心理资本视角下监狱文化建设初探

■高北平 (江西省洪城监狱监狱长)

■谭 婉 (江西省洪城监狱)

心理资本视角下监狱文化建设初探

■高北平 (江西省洪城监狱监狱长)

■谭 婉 (江西省洪城监狱)

2012年11月29日，习近平总书记在参观《复兴之路》时向我们勾画出“中国梦”的宏伟愿景，并强调“空谈误国，实干兴邦”。监狱作为国家重要的刑罚执行机关，如何在“中国梦”的指引下，真正做到创新实干，构建一套合理务实的监狱文化体系势在必行。监狱文化是监狱工作全面创新发展的精神支柱、智力支持和思想保障。监狱文化如何对监狱工作产生影响，笔者认为两者之间存在一个叫“心理资本”的中间变量。本文着重从提升心理资本的角度，探讨监狱文化建设的思路和方法。

一、心理资本之于文化建设与监狱工作的意义

(一)心理资本的概念

心理资本这一概念最早由美国心理学家卢桑斯(Luthans)教授于2007年提出，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。主要表现为:(1)自我效能:在面对充满挑战性的工作时有信心，并能付出必要的努力来获得成功;(2)乐观:对现在与未来的成功有积极的归因;(3)希望:对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径; (4)韧性:当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越，以取得成功①卢桑斯等:《心理资本——打造人的竞争优势》，李超平译，中国轻工业出版社2008年版。。

心理资本是心理学与管理学的融合，目前已被看作除财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，在各类组织管理中也将发挥越来越重要的作用。因此在监狱文化建设中应重点要做好民警的心理资本开发。

(二)心理资本在监狱文化与监狱工作的作用

根据心理资本理论创始人Luthans的研究结果:心理资本与员工的工作绩效和满意度呈显著正相关。因此本文认为，监狱文化建设就是通过提升民警心理资本，来提升监狱工作绩效和民警职业满意度。心理资本理论提出人的心理是可以投资运作的核心资源，同样存在收入和支出。组织成员中的正能量就是收入，负能量就是支出;正能量大于负能量，这个组织的心理资本就是盈利的。幸福感，就是心理资本中长期而稳定的正能量现金流。对于监狱而言，民警队伍就是心理资本的主体，如何通过“人”来赢得独特的管理优势，实现心理资本的盈利，答案就是:投资和开发民警心理资本。

监狱文化建设只有紧紧抓住民警心理资本，投资开发好民警心理资本，提升民警队伍的幸福指数，才能将文化建设成果有效地作用于监狱工作，发挥好监狱文化的最大效用。

(三)以心理资本为导向的文化建设之于监狱工作的现实意义

过去的监狱文化建设大多都停留在表层，以提出监狱精神或口号和向民警提要求为主，对民警的培训也主要以满足岗位需求的业务技能培训为主，缺乏系统性、全方位的对民警心理资本的开发。这样的文化建设往往只是口号式的一阵风，培训效果也大打折扣。监狱文化建设只有从“心”开始，才能真正实现文化建设的根本目的，发挥出监狱文化的强大驱动力。

1、提升民警队伍的归属感和忠诚度。以心理资本为着力点的监狱文化，会更加注重“忠诚感恩”的心理资本开发，营造轻松愉悦、快乐工作的氛围，增强民警的职业认同感，切实将民警的“心”留在工作上，提升民警队伍的归属感和忠诚度，进而形成对组织认同和感恩的强大向心力和凝聚力。

2、调动监狱民警的积极性与创造性。万事人为先，而人的潜能需要组织的进一步开发。美国学者通过调查发现，按时计酬的员工每天只需发挥20%～30%的能力，就足以保住个人的饭碗，但若充分调动起员工的积极性和创造性，其潜能可发挥出80%～90%。而调动积极性与创造性的最佳途径就是开发心理资本。由此看来，监狱文化要充分关注民警心理资本开发，让民警的工作态度从“被动”向“主动”转变，从“能干”向“愿干”转变，充分调动监狱民警的积极性与创造性。

3、强化监狱工作的创新力与执行力。监狱工作必须依赖持久的创新力和执行力，才能获得发展的勃勃生机和不竭动力。以心理资本为着力点的监狱文化，会更加注重对民警个人潜能的开发，对民警内心的感化，通过对人的转变，使监狱工作发生质的飞跃。和风沐雨的人文关怀，合理有效的制度激励，轻松愉悦的文化氛围，自我价值的有效体现，这些都是优秀的监狱文化所具备的基本要素，从而不断强化监狱工作的创新力与实干力。

二、监狱文化建设的主要层面

监狱文化主要从理念文化、行为文化、制度文化和物质文化四个层面进行构建。这四个层面之间相互依赖、相互依存，相互作用，缺一不可。(1)理念文化是以监狱核心价值为主导的工作理念、道德规范和价值取向，主要包括对监狱使命、监狱愿景等文化理念的确立，使之成为规范监狱工作和民警职工行为的信念和准则，是监狱文化建设的思想基础和灵魂。(2)行为文化是监狱文化的主体，是民警职工在执法工作和人际关系中产生的活动文化，是监狱文化的动态表现。(3)制度文化是为保障监狱工作运行而建立的组织机构、工作体制、管理模式、管理制度及其运行机制，是制约和协调监狱文化各层面相互关系的规范和手段。制度文化构建需要进一步改革和完善监狱的组织人事、民警培训、薪酬福利、绩效考核、奖惩激励等各项管理制度，使监狱管理制度更加科学合理，符合现代监狱管理要求。同时要建立有效的监狱文化建设考评机制，将文化建设与监狱其他工作有机结合，使部门及个人都能将思想和行动统一到监狱文化导向上来。(4)物质文化是监狱环境、设施等物质要素的总和，直观地表现出监狱文化氛围、精神风貌和管理水平，是监狱文化建设的物质基础。

三、以心理资本为导向的监狱文化建设初探

(一)树立先进正确的文化理念

文化理念的树立关系着文化建设的定位和方向，是整个监狱文化的灵魂。因此在确立监狱文化理念之时，要注意以下几点:一是要深入研究监狱发展历史，领悟和挖掘监狱本身所凝聚的文化精髓;二是深入了解民心民意，将监狱全体干工的希望和梦想融入文化理念;三是深入洞察和规划监狱未来的发展方向，彰显监狱文化的纲领性和前瞻性;四是要深入发掘民警的心理资本，以积极乐观、激发潜能的文化理念，释放正能量，引导监狱文化朝着正确的方向前行。洪城监狱的文化理念中，监狱使命为“涅盘重生、创新超越、春风化雨、守护和谐”，其展现了该监跨越沧桑、发展超越的决心，明确了监狱的根本工作职责。同时提出“忠诚、感恩、团结，做有尊严的西河人”，其以心理资本的开发为导向，激发民警的内在潜能。

(二)搭建统筹立体的文化制度

文化制度是监狱文化建设的纲领和规则，是文化建设能够顺利开展的根本保障，同时文化制度本身也是一种监狱文化的体现，进而融入到整个监狱文化中去。与监狱工作相关的所有制度都属于制度文化建设的范畴，这里所探讨的制度仅仅针对文化制度而言。文化制度首先要明确文化建设的指导思想和目标任务，重点是文化建设的内容和推进措施，也就是整个文化建设的战略部署。要根据文化建设的四个层面，结合心理资本开发这一导向，制定出具有统筹性、指导性、操作性、激励性的文化建设方案。同时，对于需要细化和补充的内容，制定出相应的考评细则和管理办法，形成全方位、立体化的文化制度。

(三)开展创新务实的文化培训

培训是文化建设的重要举措，是开发民警心理资本的有效手段，是培育民警行为文化的主要方法，也是组织给予民警的最好福利。以心理资本为导向的文化培训，必须要做到创新务实，除了过去传统的岗位技能以及政治思想培训之外，要在培训方式、内容和课程设置上有所创新，使文化培训能够深入人心，并且为民警所接受、喜爱和期待。洪城监狱在培训设置上，将2013年的文化建设主体阶段划分为三个活动季，围绕每一季分别开展“忠诚爱国篇”、 “感恩包容篇”和“团结协作篇”的主题培训。在培训方式上，该监与省内著名高校的专业培训机构合作，采取横向课题的方式，由专业机构根据监狱每一季的培训要求，进行全年的课程设置和培训规划。民警普遍反映乐于接受而且喜欢并希望参加培训，充分调动了学习的主观能动性，民警心理资本得到有效提升，培训效果显著。

(四)营造积极向上的文化氛围

监狱文化氛围的营造，应当从文化环境、文化活动和文化阵地三个方面着手。一是文化环境的打造。文化环境是监狱文化最直观、最表层的展现。洪城监狱对监狱文化环境设计了具有监狱特色的监狱标识，创作推广了洪城监狱之歌，发放了《洪城监狱民警手册》，内容涵盖监狱历史、理念文化、上级和监狱的重要文件、相关工作制度和行为规范等，成为民警工作学习的工具书。二是文化活动的开展。开展丰富多彩的文化活动是营造文化氛围，开发民警心理资本，激发民警积极融入监狱文化的有效手段。洪城监狱围绕文化建设的三个活动季，分别设置了相关文化活动。这些活动让民警参与到监狱文化建设中，强化了民警对监狱文化的理解、认同和畅想，成为文化建设的主人翁。三是文化阵地的经营。文化阵地是宣传和弘扬监狱文化的平台，让民警的文化思想以及文化建设的过程、经验和成果在文化平台上得以展示，进一步推动监狱文化建设的步伐。

(五)培育百花齐放的文化协会

民间文化协会是监狱文化建设的重要力量，是监狱文化塑造的生力军。洪城监狱在文化方案制定之初，向全体民警发放了成立民间文化协会的问卷调查，在结合监狱工作开展和现有资源的基础上，充分尊重民意，成立了户外运动、摄影、太极拳、心理健康、笔友、艺术联合、养生保健、羽毛球、网球及爱心志愿者等十个“民办官助”的民间文化协会，并将协会工作纳入监狱文化建设考评范畴。部分协会还与监狱实际工作相结合，在丰富民警职工业余文化生活、活跃监狱文化氛围的同时，有力地推动了监狱各项工作的开展，让民警在工作中感受到“家”的温馨，工作态度大为改观，民警心理资本得到大幅提升，监狱工作焕发出蓬勃生机。

(责任编辑 赵海鸥)

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