新形势下加强高校宿舍管理的路径探索

嘉兴职业技术学院学生处 魏 星

新形势下加强高校宿舍管理的路径探索

嘉兴职业技术学院学生处 魏 星

高校学生宿舍是学校办学条件的重要组成部分，由于大学生差异性、新兴媒介渗入、宿舍管理服务体制不完善等多方面的原因，高校宿舍管理面临着许多新的情况、新的问题和新的挑战。本文通过分析当前高校宿舍管理面临的新形势和新问题，提出了通过人文关怀与文化建设相结合、综合管理与自治管理相结合、以人为本与精细化管理相结合的解决之路。

高校；宿舍管理；路径探索

一、引言

随着我国高等教育的快速发展，高校招生规模持续扩大，学生宿舍管理已成为学生管理工作中的重要组成部分。宿舍是学生的“第二课堂”、“第二家庭”，对于学生的学习、生活及道德养成有着巨大的影响。高校的学生宿舍管理是一项以宿舍管理和宿舍文化建设为核心的融多方面因素于一体的系统工程，随着我国市场经济的快速发展和不断完善，大学生的维权意识、价值取向、思想观念也随之发生改变，大学生争取独立、自主、自由的观念更为强烈，他们的需求呈现出个性化、差异化和多样化等特点，这使得对学生宿舍管理提出了新的要求和新的挑战。所以，迫切需要我们认真加以分析，从国家发展的高度出发认真对待高校学生宿舍管理中存在的各种问题，并通过不断提高宿舍管理的科学性和实效性来切实发挥好高校学生宿舍的“管理育人、服务育人、环境育人”功能，为高校系统整个的学生培养提供有力保障。

二、高校宿舍管理面临的新形势及存在问题

近年来，随着社会的发展和高等院校招生规模的持续扩大，高校宿舍数量迅速增长，同时以90后为主体的高校学生更加青睐个性化、现代化、网络化的生活方式，这使得学生宿舍管理工作出现了许多新的情况、新的问题、新的挑战。

（一）大学生差异性更趋明显、不适应性多发

当前的大学生以“90”后为主体，并且由于高校大规模扩招，学生来自天南海北。他们在时代背景、社会环境、家庭教育及学校教育环境变化的影响下，思想认识多元化、差异化明显。这些认识上的多元和差异在宿舍这个狭小的空间中必然产生碰撞，从而导致一系列问题的产生。有些大学生自我情绪控制能力差，做事情喜欢“跟着感觉走”，易发生片面与偏激等毛病，生活中一旦自己的需要不能得到满足就会走极端；有些大学生抵御挫折的能力很低，容易将自己受到挫折后所产生的不满情绪转为对他人的宣泄；还有些大学生存在自我认知障碍和心理障碍，在学习或生活过程中常常出现思想不稳定、情绪波动大等情况，容易表现出较强的自卑感。这些都会对大学生的健康成长造成巨大的不利影响，需要时刻注意，做到及时发现引导和妥善处理。

（二）信息时代的宿舍内网络文化冲击

新兴媒介塑造的“媒介环境”给大学生的交往与成长带来了新的变化和走向，一方面拓展了高校学生宿舍管理服务工作的渠道，为学生提供了更为便捷的学习、生活环境；另一方面也给学生培养带来了新的问题。青年大学生思想活跃、接受力强，但其人生观、世界观和价值观还没有完全形成，尚没有足够牢固的精神屏障和辨别是非的能力，行为极易受到外界环境的影响。网络信息及其繁多，但有时真假难辨；网络文化多元多样，但也是良莠夹杂，特别是网络中存在的不健康文化潮流会严重误导大学生正确价值观的形成，弱化主流意识形态对大学生的教育功能。学生在宿舍中广泛使用网络，使原本就不便管理的网络更增加了隐蔽性，同时由于相应的监督和管理没有及时跟上，使得新兴媒介上的有害信息对大学生产生的负面影响越来越突出。不少大学生长期滞留寝室，沉迷于网络游戏、网聊、网恋等，导致其脱离群体、个性扭曲，同时经常缺课，对学习产生厌倦和抵触心理，严重影响学生的正常学业。

（三）安全隐患不同程度存在

近几年来，随着整体家庭条件的改善，学生宿舍的电脑、手机、空调、洗衣机等用电器越来越多，加之学生自我管理能力还较差、安全意识不到位，以及学生购买的电器本身质量达不到标准等原因，都会给学生宿舍造成潜在的安全隐患，学生宿舍的消防等安全管理难度越来越大。同时，由于学生自我防范意识淡薄，高校宿舍内各种盗窃案件也时有发生。高校学生宿舍的安全事关学生人身和财产安全，直接影响到学生正常的学习和生活秩序。一般而言，宿舍都是有严格的电器使用规范的，但在实际的宿舍管理工作当中，这似乎成为了纸上规定，并没有真正落实到实际管理当中。如有的高校疏于管理，使得学生可以偷偷使用；有的高校管理员知情但在学生的恳求之下并未严格执行管理规定，不做相应的处理。这都会在无形之中助长学生购买、使用各种用电器的风气。特别是高档用电器的增多，也使得高校学生宿舍往往成为小偷特别留意的场所。

（四）高校宿舍管理服务体制不完善

高校事业的科学发展需要建立先进的宿舍管理机制与管理服务队伍，当前的高校教育也对宿舍管理在文化建设、科学管理、优质服务等方面都提出了更高更具体的要求，但现状却是宿舍管理理念落后，管理服务队伍素质参差不齐，难以有效满足高校以及学生日益增长的服务要求。高校宿舍管理问题频出，主要还是在于后勤管理体制的不完善，没有做到与时俱进。在传统的宿舍管理体系下，高校后勤部门只是简单地负责学生的安全、保洁等辅导性工作，由高校学生工作人员对学生进行教育与管理。这种管理体系的优势在于，学生宿舍仍然在高校学生工作人员的工作范围之内，教育的功能得到了延伸。但是由于高校扩张过快等因素，使得很多高校的宿舍管理员承担起了一些原本属于高校学生工作人员的工作职责，担负起教育管理的功能。从现实效果来看，由于宿舍管理员文化素质普遍偏低，教育方法缺乏针对性，沟通技巧缺乏灵活性，交流内容缺乏有效性，与学生的需求和特点并不适应。

三、新形势下加强高校宿舍管理的路径探索

面对新形势，进一步加强高校宿舍管理必须要树立全新的理念。学生宿舍管理既要人性化，又要科学化、制度化。在尽可能提供方便的同时，学校后勤部门也需要与学生、家长共同探讨，制定出科学合理的学生宿舍管理制度，用以增强学生的制度观念、纪律观念和时间观念，使这些规范逐步形成为自己的习惯，提高自我约束力。

（一）人文关怀与文化建设相结合

宿舍管理的对象是大学生群体，他们有思想、有素质、自我意识比较强，因此，学生宿舍管理部门可以与学工部、团委等有关部门密切合作，充分发挥新兴媒介的正面影响。通过精心设计和组织开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的各种文体活动，使大学生自觉参加，在活动中渗透对学生各个方面的教育，加强学生之间的交流，弥合差异。例如组织学术沙龙，百科知识竞赛，寝室设计大赛，安全教育活动，突发事件应急演习，各类体育比赛等。这些活动既可以丰富学生的课余文化生活，又可以营造健康、热烈、积极向上的宿舍文化氛围，在潜移默化中培养和锻炼学生的综合能力，让学生的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。

（二）综合管理与自治管理相结合

要建立学校宿舍管理机构、思想政治辅导员、学生自治组织三位一体的宿舍管理模式，分工负责，职责明确，形成合力。首先要加强学生宿舍管理各部门的作风建设和团队精神培育，努力建设服务型组织。通过制订学生宿舍管理部门的工作职责和辅导员深入宿舍岗位职责及工作考核办法，明确任务，增强工作的针对性和有效性，形成纪律严明、办事高效的作风。同时，宿舍管理工作要切实发挥学生工作人员在学生宿舍管理中的主体作用，调动学生自我管理的积极性，发挥学生的自我管理作用：一是成立以学生为主的学生宿舍管理自治组织；二是完善宿舍内部学生自我管理的组织体系，每栋楼设楼长，每个楼层设层长，每个寝室设寝室长，分级管理；三是发挥宿舍区内学生党小组、学生党员的先锋模范带头作用；四是学校通过听证、座谈、问卷等形式，征求学生意见，尊重学生的知情权和建议权，最大限度地让学生参与宿舍的决策、管理和服务。

（三）以人为本与精细化管理相结合

当前形势下，宿舍管理必须不断满足学生日益增长的需求。一是建立以人为本的服务机制。建立一支有较强服务意识、组织协调能力、高效率的服务队伍，及时处理学生宿舍中出现的各种问题，改说教为关心、尊重，寓管理、教育于服务中。同时要让大学生对学生宿舍管理人员和辅导员充满信任，为管理、教育打下良好的思想基础，通过实行辅导员走访学生寝室制度，准确了解学生的思想动态，倾听学生的意见和建议。二是实行宿舍管理员工作日志制度，畅通信息渠道。通过宿舍管理员走访学生寝室，切实掌握学生宿舍区域的第一手信息，及时反馈给辅导员，使辅导员有针对性地开展思想教育工作，从而做到及时解决问题。三是建立高效快捷的应急机制，不断研究宿舍管理中的新情况、新问题，加强宿舍管理工作的前瞻性、预见性，以预防为主，标本兼治，逐步建立起长效安全防范体系。制订和完善科学、可操作的突发事件应急预案，制定详细、周密的突发事件处理流程并严格实施，做到及时、有效处理。

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魏星（1961—），女，山东菏泽人，现供职于嘉兴职业技术学院学生处，研究方向：高校学生公寓管理。