如何提高企业的核心竞争力

■孙东林 中国石油周口分公司

如何提高企业的核心竞争力

■孙东林 中国石油周口分公司

企业核心竞争力是在组织内部经过整合了的知识和技术，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。严格地讲，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。

从全球视野来看，影响企业竞争力的主要因素有四个方面：

1.产业集中程度低、区域性产业结构趋同。目前，我国除了个别行业产业的集中度较高以外，其它行业产业集中度普遍较低。重要产业的企业生产专业水平低、协作化程度不高，很难形成强劲的竞争优势。同时，已经事实上形成的全国区域性的产业趋同格局，也制约了企业竞争力的提高。

2.企业制度未健全，企业低成本扩张受约束。综观发达国家大企业或集团公司无一不是通过兼并联合逐步壮大起来，并通过扩大协作而形成强大的竞争力的；仅靠自身的积累实现扩张，其进程必然缓慢而又步履艰难。目前，我国企业多元化投资主体不普及、公司制未完全建立起来，也未完全达到产权明晰、自主经营的要求，即使是改制的企业内相应的法人治理结构也不健全，导致企业兼并的低成本扩张行为受阻。

3.企业的科技创新机制乏力。企业是现实生产力的载体，也是科技创新得以实现的基地。目前，科技创新制约竞争力的主要表现：一是对市场反应不迅速，产品更新换代周期长。二是企业与科研院所联合不紧密。三是企业内部科技创新机制乏力。

4.企业的竞争策略缺乏创新。这些都是影响企业竞争力提高的重要原因。

在经济全球化的大趋势下，企业的核心竞争力已成为企业发展壮大的必备资本，拥有了自己的核心竞争力就将无往而不胜。如何提高企业的核心竞争力？笔者认为，要从企业人才资本、核心技术、品牌战略、企业文化等方面积极培育，并通过人才的培训、制度的构建来长期保持并巩固这一核心竞争力，以保证企业可以在国际大市场中健康的生存、快速的发展。

一、积极打造人才资本，抢占核心竞争的制高点

市场竞争的核心在人，人才资本是企业核心竞争力的基础。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必须打造一支高素质的人才队伍。首先需要创造条件努力提高企业家的素质，提高企业家的素质是增强企业核心竞争力的前提，企业家直接参与企业的最高层管理，制定企业战略，领导企业的未来发展，因而培养、塑造合格的企业家，健全企业家的独立人格就显得尤为重要。其次是选拔和培养一批专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面的人才，由于技术和管理知识与企业其他资源相结合可转化为具有巨大价值的产品和服务，为企业带来超额利润，因此知识是企业利润的源泉，人才则是企核心能力的基础。值得注意的是，由于我们这里讨论的是企业核心竞争力，因此企业人才的稳定性至关重要，否则，不断流动的人才，即使其质量再高，也根本谈不上形成企业的核心竞争力。

二、培育企业的核心技术能力，实施名牌战略

从经济学的角度来看，生产能力的崛起，必定是从以大量的、低附加值的制造业为主，向以自主研发的、高附加值的以核心技术为主的产业转移的过程。很多国家的发展历程都可以证明这一点。核心技术是企业克敌制胜的杀手锏，因此必须大力推进技术进步，尤其要拥有自己的核心技术，要通过自主投资，与研究机构、高等院校联合开发或通过技术引进等方式形成一定的技术储备，为提高产品的技术含量和市场竞争力奠定基础。

在市场经济极其发达的今天，品牌已超越纯经济的范畴，成为企业竞争力、增值力、后续力的体现。品牌能给企业带来极大的市场占有率，使企业保持长期繁荣，而企业的核心竞争力的直接表现形式主要是市场占有率，因此要树立正确的品牌意识，积极实施名牌战略，建立品牌发展战略管理体制，完善品牌发展的市场环境，并加大在知识管理以及实施与品牌理念相配套的系统教育方面的培训。

三、建立学习型组织，形成有特色的管理模式

企业核心竞争力的培育和其持续性作用的发挥，很大程度上在于创建学习型组织，在不断学习中增加企业专用资本、不可模仿的隐性知识等。积极进行全员学习、全程学习、团队学习，从国内外许多大型企业成功的经验中我们得出的结论是：危机意识是企业所有成员意识建设的首要内容，除危机意识外，企业员工意识建设的内容还应该有质量意识、成本意识、风险意识、竞争意识、市场意识、团队意识等等。在具体的操作过程中，我们认为，这些至关重要的意识的形成需要企业的所有成员养成“活到老，学到老”的习惯，要在不断的学习中逐步形成这些先进的意识。

培育适宜的管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径。只有加强管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企业体制改革的活力和技术进步的效率充分发挥出来，保持企业不断发展和基业常青。由于各个企业所面临的内外环境不同，因此管理方式也有些差别，关键是要建立符合本企业实际情况的管理模式。随着我国企业的国际化步伐不断加快，建立适应国际化趋势的管理模式已是迫在眉睫，这需要国内企业学习国外先进的管理模式，并与自身实际相结合，创造出自己独特的管理方式。

四、严格对待企业的各项制度，杜绝“人治”现象

制度竞争力是指企业的制度设计和制度实施给企业带来的相对竞争优势，制度竞争力的大小取决于制度设计的合理性和制度实施的有效性。制度设计和制度实施是一对密不可分的“孪生姐妹”，也就是说，制度设计得再先进合理，也必须要以制度实施为依托和保障，否则，制度不能形成生产力，同样，制度实施也要求制度设计要先进合理，而且可操作性强。有一点需要我们记住，那就是最先进的不一定是最好的，最合适的才是最好的。至于这里的“制度”，它包含着十分广泛的内容，大到企业的产权制度、组织制度、管理制度，小到企业各部门制定的具体管理规则、规章等，都可以纳入其中。适度超前又适合企业实际情况和时代要求的企业制度对增强企业的核心竞争力具有不可低估的作用。它可以从根本上杜绝企业内部的“人治”现象，保证企业经营管理的科学性，使企业不会因为其权威领导人的离去而失去控制，从而为企业的长期发展提供可持续的推动力。同时，制度能否有效的实施是当今不少企业，尤其是国有企业普遍存在的问题，如果单从制度价值的角度上看，国有企业制定的许多规章制度不可谓不好，但由于实施得不好，许多挂在墙上的制度变成了摆设。所以，制度实施的有效性将对企业核心竞争力的构成产生很大的影响。

五、培育先进的企业文化，突出企业个体特色

企业文化战略能产生核心竞争力，企业文化的本质是企业的“人化”，所以，培育企业的核心竞争力，要注重培养、挖掘、发挥广大员工在企业生产、管理、营销等方面创新的积极性。在企业管理中充分运用激励机制和约束机制，把员工的积极性调动起来，创造更好的产品和服务来满足社会的需求。中国企业的突出薄弱环节正是企业文化，在对销售和利润的追求中，企业文化的缺陷越来越成为影响企业做大做强的瓶颈。在建立和完善企业制度的过程中，中国企业应该学习和借鉴一切先进的文化，创造出适合国情，具有中国特色和自身特色的企业文化，打造出世界级的中国企业和名牌产品。那么需要做到以下几点：首先，吸收与创新并举，当前的中国企业大量地吸收着来自西方的管理思想，我们不否认其中的某些管理思想是先进的，但是中国企业的组织方式不尽相同，员工的行为方式也有很多不同，中国有着自己流传几千年的哲学系统和价值观，是根本区别于国外的，在管理思想上，国内企业暂时处于落后状态，但是后发的最大优势在于吸收和创新并举，也就是说，我们应该在最大的范围内，以最快的速度整合全世界先进的管理思想，兼收并蓄，在此基础上创造出属于中国企业自己的东西。其次，要充分展现中国企业自己的“个性”，如果说企业哲学突出的是中国企业特色的话，那么核心价值观就是要突出每个中国企业个体的特色，通过提炼塑造属于自己企业的核心价值观，并围绕这个核心价值观设计一系列的规章制度，重点做到有效实施，这是打造企业文化的一个重要途径。

实践中我们也发现，企业的核心竞争力没有定式，它会随着时间的推移，不断的产生出新的内容，我们要做的就应该是不断的去尝试、探索那些大家不曾涉及的方面，以增加核心竞争力的要素，使企业拥有尽量多的，竞争对手无法模仿的竞争资本，不断的优化升级企业的核心竞争力。