校企合作下实训教学体系建设

刘冬美

一、电子商务专业课程体系概述

近年来，互联网的普及、大众消费观念的转变带动了电子商务行业飞速发展。电子商务模式不断改变，伴随行业分工逐步细化，岗位分布与岗位工作性质的转变对电子商务人才的培养提出了新的要求，提高中等职业学校电子商务专业学生的综合能力，使其与企业需求相吻合，把学生培养成企业所需的人才，必须加强企业市场调研、岗位能力分析，以校企合作作为专业建设基础，共同建设与行业发展相适应的专业课程体系及实训教学体系，研究人才培养的有效方法与途径。

原有的电子商务专业课程体系在人才培养中主要存在如下问题：

(1)培养目标太宽泛，中职层次的电子商务人才培养定位需要更具针对性。

(2)课程设置遗留学科化特点，难于构建与其相配合的实训教学体系，制约学生实践专业核心职业能力，不能实现职业综合能力培养的三维目标要求，导致学生质量与企业需求存在差距。

(3)教学方法陈旧，以先理论讲授后实践教学为主要模式，不能充分开展理论实践相结合的项目实训，造成技能训练与实际工作相脱节。

(4)原有课程体系中核心课程编排重视学生认知能力递进规律，轻视“三岗合一”职业能力强化与综合培养的要求，与企业开展项目合作不够密切，不能适应“校企合作、工学结合”课程开发要求。

据此，电子商务专业重新修订人才培养方案，通过企业调研及学生就业情况统计，筛选适合中职生从事的职业岗位及人才规格，确立符合行业需求，适合中职层次的专业培养目标，即培养从事电子商务日常运营活动相关岗位工作的实用技能型人才；围绕培养目标，进一步分析职业岗位，与行业、企业专家共同开展职业能力分析，建设“工作导向，突出综合岗位能力培养”的课程体系，构建完善有效的实训教学体系，实训教学内容以企业真实工作流程和操作规程为导向开发教学与训练项目，实训教学突出学生综合岗位能力训练，与企业合作教学，增加岗位实战训练，提升学生的竞争力，确保实现培养目标。

二、实训教学体系建设思路

在行业指导委员会专家指导下，对职业核心能力、学生职业成长规律进行了两个纬度的课程规划。第一纬度：根据学生现有能力水平考虑同期开设课程。即按照同一层次职业能力培养平行编排课程，同时考虑工作流程，进行同学期阶段排课安排。第二纬度：根据职业成长规律编排不同学期课程。即考虑各学期开设的核心课程之间的难易关系，从简单到复杂、从单一任务到综合任务组织课程，最终开设实战性综合训练课程，以提高学生综合岗位职业能力(见表1)。

表1

新课程体系中构建了更加完善的实训教学体系，我们在原有课程教学一览表基础上，添加了实训课程组织安排设计，规划课堂教学实践与理论学习的比例为1:2；确定各学期核心职业技能培养梯度与培训内容，形成实训教学体系，并对此提出训练方法与途径，指导教师开展技能训练(如图1所示)。

图1 实训教学体系图

依据专业实训教学体系，专业实训分为三个阶段，第一阶段是通用能力训练，包括使用办公软件处理日常工作文档，使用工具软件编辑处理图像的能力及文字编辑能力，安排在第一学期至第三学期。第二个阶段是依据三岗培养定位实施的单项岗位能力训练，包括网络营销、网站内容编辑及客户服务，以“网店运营”及“网络商城运营”为项目，实施项目教学，安排在第四学期至第五学期。第三阶段是围绕学生综合职业能力训练及强化，紧密与企业合作，实施多种形式的轮岗实践教学，提升学生综合职业能力及职业素质，最终实现人才培养目标，安排在第六学期至第八学期。

三、实训教学体系组织实施

围绕电子商务企业职业能力训练形成实训教学体系。落实能力训练教学目标必然不能脱离校企合作，实训教学环节由课堂实践、课外实践(技能小组、技能大赛)、社会实践、订单班、顶岗实习、承接企业外包项目、校企合作课程教学等部分组成；实训教学在时间安排上贯穿课内、集中实践教学周、课外和假期，4年内不断线。在空间分布上要延伸到实训室、实训基地乃至整个社会的全部空间中[1]。

1.课堂实践教学

课堂实践教学采用任务驱动教学法。任务源自企业，教师分析任务内容、任务完成方法及任务要求，将其整合为适用于教学的学习任务，以企业常用工具软件为载体，将企业任务要求作为教学评价标准，实践教学时数占本课程教学总时数50%以上。如，商务办公软件应用课程主要实现办公软件应用能力训练，以电子商务企业常用办公软件2007版Office为载体，完成电子商务企业常用办公文档处理任务，包括处理常用的公文文档、数据分析与编写报告、项目案例PPT制作、整理项目资料等任务，训练学生掌握行业常用的办公文档处理技能。

2.课外实践教学

课外实践教学活动是实训教学体系中不可缺少的组成部分，是对课堂实践教学的有机延伸和拓展，是与课堂教学共同实施和完成学生职业能力培养的重要途径。目前，我专业实施的课外实践教学活动包括技能小组训练，目标是强化学生技能，给学生提供创新实践的平台；校内外技能大赛，实现以赛促学，激励学生的学习主动性与积极性；企业专家讲座报告，引导学生形成正确的价值观，拓宽学生的视野，指导学生确立职业目标。一般利用课下或晚自习时间组织相关活动。表2是我专业部分课外专业技能训练计划。

表2

表2(续)

3.社会实践

社会实践教学将课堂教学延伸到社会，使学生的课堂实践技能在企业项目实施中得到检验和升华。在社会实践教学中，学生的技能运用是综合的，是对学生职业能力和专业素质的综合反映。此外，社会实践教学模式所达到的教育目的是多维的，学生的认知发展、技能形成、情感体验、品格修养和生活态度都可以在此过程中得以形成和确立[2]。

企业社会实践主要安排在假期中，实践内容与专业培养定位相关，确保实践的专业性与实践的质量，实践地点是与专业合作的校外实训基地，地点相对稳定，有良好的实习实训场所和企业专业指导教师。如：2012年暑假，电子商务专业15名学生到校外实训基地“大运通州网”进行为期一个月的社会实践，实践内容包括“企业宣传册”制作、论坛推广、编写实施方案三个项目运作。在企业专业教师指导下，学生反复调整、修改自认为已经很好的项目设计，夯实自身专业技能。期间，企业定期组织讲座，给学生展现自己才能的机会，锻炼学生的表达能力，引导学生树立正确的价值观。学生既得到了学习和实践的机会，也在实践中受到了良好的教育，专业技能及职业素质得到了提高，带动班内良好的学习氛围。

4.校企合作课程教学

在新课程体系下，我们与企业深入合作，在第五学期，新增校企合作课程电子商务规划、商城运营、网店运营等专业核心课程。围绕三岗定位，与企业共同设计贴近岗位的教学项目，并邀请一线企业人士承担教学任务，训练单项岗位能力，确保教学内容及标准与企业要求对接。兼职教师带来了行业最新信息及动态，拓宽了学生专业视角，保证了实训教学效果。

第六学期，新增电子商务职业规划、电子商务实战等专业核心课，教学内容是承接企业外包项目，由学校与企业教师共同指导学生团队完成项目，实现工学一体教学法，学生实现轮岗实践。在校期间，学生能够积累岗位实践经验，满足电子商务日常运营综合能力培养需要，突出“三岗合一”人才培养主线。

2012年9月，我们初次与上海商派合作，在校内实训基地实施完成商城运营校企合作课程，教学方法采用项目教学法，教学组织形式为集中4周授课。根据企业的实际需求，校企共同设计教学内容，制订教学计划及考核方案，以多数企业常用的商城管理系统为载体，邀请企业一线人员主导课堂教学，指导学生实践商城运营项目，通过项目，学生以组为单位，实施网络商城搭建，完成站内站外营销推广，体验淘宝分销，实践客户服务，训练学生岗位技能，学生掌握实用并符合企业标准的岗位技能，形成全网全程理念。此外，校内专业教师跟随课堂教学，协助管理学生，并收集行业标准，整理教学实施过程资料，形成教科研成果，供专业开展教学研究使用。

5.订单班教学

订单班教学是我专业实训教学体系中训练学生综合职业能力的另外一种教学形式，教学地点在校外实训基地或合作企业，教学时间在第六学期。经过学校推荐与企业面试，在学生与家长共同意愿下，我们每年组建1～2个订单班，委派教师跟随学生到企业，一方面与企业共同管理学生，指导学生学习与生活，教学结束后，与企业共同评价学生；另一方面，教师完成顶岗实践，提升自身专业实践能力，收集岗位工作任务及行业标准，作为未来课程教学的参考资源。订单班教学给学生提供体验企业工作环境的平台，一方面训练学生综合职业能力，提升工作经验和工作能力；另一方面环境塑造人，学生在体验企业的管理制度及企业文化的过程中，提升自身的职业素质，在企业与学校教师的共同指导下，逐步从学生转变为职业人，形成责任心，树立自信心，磨炼抗压力，避免学生因不适应环境改变带来的不良后果，为顶岗实习做好技能及心理上的准备。

6.顶岗实习

顶岗实习为期一年，安排在第七和第八学期，是实训教学体系中的最后一个环节，是学校培养学生专业能力、企业培养合格员工的重要途径。学校借助校外企业安排学生顶岗实习，进行真正意义上的就业培训，使学生全方位熟悉相关岗位能力的要求，让学生在专业知识、职业素质和技能储备方面达到预期的要求，在培养锻炼学生的综合技能的同时，让他们去接触社会、了解社会、适应社会，提高他们的综合素质[3]，最终实现人才培养目标，使学生成为企业需要的电子商务专业人才。

四、结束语

电子商务是一个实践性很强的专业，根据人才培养目标，在教学计划和课程设置基础上，构建切实提升学生综合职业能力的实训教学体系十分必要，实训教学环节不能脱离企业的参与，校企深入、全方位合作是达到实训教学目标的唯一途径。此外，加强实训教学体系管理监控制度，保障实训教学质量；改善实训教学环境建设，满足实训教学的需要，是校企实施实训教学过程中进一步研究和解决的重要课题。

[1] 姚杰,张国琛,刚健,韩延波.完善实践教学体系 保障实践教学质量[J].中国大学教学,2008(4):78-79.

[2] 丁孝智,冯小燕.应用型人才培养的社会实践教学模式探析—以肇庆学院为例[J].职业技术教育,2008(22):49-52.

[3] 张哲.中职学生顶岗实习存在的问题及对策研究[J].中国校外教育,2008(S2):314-315.