知识经济时代房地产企业的内部管理

李明

摘要本文通过对当前知识经济时代房地产企业发展的现状，分析其内部管理存在的问题，提出相应的对策和建议。

关键词知识经济时代房地产内部管理

中图分类号：F271 文献标识码：A

房地产业在我国已经发展成为先导性的行业，对整个国民经济的发展运行发挥着十分重要的作用。在当前知识经济时代的大背景下，房地产业也在新形势面临诸多新的问题，对房地产企业的内部管理也提出了更高的要求。

一、房地产企业内部管理的现状

（一）房地产企业鱼龙混杂，管理程度参差不齐。

由于前些年国内房地产行业的迅猛发展，各类资本象潮水般的涌入房地产行业，形成了国内数量惊人的房地产企业，以致房地产企业鱼龙混杂，尽管随着近年来国内政府调控力度的增大，以及房地产行业逐步规范，很多落后小企业慢慢被淘汰，或兼并重组，但是总体而言，房地产行业发展中遗留的问题还很普遍地存在于房地产企业当中，一些有实力的房地产企业能够清晰准确地分析自己的基本情况，并设立企业发展的目标，谋划发展模式，但是绝大部分小企业还只是停留在简单的房地产开发与销售层面，整个房地产企业的经营管理水平参差不齐。

（二）房地产企业复合发展，管理意识日益增强。

中国房地产业发展到今天，已经从最初的产品的竞争、营销手段的竞争逐渐开始发生多方面转变，房地产企业更加注重复合式发展，将房地产业和其他相关产业进行整合，从而将某种具有凝聚力又具有贴近性的生活、生产方式完整地镶嵌到房地产的规划、开发、运营和服务的整个流程之中，为消费者创造出充分体现生活感受和文化价值、产业发展价值的复合人居生产、生活。同时，对于企业内部的管理意识日益增强，在品牌的塑造、企业战略思路的设计、经营模式的构建上，越来越多地受到重视。

（三）房地产企业内部整合，管理结构逐渐优化。

随着政府行动的推进，房地产业界的整合受到了重视。一些较小开发商面临的流动资金问题，较大的开发商则变得更大，一些中型开发商则会变成较大型的。伴随企业的整合，房地产企业内部的相关人力、物力等资源也得到相应的整合与重组，使得房地产企业内部管理结构趋于优化。

二、当前房地产企业内部管理存在的问题

近些年来，房地产业大洗牌波涛汹涌，浪潮狂袭，大浪淘沙，无数房企在这场转型的滚滚车轮中遭受了来自各方面的冲击，甚至面临被并购、被淘汰的命运。而这其中，企业内部管理中存在的诸多问题也日益暴露：缺乏有效的管理和控制、组织结构不清晰、业务流程缺乏规范性科学性、管理制度体系不健全、项目管理混乱等等。笔者分析，当前房地产企业内部管理存在的问题主要有以下几个方面：

（一）房地产企业内部管理机械化。

房地产的内部管理涉及到企业内部的各个方面。目前，大多数房地产企业都未能给自身制定一个中长期的发展战略规划，对自身的定位尚不清晰。而在内部管理层面，往往过于简单化，仅仅把内部结构划分为各个小块，机械化地进行运作，而未能够很好地聚合其各个部门的整体力量，将各个版块有机地联系组织起来，缺乏软实力的构建，容易出现权责不清、人员涣散、企业聚合力弱，人员流动性大等问题。

（二）房地产企业内部管理浅层化。

当前房地产企业内部管理多停留在表面，从表面上看，他们在企业内部的各个环节都设有相应的工作制度、流程或考核机制等相关制度，也有企业自身的定位和口号，但是企业员工对于企业定位的理解，对于制度约束和机制的运行都仅仅停留在文字上，条款化的制度形同虚设，口号和文化也只是空喊。企业对于自身形象的构建、企业文化的建设不能深入，甚至照搬挪用相关公司或行业内其他有关规范，并未能有效结合自身实际制定管理制度，形成自己独特的管理机制，为企业的发展服务。

三、房地产企业内部管理的对策与建议

（一）加强人才管理。

目前，我国房地产行业人才存在学历层次相对不高，专业化程度不够等问题。而在企业内部管理中，人力资源管理是其中一项重要组成部分，当今知识经济时代，企业的竞争归根结底是人才的竞争。因此，针对当前房地产企业内部人员结构情况，应当进一步加强人才管理。

第一，引进人才，改善人才结构。房地产企业需要建设人才类型齐全的经营管理团队。专业复合型管理团队在现有人员配备的基础上，为了更好的服务于我国的房地产事业，应该在适当的时机，根据实际情况和发展需求，引入高学历、高能力的双高型人才。随着我国经济的持续增长和房地产业的迅猛发展，对人才的专业化需求和高学历高能力的需求会越来越明显。房地产市场划分的细化会带来工作类型的细分，也需要有更加专业化的人才不断地充实到相应的工作岗位上。这就需要在适当的时候，引入高学历、高能力、专业化的经营管理人才，并在这个基础上，从队伍建设的高度着眼，建设一支高学历、高能力、工作高效率、知识技能专业化的房地产经营管理团队。

第二，加强培养，提升员工素质。在当前知识经济时代，企业要保持生命力、提升竞争力，就必须与时俱进，不断创新。在房地产企业内部人员管理层面，要不断创新，就应该鼓励员工不断学习，增强自身业务水平，提升自身素质。企业在对员工的培养上要下功夫，首先，企业应当定期地对员工进行有针对性的培训，使其得到专业知识的提升和学习；其次，应当适时提供外出学习考察的机会，吸取他人先进经验，发现自身的问题和不足；再次，鼓励员工加强自身学习，主动学习，营造学习氛围，充分调动积极性，实行相应的评比、考核与奖励。

（二）加强制度管理。

制度是企业稳定运行、长期发展的保障。加强制度建设和管理，是房地产企业应当始终持续做的工作。在不同的发展阶段，应当制定相应的制度来进行规范管理，促进企业发展。

第一，明确权责，规范管理。在房地产企业内部管理层面，首先应该形成自上而下、权责清晰的管理体系，明确管控模式和职能定位，通过有效的组织结构设计、清晰的责权体系、流畅的业务运作流程、科学的业绩评价体系，保证企业整体的组织运行效率与效果，增强企业在战略和运营层面的竞争力。在发展过程中，不断完善管理体系，适时进行调整以适应企业发展。

第二，奖惩有效，人治管理。激励机制也是企业机制中的重点，有效的激励机制能够大大提高员工的主动性和积极性，为企业带来更多的收益。房地产企业要根据自身行业的特点，制定合理的考评办法，同时把握人治管理与制度管理之间的平衡，应当以服务企业为目标，增强员工集体荣誉感，从而避免人员内部竞争中产生一些损害企业利益的行为或问题，建立高效的绩效考核和激励机制。

（三）加强品牌管理。

品牌管理是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。近年来，房地产行业也形成了很多品牌地产，房地产品牌的塑造，同样具有广泛的品牌效应，中国房地产业正在逐步走向品牌化。

第一，打造产品品牌。房地产企业在内部管理上应当构建长久、稳定的品牌体系，合理定位自身，对产品进行明确，清晰、直观的品牌描述，注重受众“了解、信任、品味认同”等方面的体验，结合社会需求和自身定位打造独特的产品品牌，使得品牌能够量化，达到更有效、更可信的效应。

第二，打造文化品牌。企业文化是企业内部的精神支柱。既要通过企业内部管理传递企业信念和文化价值，形成高附加值的品牌保障；又要培育积极向上的价值观，增强企业内部凝聚力和全体员工向心力，形成强有力的文化保障。□

（作者单位：深圳巨正源股份有限公司）

参考文献：

[1]闫利民.浅谈企业内部房地产管理策略.企业导报.2012（01）.

[2]李玺辉.房地产企业经营战略研究.企业经济.2012（05）.

[3]乔晓刚，阮连法.浅析我国房地产业发展现状.中国市场.2011（09）.