提升信息化管理下中职学校图书馆员职业素质的几点思考

陈慧洁

（广西第一工业学校，广西 南宁 530023）

1 前言

中职学校办学硬件条件之一是图书馆的建设,图书馆建设的水平体现出一个学校整体办学水平。图书馆是全校师生提高学识的资料库和文献信息中心，同时也是师生课余休闲生活的一个好去处，它在学校的教学科研、德育教育、专业知识、综合素质提升等领域起着极其重要的作用。近几年，随着网络电子书刊阅读便捷发展，师生阅读的方式也更多地趋向网络电子平台，图书馆的借阅率直线下降，图书馆几乎可用“门可罗雀”来形容，特别是中职学校图书馆，受到学校规模、办学资金等诸多因素的影响，图书馆自身建设仍滞后于办学发展的需要，师生借阅率下降也是非常之大。在图书馆由传统模式向着自动化信息化、数字网络化方向发展的今天，图书馆员的职业素质高低直接影响着图书馆各项功能的发挥，有必要建设一支高素质的图书馆员队伍，才能充分发挥当前中职学校图书馆的服务功能。

2 中职学校图书馆员职业素质存在的不足

2.1 缺乏现代知识和技能、不能适应知识经济发展的需求

中职学校图书馆管理人员中很大一部分是接受的是传统教育，工作中也是按传统的管理操作，他们的专业知识已老化，很多人缺乏现代管理及现代信息处理技术，特别在计算机方面十分薄弱，难以适应信息化管理下图书馆服务工作新形势的要求。知识经济时代是社会全面知识化，知识更新的周期越来越短，目前的图书馆员需要接受再教育，具有不断学习提升的能力，否则不适应知识经济发展的需要。

2.2 缺乏能力素质

能力素质是指馆员如何将所掌握的知识，在正确的指导思想下，通过职业行为转变成工作成效的表现力。中职学校图书馆员的能力素质包括：工作效率能力、人际关系能力、个人魄力、社会活动能力等几个方面。一个思维敏捷，办事果断而不专横的馆员，其个人魄力表现得更为充分，工作效率高，如果他的人际关系的协调能力和社会活动能力相应弱些，他不可能具备多强的社会能力，也不可能善于协调人际关系，在工作中难全面发展。能力的素质主要靠平时的工作实践中积累，没有任何社会活动实践经验不是从工作实践中来的。图书馆员要善于在工作中积累经验，提高效率，协调人际关系，提高社会活动能力，增强个人魄力。

2.3 图书馆员只重服务工作，缺乏学术研究活动

目前，中职学校图书馆馆员对服务性工作可以做的有声有色，也出了不少成绩，对学术研究活动就很不重视，认为那是专家学者研究、探讨的东西，自己只要把本职工作做好就已经不错了，这其实是不对的。图书馆的服务工作和学术研究是相辅相成的，可以把工作的经验、问题进行探讨、研究，不断发现问题、解决问题，从而推动图书馆的各项业务服务工作上台阶。这也是一个图书馆馆员必备的基本素质。

2.4 图书馆缺乏竞争意识

中职学校图书馆员大多都是岗位终身制，竞争意识还没有真正在人们脑海中扎下根，人们容易养成惰性，不求上进，得过且过，效率低下，使得图书馆事业长期得不到很好的发展。

3 提升中职学校图书馆员职业素质的几点思考

3.1 外塑职业形象，内修职业道德

中职学校图书馆的工作是馆员们直接与广大师生面对面的交流活动，馆员的形象直接影响服务对象，良好的形象使服务对象感觉更加亲切，交流愉快，相反，不良的形象会引起服务对象的反感，不便于开展工作。比如：馆员的浓妆艳抹，着装短小暴露等一定要杜绝，提倡和声细语、心平气和的微笑服务。加强图书馆员的职业道德教育，馆员们具备良好的职业道德感、责任感、爱岗敬业的精神，使馆员之间，馆员与读者相互信赖，建立良好的关系，吸引更多的读者，体现图书馆在社会中存在的价值。

3.2 提高馆员信息素质

信息素质，简单地说就是知道何时需要信息和具备查寻、评估和有效利用所需信息的能力。信息素质可以理解为在信息化社会中个体所具有的各种信息品质，包括信息能力、信息道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等。信息素质和终身学习是相互生存的关系。信息素质是生存的必备素质，反过来，不断学习又是培养信息素质的核心途径。现代图书管理人员必须掌握对信息的获取、理解、转化并生成新信息的方法，只有掌握了正确的获取信息、创造信息的方法，才能提高获取与创造知识的能力，通过信息素质教育获得敏锐的信息意识和较强的信息能力，掌握获取知识的方法和途径，进行终身的学习和自我完善。

3.3 增强馆员创新素质、提供个性化服务

信息化管理下的图书馆服务的目标更趋向于个性化服务，即以人为本，以师生需要为本的服务。这要求图书馆员要善于观察，把握信息，根据中职学校师生中不同专业群体，社团群体的需求，为师生做好读书引导，信息指导服务工作，提供个性化服务。不难看出，馆员的创新能力以及创新能力与综合能力相结合的个性化服务能力非常重要。

3.4 加强培养馆员业务素质

（1）图书馆业务知识。目前中职学校的图书馆员中，很大一部分馆员没有专业的业务知识，学历也要求不高，在业务上也没有参加过业务培训就直接上岗，真可谓是业务知识贫乏；有-部分馆员则是一边学习老馆员的经验一边工作，对图书专业业务知识也是一知半解，工作中只是照葫芦画瓢，如何能做好读者服务工作，更谈不上创新开展工作。这样的馆员在业务素质教育应加强培养，可以采用馆内集中培训的方式，或者聘请业务水平较高的馆内或馆外的专家，根据不同的需求讲授图书馆学基础知识，提高图书馆馆员的业务理论水平。

（2）岗位现代化技术培训。随着图书馆信息自动化管理系统的普及，计算机信息化管理系统取代了传统的手工操作，对于图书馆员而言，要加强计算机基本知识和基本操作技能的教育，专业人员还要加强计算机维护、网络的安装使用、网络安全、软件开发、新设备的使用等知识的学习，才能保证图书馆自动化系统的正常运行。有针对性现代化技术岗位培训，对从事技术管理与应用者，开办计算机软、硬件技术应用与网络维护等培训班，使他们真正能肩负起图书馆的技术管理重任。

3.5 提高馆员的竞争忧患意识

通过岗位轮换、岗位竞争、进高素质人才等手段，提高馆员竞争忧患意识。目前的中职学校图书馆员很多都是一岗终身制，没有竞争忧患意识，干得好干不好都是工作，图书馆人事一潭死水，无利于发展。必须加强人事管理，一方面，要引进有活力、有朝气、年轻的、高素质的人才充实到图书馆的队伍中来，激活图书馆事业，带来新思维、新活力。另一方面，在图书馆工作中，实行岗位轮换制。通过适当的岗位轮换，使馆员在工作实践中，对图书馆的整个工作流程和各个岗位有感性认识，既加强了岗位间的交流和联系，又可促进馆员为适应新工作而不断努力学习新知识、新技能，从而从整体上提高馆员的业务素质和能力。

3.6 加强图书馆员继续教育

（1）馆内培训。馆内培训主要是图书馆工作人员都能有针对性地补充和更新自己的知识，通过自学、辅导、培训与研究相结合，以讲座、参观学习等方式对图书馆员进行图书情报理论知识、现代信息技术以及相关学科的学习与培训等，来提高馆员的业务素质。使馆员们掌握图书馆各岗位的一般知识，重点掌握多个工作岗位的业务操作技能。

（2）在职学历提升。顺应当代科学跨学科发展的趋势，学历提升教育，双师型教师的学历教育以人努力为主，中职学校领导应出台激励制度，以鼓励、支持图书馆员在做好本职工作的前提下，通过参加自学考试、函授、电大或在职读研究生等方式，提高学历，从根本上提高图书馆队伍的基本素质和整体水平具有重要意义。

3.7 培养馆员学术研究能力

面对信息化社会的中职学校图书馆，除了不断地学习新知识、新技术，还要求图书馆员在学习中不断发现新问题，提出创造解决办法，以推动中职学校图书馆的发展。可通过参加学术研究、交流活动，提高图书馆馆员的学术研究水平。一方面是在校内，专业技术职务评聘中，对学术研究成果都有要求，不仅可以锻炼馆员的科研能力，提高业务能力，培养馆员的写作能，出了成果，对职称评定，工作聘任等都有直接的联系。另一方面是在校外，通过参加各种学术活动，可以开阔视野，拓宽思路，馆员的学术研究成果多，在图书馆界提高知名度，提高社会地位。

[1]王丽荣.浅谈学习型图书馆与图书馆员的继续教育[J].图书馆杂志,2003,(12):27-28.

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[3]董焱,刑素丽. 数字时代的图书馆与图书馆员[M].北京图书馆出版社,2006:100-120.