浅谈网络环境下的医院统计工作

牛亚娟

浅谈网络环境下的医院统计工作

牛亚娟

伴随着我国经济的快速发展，统计工作在医院管理中占据越来越重要的位置。随着网络技术的普及，医院的统计工作只有逐渐挣脱原有模式的束缚，走上现代化的道路，工作效率才会有明显提高。因此，如何充分利用网络这一新平台，强化医院的统计职能，是医院统计工作者面临的新问题。

网络环境；医院；统计工作

在新型网络环境下，医院的统计工作逐步由传统的手工模式转变为网络环境下的自动化工作模式。在传统的工作模式下信息的采集、筛选、处理、总结等工作完全由统计部门单独进行，而在新型网络环境下，通过网络这一传播工具，使得医院的数据信息资源在内部实现共享，再由统计部门完成最后的统计工作。医院应高效利用网络优势，推动新型统计工作模式的推广使用，不断提高工作效率。

1 网络环境下医院统计工作出现的问题

1.1 医院领导和统计人员对统计工作缺乏足够重视[1]目前，尽管许多医院都开始采用新型的统计方法，但是医院内部领导对这一工作模式缺乏应有的重视。其认为医院的统计工作只是一种辅助工作，不能给医院带来经济上的利益，也不能平衡医院的财政收支情况，长期以来严重影响了医院的发展。而统计人员习惯了传统的手工操作方式，对于自动化的电脑操作短期内重视程度不够，很难适应新型系统下的操作方式，导致医院统计工作的低效率。

1.2 病例填写及录入中的问题[2]病例的信息是患者入住病房后统计工作人员需要录入的信息，也是医院在计算医疗质量指标时的依据。首先，患者的基本信息记录不详细，部分信息出现遗漏。比如对于患者的姓名、年龄、工作等信息记录不准确，导致办理入院手续时录入的信息有失准确。而病房的护理人员容易将患者的姓名及年龄搞错，严重影响了疾病数据信息的准确性。其次，患者出院时的诊断信息必须按照ICD-10规定的标准进行填写。一些医生不按照规定的名称填写或出现诊断顺序的混乱，而医院的监控系统不够完善，错误的信息难以修正，导致医院统计的信息缺失真实性。

1.3 网络软件功能有待于进一步完善[2]网络技术的开发存在一定的局限性，而技术开发人员对医院的统计工作缺少全面的认识，导致网络软件的功能难以满足现有的需求。患者在转换科室时，由于科室之间工作软件衔接出现问题，导致患者所在的原科室将其按照出院进行处理，而将要转入的科室对患者按照新入院的病号来对待，严重损害了患者的利益，造成了不必要的麻烦。有些患者虽然办理了入院手续但没有真正入院，退院手续办理不及，而系统又不能尽快识别患者资料，造成虚假的入住率，导致急需入住的患者难以及时进行救治。

2 完善网络环境下医院统计工作的策略

针对网络环境下医院统计工作出现的问题，应及时采取有效地措施，改善目前的状况，使该模式发挥应有的功效。

2.1 提高医院领导及工作人员对于统计工作的重视在新形势下医院的管理者要逐渐转变观念，挣脱传统观念的束缚，加大对信息统计的重视，投入专项资金建立并完善现有的信息管理与统计机制。开展专题培训，增加医院工作人员的专业知识，强化医院的统计工作人员的工作技能，定期将患者的相关信息上报给各科室领导，并及时做出反馈，工作人员再根据反馈情况对自己的工作做出合理的调整。

2.2 医院应合理运用网络资源，强化对网络信息的认识当前，医院要强化对于统计信息的认识，有利于医院各项管理工作的有序开展，同时能够促进医院的现代化建设。医院的统计信息有两方面的功能，即一般性和价值性，而在医院的管理工作中发挥着决定性的作用。随着医院改革的深入，医院的统计人员应借助网络信息的优势填写有关的报表，并及时上报上级有关部门，定期向医院的监督部门及领导提供各方面的统计信息，与此同时，统计人员还应利用网络在资源共享方面的优势，用科学的方法提取、整合并保存相关信息，在系统内部实现共享，方便监督指导工作的进行。

2.3 医院要不断完善统计信息的软件系统[3]医院统计工作的滞后在很大程度上受制于相关软件的不完善。医院的统计信息系统是一个庞大的系统，由许多分支系统组成。而任何一个分支系统的不足就会导致整个系统的低效率。未联网的医院，可以对已经联网的医院进行走访取经，进行科学比较，选择满足本医院需求的相对完善的统计软件。已经联网的医院，对于已有的软件要充分考虑其现有的功能及不足之处，邀请软件开发公司及时更新现有的统计软件。同时，对于信息的采集、利用及统计要准确及时，只有这样才能发挥统计信息系统的功能。

2.4 不断提高统计人员的综合素质已经实现联网的医院，不必担心统计信息系统中出现的问题，因为在网络软件的运行初期都存在一个磨合的阶段。医院的统计工作人员应定期学习相关的专业知识，进行计算机培训，提高专业技能和计算机操作能力，当统计系统出现故障时，能够及时联系各个网点，找出故障出现的原因，并立即解决。对于过于专业的问题，可以联系软件的开发商，让其更新软件的功能及程序，使得统计系统更加适合医院的统计工作。

3 总结

随着计算机网络技术日益成熟，医院要想在激烈的竞争中谋取适合自身发展的机会，必须加快推进网络化统计工作的开展。在网络环境下，医院管理者及统计工作人员应转变传统的统计观念，提升关于统计工作的理论水平，逐渐规范化医院的统计工作。同时借鉴国内外先进的统计技术与经验，利用符合本医院特点的统计软件，并在管理过程中不断修正该软件，但是医院的统计工作不能完全依赖计算机网络，统计工作人员的各方面素质以及技能的重要性是不容忽视的。统计人员只有具备了相应的素质，才能熟练的掌握统计技能和电脑操作技能，更加科学的分析处理相关信息。只有在院方领导及统计人员的共同努力下，才能更好地进行统计工作，提高工作效率，并最终为医院创造更多的经济和社会效益。

[1] 刘洪雁.网络环境下医院信息系统计工作现状及未来趋势探究[J].中国外资,2013(02)：255-258.

[2] 张玉虎.谈网络环境下医院统计工作面临的新问题及应对措施[J].青海统计,2008(04)：35-37.

[3] 才玉秋.如何做好网络环境下的医院统计工作[J].统计与咨询,2009(04)：74-78.

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1673-5846(2013)04-0179-02

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