）按照协会会费标准收员。

第十二条 事故勘查岗工作职责：（一）负责服务区域内农机互保事故的立案审查和查勘工作；（二）协助施救，查勘事故并提取现场证据；（三）建立事故勘查档案。

第十三条 定损报价岗工作职责：（一）根据事故责任及人员受伤和机具受损情况填写《湖南省安全互助农机事故补偿计算书》，报服务站主任初审；（二）负责与互保会员协商，达成补偿结案协议；（三）按规定整理事故补偿档案资料。

第十四条 财务管理岗（可与会员发展岗兼职）工作职责：（一）负责会员服务站的资金管理，保障资金安全；（二）协会会费票据和互保单的领取、保管、发放；（三）按时核对会费票据和互保单，并按规定缴存湖南省农业机械安全协会。

第五章 会费管理

第十五条 县区会员服务站负责本行政区域内会员会费的收交，不得跨区域发展会员、收取会费。各市州办事处负责监督。

第十六条 互保会员会费收交坚持次日核清制。县区会员服务站原则上每日应在银行停止对外营业前，将前日所收会员会费全额存入省协会账户。如遇银行停止对外营业或节假日等特殊情况，顺延至下一个工作日上午12时前。在上交会员互保会费时，将款项来源一律写为“互保会员会费”，县区会员服务站发生的银行汇费统一由省协会负责核销。

第十七条 县区会员服务站月底前将本月资金统计明细表上传至省协会。

第十八条 省协会月底前结算各县区会员服务站收交的会员会费。

第六章 财务管理

第十九条 会员服务站必须严格执行湖南省农业机械安全互助保险财务制度的有关规定，不得以省协会名义发生任何形式的对外借贷与担保行为。

第二十条 会员服务站收入项目包括：湖南省农业机械安全协会拨付的展业费、管理服务费和绩效奖励经费，政府资助，社会捐赠（赞助），其它服务收入。

第二十一条 会员服务站支出项目包括：（一）服务站办公业务经费支出；（二）服务站工作人员劳务费用；（三）咨询费用；（四）奖励费用等支出。

第七章 服务标准

第二十二条 会员服务站的工作人员应持证上岗，文明礼貌，优质服务。

第二十三条 互保农机事故由会员服务站立案、勘查定损并提出补偿建议，较大事故应分报所在市州办事处和管委会。

第二十四条 会员服务站应向互保会员公开农机安全互助保险条款、会费标准和服务热线、监督电话。

第二十五条 互保农机事故补偿实行限时办结制。符合规定、手续齐全的，必须在规定时限内办结；因特殊情况在规定时限内不能办结的，应向管委会申请延期并告知互保会员。不符合规定、手续不全的，应向互保会员说明原因。

第二十六条 会员服务站应当按规定要求建立和保管互保农机事故档案，做到内容完整，格式规范。

第七章 考核奖惩

第二十七条 考核办法：（一）省协会负责会员服务站的考核，会员服务站主任负责各岗位工作人员的考核；（二）先进服务站和先进工作者，由湖南省农业机械安全协会表彰奖励。

第二十八条 先进服务站及先进工作者奖励。（一）年度先进服务站奖励：①全年互保会费收入达到10万元以上、20万元以下（含20万元）的，给予会费收入1%的专项奖励；②全年互保会费收入达到20万元以上、50万元以下（含50万元）的，给予会费收入2%的专项奖励；③全年互保会费收入达到50万元以上的，给予会费收入3%的专项奖励；专项奖励主要以现金形式奖励，由会员服务站主任根据工作人员的实际业绩，制定奖励分配方案。（二）年度先进个人奖励：湖南省农业机械安全协会评选年度优秀服务站主任和年度先进工作者，并给予相应奖励。

第二十九条 会员服务站有下列情形之一的，视其情节轻重予以警告、通报批评直至追究会员服务站主任责任并责令限期整改。构成犯罪的，依法追究相关人员刑事责任。（一）不及时上缴会费的；（二）被会员举报、投诉，并经查实的；（三）定损补偿中弄虚作假，骗取补偿的；（四）截留、挪用会费的；（五）违反财务、会计相关规定，伪造、变造、故意毁灭有关单证，致使会员会费无法结算，依照有关规定，对直接责任人和主要管理人员给予处罚、处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十条 会员服务站工作人员有下列行为之一的，视其情节轻重予以警告、责令书面检查直至解聘。（一）不坚守工作岗位，不履行岗位职责的；（二）不及时上缴会费的；（三）收取会费不按规定出具有效票据的；（四）违反工作纪律，不遵守操作规程，造成损失和不良影响的；（四）利用工作之便，向互保会员索要好处的。

第八章 附 则

第三十一条 本规范由湖南省农业机械安全协会负责解释。

第三十二条 本规范自湖南省农业机械安全协会常务理事会通过之日起施行。