人性化护理在乙肝患中的护理效果探讨

钟丽梅 黄桂敏 农娟娇

右江民族医学院附属医院，广西 百色 533000

人性化护理在乙肝患中的护理效果探讨

钟丽梅 黄桂敏 农娟娇

右江民族医学院附属医院，广西 百色 533000

目的：探讨人性化护理干预在慢性重症乙肝中的护理效果。方法：选择我院收治的慢性重症乙肝患者78例，随机分为观察组和对照组各39例。观察组在常规护理基础上给予人性化护理干预，对照组给予常规护理干预。观察两组治疗效果和护理满意度。结果：观察组患者中37例对护理表示满意，护理满意度为94.8%；对照组患者39例中30例患者对护理表示满意，护理满意度为76.9%；观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义 （P＜0.05）。结论：人性化护理干预能够提高慢性重症乙肝患者治疗效果，提高患者对护理的满意度，值得借鉴。

慢性重症乙型肝炎；人性化护理；满意度

慢性重症乙型肝炎是在慢性活动干预或者肝炎后肝硬化的病变基础上患者的病情出现突然进展恶化，使患者的病死率增加。抗病毒治疗、保肝治疗已经成为其主要治疗措施。在治疗过程中，高效合理的护理服务有助于改善慢性重症乙肝患者临床症状，提高治疗效果。本文观察人性化护理在慢性重症乙肝中的护理效果。现报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选择我院2008年1月至2010年7月慢性重症乙肝患者共78例，符合慢性重症乙型肝炎诊断标准，上述患者随机分为观察组和对照组各39例。观察组男23例，女16例，年龄最小19岁，最大62岁，平均年龄为（41.8±4.7）岁；对照组男21例，女18例，年龄最小21岁，最大61岁，平均年龄（39.7±5.2）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义。

1.2 方法 观察组和对照组患者均给予相似的临床治疗，给予抗病毒药物、干扰素、免疫调节类药物等。对照组给予常规护理干预，观察组在常规护理干预基础上给予人性化护理干预：①个体化健康教育。根据患者具体文化程度、理解能力等特点，对患者进行慢性重症乙型干预方面健康教育，提高患者对疾病的认知，帮助患者树立积极的人生态度。让患者掌握肝病的防治知识，嘱咐患者摒弃不良生活习惯，让患者养成良好的生活习惯。②改善患者的病房环境。保持病房内整洁、干净、温湿度适宜，定期进行消毒，使病房环境温馨，如在家一般，使患者处于一个温馨舒适的病房环境内。③心理护理干预。了解患者产生不良情绪的原因，了解患者的心理状态，帮助患者消除恐惧、忧虑、焦躁的不良情绪，有利于治疗和提高治疗效果。④长期卧床患者要定时对患者进行翻身，并对受压部位进行按摩，防治压疮发生。⑤护理过程中，护理人员与患者够通交流时，要语言柔和和蔼，不可粗声粗语，让患者感觉心里愉悦舒适，利用完成治疗。

1.3 观察指标 定期对两组患者肝功能进行检测，观察血清丙氨酸转移酶和天门冬氨酸氨基转移酶水平改变情况。根据上述治疗前和治疗后两种酶的水平改变情况，评定治疗效果。其中患者治疗后，丙氨酸转移酶和天门冬氨酸氨基转移酶水平会正常，为显效；丙氨酸转移酶和天门冬氨酸氨基转移酶水平较治疗前有所下降，但未达到正常范围内，为好转；血清丙氨酸转移酶和天门冬氨酸氨基转移酶水平没有改变，为无效。治疗后发放护理满意度调查表，调查为自行设计，分为满意和不满意。

1.4 统计学方法 采用统计学软件SPSS14.0对两组患者进行统计学分析，率的比较采用卡方检验，均数比较采用t检验，P＜0.05，显示差异有统计学意义。

2 结果

观察组治疗后显效、好转及无效分别为28例、9例、2例；对照组治疗后显效、好转及无效分别为23例、7例、9例。观察组总有效率为94.8%，对照组总有效率为76.9%，观察组总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

注：与对照组比较，*P＜0.05。

3 讨论

慢性乙型肝炎是临床常见的传染病之一，在治疗的同时护理干预是必不可少的，有效的护理干预有助于提高患者对疾病知识的认知，有助于提高患者对护理的满意度，使患者在一个愉悦温馨的环境中就医，有助于提高治疗效果［1］。人性化护理干预是一种新型的护理模式，在护理过程中是把患者作为服务中心，护理过程中充分尊重患者人格、满足患者的基本要求和愿望，让患者在温馨、舒适的环境中得到生理和心理方面的照顾和护理。人性化护理中要重视人文关怀，提升护理服务理念，护理过程中以患者为中心，提高患者对护理的满意度［2，3］。本文中，观察组实施人性化护理干预后，观察组的治疗总有效率高于对照组，观察组对护理的满意度高于对照组，说明人性化护理干预能够提高慢性重症乙肝患者治疗效果，提高患者对护理的满意度，值得借鉴。

［1］赵庆华，杨丽翠.慢性乙型病毒性肝炎患者疾病相关知识及影响因素研究［J］.军医进修学院学报，2010，31（1）：40－41.

［2］张晓丽，杨敏，张素娟.心理干预对急性重型肝炎患者负性情绪的影响［J］.齐鲁护理杂志，2011，17（5）：34—35.

［3］蔡德芹，杨莉.慢性乙型肝炎184例的人性化个性化护理［J］.中国误诊学杂志，2011，5（29）：7256.

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1007－8517（2013）14－0160－01

2013.05.12）