○ 文/王福运
转业后,马东华成为广东珠港物业公司掌门人。2007年,他带着在沿海城市积累的物业管理经验回到华北油田,为400多名无业人员解决了就业岗位。
马东华1995年从华北油田应征入伍,两年后成为首批驻港部队一员。1999年转业后,他带着800元钱在广东从一名市场管理员做起,短短几年成为珠港物业管理有限公司掌门人之一。2007年,他带着沿海城市先进的物业管理经验回到华北油田,为油田400多名无业者解决了就业岗位。
初见马东华,1.76米的身高,长得匀称结实,健康的肤色脸上一双会说话的眼睛,彬彬有礼的谈吐与姿态依然透着军人风采。采访还未开始,马东华的手机响起。任丘市即将竣工的“新泰花园小区”和“万丰家园小区”负责人邀请他明天参加小区物业管理服务洽谈会,马东华爽快地答应了下来。他说:“这两个项目谈妥之后,将会再为油田解决近百个就业岗位。”那一刻,马东华脸上溢满难以掩饰的兴奋。
“这两个小区是任丘市入住户数最多的小区,我会凭借良好的信誉和优良的服务品牌谈下这两个项目。这是件解决油田子女就业和扩大企业经营规模双赢的好事。”在马东华激动的神情中,我们共同步入他的办公室,采访才进入正题。交谈中,马东华对养育他的沃土有一种难以割舍的情怀。
17年前,马东华的父亲与油田其他孩子的家长一样,抱着能够解决工作问题的想法,将马东华送进了军营。1996年,中央军委决定,要在全军通过比武选拔500名军人,作为先遣特种兵赴港保护回归大典。马东华在来自全军的1000名军人比武选拔中,顺利入围。其间,他见证了香港回归荣耀。两年的驻港部队生活结束后,他转业回到了华北油田。
那天,当马东华背着背包迈进家门的那一刻,看着已不再年轻的父母,这名在部队锻炼成长起来的汉子流下了眼泪:“妈、爸,我回来了。”
爸爸拍着马东华壮实的肩膀说:“儿子你长大了,是真正的男子汉了。” 当马东华将一万多元的转业费放在父母手里的那一刻,六只手紧紧相握,两位老人流下酸楚的泪水,昨天的故事便一一浮现眼前。
上世纪80年代,7岁的马东华跟随妈妈从江苏农村来到油田,见到了日思夜想的爸爸。虽说一家五口人挤在一顶帐篷里,但这团聚的幸福让马东华乐此不疲。爸爸100多元工资在妈妈的精打细算中幸福度日。
马东华生性好动,这也造就了他一副结实的身板。读高中时,他的体育天赋,被油田二中体育老师看好。将来能够走进北京体育大学,成为他学生时代的梦想。俗话说,有梦想就有希望。高考之后,北体录取通知书如期而至,可是,因家里实在是拿不出5000元的学费,梦想成泡影。但马东华想:“条条大路通罗马。我当不了世界冠军,说明有另一片天空等着我去闯。”
离开部队半个多月后,马东华与父母商量着要出去找份工作。老人遵从了他的意见,给了他800元钱,并嘱咐他说:“出去吧,接触接触社会,为将来工作积累人生经验。” 第二天,马东华便踏上了南下深圳的列车。
在深圳,一同转业的战友接待了马东华。在之后的几天中,通过报纸、广告寻找工作机会。一天,马东华在当地一家报纸上看到了东莞长安五金广场招聘管理员的一则广告,最吸引马东华的条件是月薪800元,管吃住。马东华高兴地与战友商量后,只身一人来到了东莞,并顺利地通过了应聘。
转眼新世纪新年的钟声即将敲响,父母电话中催促他回家过年。当时马东华的工作刚刚有了点头绪,安慰父母后,发扬当年驻港部队选拔精神,将市场管理的井井有条。他自己也从普通管理员提升为主管再到主任。此刻,他感受到一个新领域召唤的同时,也认识到知识的重要。2001年,听说国家建设部要在深圳举办物业管理企业总经理资质培训班,马东华的心不安分起来。工作之余,他每天往返60公里赴深圳参加培训,终于取得了全国物业管理总经理上岗资格证。经过一段时间的准备,2002年,机会终于来了,东莞市一家大型购物广场招聘物业管理项目经理职位,马东华凭借充分的准备和过硬的素质,顺利应聘到了这一职位。随着职位的一步步提升,马东华的社交面也逐渐广泛起来,其间通过参加几次行业协会活动,在结交朋友的同时,也让他向着属于自己的那片领地一步步靠近。
●“文明执勤,礼貌待人……”马东华(左)现场办公,指导员工用心工作。 摄影/王福运
两年多的物业管理实践,让马东华看到了这一行业广阔的发展前景。2004年,马东华果断辞掉购物广场招聘物业管理项目经理职位,出资20万元成为广东珠港物业管理有限公司股东之一,同时承接下了虎门镇一个100多万平方米的社区物业管理项目。在这个项目管理上,马东华将自己的管理才能发挥到了极致,大大提高了小区居民入住率。与此同时,这名油田青年在异乡创业的经历故事不胫而走。2005年,马东华被虎门镇评为“十大杰出青年”,当地报纸和广东电视台对马东华做了专题报道。成功喜悦的面前,马东华时刻保持清醒的头脑,紧紧抓住良好机遇不断拓展业务项目。到2006年底,他的物业管理业务纵横全国10多个省市。
2007年,华北油田公司综合大楼落成后,面向全国招标物业管理服务项目。马东华得知这一消息后兴奋不已,自己回报油田的机会到了。
在竞标项目那天,马东华与来自北京等地四家获得国家物业管理一级资质的物业管理公司,经过几番较量。最终马东华以较强的优势博得油田领导的肯定,其他几家竞标单位也被他在物业管理服务方面的新理念、新方式所折服。油田领导说:“马经理,你的管理理念和方式正是我们所要求做到的。希望你通过努力,争取两年之内将综合大楼物业管理达到省级标准。”当时,马东华只说了五个字“请领导放心!”
马东华从广东总部抽调9名物业管理骨干,从油田待业子女和家属中招聘了50名人员,并组织大家到公司在广东的物业管理项目中的大厦学习培训,同时教育大家一定要将新的服务理念和形式带回油田。
从油田公司综合大楼投入使用那天起,这里工作的领导和员工,感受和体会到的不只是整洁的环境,物业工作人员的笑脸与举止更给人一种清新之感,颇受大家好评。2008年,在河北省举办的物业管理示范大厦评选中,华北油田公司综合大楼被评为“河北省物业管理示范大厦”荣誉称号。他没有沾沾自喜,而是让工作更上一层楼。2010年,他从国家建设部领导手中接过了“全国物业管理示范大厦”荣誉牌匾。
马东华为缓解油田就业压力,在随后承接的几家单位物业管理项目中,立足从油田招聘员工,短短几年间先后为油田解决就业岗位达到了400多个。20多人通过跟随马东华学习管理经验,走出油田开办了自己的店铺。40岁的张洪权一直没有工作,2010年应聘来到了马东华的公司。通过努力学习和工作,不长时间他就当上物业服务部门经理。这其间在管理理念和形式上,他得到了马东华的真传。于是,他将开办自己门市的想法告诉了马东华。马东华说:“张哥,你放开手干吧,资金不够我帮你,有啥困难找我。”几天后,马东华腾出设在金地小区南大门旁的几间办公室。经过几天筹备,张洪权的门市如期开张。
对于所做的一切,马东华说:“我的根在油田,为企业为油田人排忧解困,是我应尽的责任。广大有志青年脚下的路有千万条,只要你选择了自己认准的目标,定会寻找到一片属于自己的天空。”马东华说,他下一步在做精做细物业管理服务的同时,将带领员工走进社区,对空巢、孤寡老人开展帮扶活动。因为公司90%的员工是油田人,在为老人排解困难的同时,更能培养大家尊老敬老意识。