优质护理在临床实习教学中的作用

朱 梅

云南省玉溪市中医医院外Ⅰ科，云南 玉溪 653100

优质护理在临床实习教学中的作用

朱 梅

云南省玉溪市中医医院外Ⅰ科，云南 玉溪 653100

优质护理；临床实习；教学

优质护理服务的开展对临床护理带教老师提出了新的要求，改变了护理实习带教模式，把优质护理贯穿于护理临床实习教学中，可以使实习护士更好的体会到“以病人为中心”的服务理念，为病人提供安全、舒适，全程无缝隙的优质护理服务，引导护生树立正确的职业观，造就护生良好的职业素质，提高护生的临床护理服务能力，使其毕业后能尽快适应当前护理模式的需要。现就优质护理的开展对临床教学中产生的作用介绍如下。

1 帮助护生树立良好的职业观，以德施护

临床护生多为独生子女，自我意识较强，而为了适应优质服务示范工程：“陪而不护、人人参与基础护理”的理念，护士的工作时间除了必要的治疗外，绝大多数都在协助病人的生活护理，任务繁杂，又不易得到病人、家属及社会的理解。一部分护生认为铺床、擦浴、协助便器不属于护理工作范围，自己“大材小用”，甚至很自卑。作为带教老师要通过各种途径正面引导护生树立良好的职业观和护理观，带教老师在护生心中是智慧的化身、道德的典范，一言一行均对其起着潜移默化的作用，身教重于言教。通过应用优质护理服务模式的临床实践，带教过程中激发其对护理专业的热爱，使其明确护理是科学、艺术与爱心的结合，让其充满信心地投入到护理实习中，树立良好的职业观，从心理到行为上顺利的度过实习阶段。

2 提高了护士实习生的护理水平

优质护理活动主题为“务实基础护理，提供满意服务”。病人健康的恢复，需要三分治疗、七分护理，而护理中必须严格落实各项基础护理。我科为普外科，术后必须严密观察病情的变化，病人容易发生并发症，基础护理特别多，优质护理要求护士必须完成所管病人的一切护理，保持病人的“三短六洁”，教学中护生必须配合老师完成和落实所管床病人的各项基础护理工作，防止并发症发生，加强护生对基础护理的实习，以及观察病情的能力。

3 提高了护患沟通和健康教育能力

语言是人际沟通的主要方式，是护理工作中必不可少的工具，是最基本的素质。沟通能力的培养是目前护理发展的需要。临床护理人员有效的沟通能力是决定患者满意度、依从性及康复的关键因素。优质护理服务模式要求护生在带教老师的带教下全面负责所管床的护理任务，在实施过程中必须加强护患沟通，医护沟通，激发实习护生的参与热情，提高实习护生的临床护理能力，也提高护生语言表达能力及护患沟通能力。护生在照顾患者的过程中，加强了护生与患者沟通机会，加深了彼此间的了解，随着护生沟通能力，发现问题、解决问题的能力提高，增强了患者对护生的信任度，进一步提高患者对护理服务的满意。同时，在老师的带领下对所管患者的各项操作中实施健康教育，养成操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐的习惯，把患者看做一个具有生理和心理的整体，正确评估病人，对病人进行及时有效的健康教育指导，有效提高了护生的健康教育指导能力。

4 提高了护生的自我效能感

护生在参与包管患者的过程中，系统接触了临床护理知识与技能，增强了护生在临床实习中的自信心。主动学习能力及主动服务意识都得到了明显的提高。充分调动学习的积极性与主动性。

5 讨论

优质护理服务在全国开展以来，在护理安全、护理质量、护理满意度等方面都有了不同程度的提高，护士学生掌握优质护理服务的理念，形成优质护理服务的思维是很重要的，因为护理学生是我们护理的未来，从幼苗开始抓起，我们的优质护理服务才能不断壮大。优质护理理念在护理实习教学中发挥了重要的作用，对临床护理教学质量的提高是一个有力保证。它能有效提高护理教学质量和护理人员的服务能力，在护理实习教学中，我们要把优质护理增加进去，不断总结，以便能够培育出适应现代护理发展的护理人员。

［1］郑晓云，韩萍.将人文关怀融入到现代护理［J］.中国实用医药，2011，6（17）：261－262.

R494

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1007－8517（2013）04－0135－01

2013.01.03）

胡晖，女，大学本科，副主任护师，从事临床护理和管理工作。E－mail：13577726689＠139.com。