儿科患儿家长心理状态分析及护理

林晓枫 佟香艳 张秀玲

儿科患儿家长心理状态分析及护理

林晓枫 佟香艳 张秀玲

了解患儿家长存在的心理问题，采取针对性的护理措施，给予适当的心理护理。合理的心理护理，提高了患儿家长对医疗护理的依从性，护理效果得到明显提高，为患儿医疗护理措施的正常实施营造了最佳环境，有利于患儿疾病的恢复。

患儿家长;心理护理

儿科患者的心理护理实际上很大程度上是对家长的心理支持。家长的心理状态对患儿有着直接影响。因而了解患儿家长的心理反应，适时做好心理疏导，是实现护理目标的重要环节。为了更好的开展护理工作, 我们通过对家长的心理问题的分析, 对家长提供适宜的心理支持,以 达到良好的护理效果, 促使患儿早日恢复健康。

1 患儿家长的心理反应

1.1焦虑 ①患儿家长对自己孩子生病的相关医学知识缺乏,入院后对就诊流程病房环境及治疗效果等一系列问题感到陌生,不知所措,因此而产生的焦虑情绪。②住院时对患儿所出现的病情发展症状表现忧虑,担心患儿治疗无效等。

1.2恐惧与信任缺失 ①由于对患儿病情医学知识的缺乏,家长容易对医务人员出现怀疑、不信任情绪,特别对治疗效果较慢或较危重的疾病,表现出信任缺失。②对护士进行侵入性操作时,家长所表现出不信任或要求换另外护士操作等的行为,甚至在医务人员操作时,家长出现哭泣、愤怒等表现。

1.3自责溺爱心理 孩子生病住院，家长认为是自己照顾不到造成的，因而一味迁就患儿的无理要求，甚至影响治疗护理工作的正常开展。

1.4迁怒心理 对医护人员的期望值过高，希望医生、护士有回天之术。一旦病情恶化，便横加责难，甚至打骂医护人员，造成不必要的医疗纠纷。

2 护理对策

2.1首先护士要具有真挚的同情心, 要理解家长由于孩子生病带来的痛苦, 只有设身处地为患者着想, 才能赢得家长对护理工作的理解和支持。注意观察和仔细分析不同的心理问题和产生的原因, 才能发现家长的需要并满足这些需要。

2.2消除家长的焦虑情绪。护士应详细介绍医院环境和病区设施,住院期间需要遵守的各种规定,帮助家长尽快熟悉就医环境。通过介绍病情、疾病的发病原因、一般治疗方案、护理措施、尤其对家长在平常可以做到的护理措施进行详细讲解,如饮食护理等。使家长对疾病有所了解,并对自己可以为孩子所做的事情有信心。

2.3做好沟通，取得患儿家长的信任。针对患儿疾病可能发生的各种预后进行说明,使家长对其有所了解和准备。主动将检查步骤和方法、目的向家长说明。向家长解释个体存在差异,治疗要因人而异,消除家长怀疑。鼓励指导家长多与主管医生沟通，以消除患儿治疗过程中的各种疑虑。

2.4正确引导，争取患儿家长的配合。护理人员应理解患儿父母的心情，多做正面的引导和教育，使家长明白，溺爱不利于孩子身心的健康成长，甚至贻误病情。指导家长创造条件分散患儿注意力，使其暂时忘掉疼痛，积极配合治疗。

2.5树立良好的护士形象，提高自身业务水平。保持整洁的仪表，亲切的微笑，对家长尊敬，恰当的称呼，必要的安慰。多与患儿进行交流，给患儿更得的爱抚，会使患儿家长倍感温暖。护士要不断丰富自己，练就过硬的技术水平。为患儿进行各项护理操作时如静脉穿刺时，尽量一次成功，减轻患儿的痛苦，减少患儿家长的恐惧感。

3 小结

家长是患儿的保护者、支撑者，全部利益的代表者。正确的对患儿家长进行心理分析及适宜的护理, 能解除家长的心理障碍, 满足了他们的心理需求, 密切了护患关系, 使护理计划得以顺利实施, 护理程序处于良性循环。既有利于患儿疾病的恢复, 也对患儿良好心理素质的形成起到了一定的帮助作用, 大大提高了患儿及家长对医护人员以及对医院的满意度。

[1] 杜英. 儿科患儿家长的心理反应及对策. 当代医学，2011,1：123.

[2] 柴文霞.如何做好患儿家属的心理护理.中国民族民间医药,2009,11:160.

[3] 黎小燕. 儿科整体护理中对患儿家长心理护理的体会. 中国医药导报，2006,9：137.

163001 黑龙江省大庆油田总医院儿科