药学专业顶岗实习学生心理健康问题的剖析

陈 勤

（永州职业技术学院，湖南 永州 425000）

药学专业顶岗实习学生心理健康问题的剖析

陈 勤

（永州职业技术学院，湖南 永州 425000）

本文通过对药学专业学生顶岗实习期间出现的心理健康状况研究，剖析了目前高职院校学生顶岗实习阶段普遍存在的心理问题，并提出了对高职顶岗实习学生心理健康辅导的工作建议，以便学生顺利完成实习，更好的完成高职培养人才的任务。

药学；顶岗实习；心理健康

近些年来，我们在职业教育中常常听到了一个新的词汇：双元制。双元制，是源于德国的一种职业培训模式，具体的来说，它是指由职业学校和企业一起来完成学生的职业教育。职业学校的学生必须经过两个阶段的培训，第一个阶段是在职业学校里进行专业理论培训，第二个阶段是在企业里接受职业操作技能方面的培训，即“顶岗实习”。双元制这两个阶段的培训是实践技能与理论知识、企业与学校的紧密结合，对于培养合格的、高素质的职业人才有着非常重要的作用。原教育部部长周济就曾指出：“职业教育工作认真贯彻落实党和国家的教育方针，检查以服务为宗旨、以就业为导向，面向社会、面向市场办学，大力推行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”[1]。药学专业，是一个操作性极强的技术专业。而我国的高职院校药学专业一直认真的在做第一个阶段，忽视了这个能锻炼学生实践操作能力、社会适应能力的“顶岗实习”阶段。因为重视不够，许多顶岗实习并未达到预期的效果，还引发了学生不同程度的心理困扰，遭到学生心理方面的的排斥。笔者根据自身顶岗实习主管老师的经历、体会以及对实习学生的实际心理状况的了解，分析了高职学生在顶岗实习所存在的心理问题原因，并对高职学校顶岗实习学生的心理健康辅导工作提出建议。

介于药学专业的强实践性，一般来说，高职院校药学专业的学生会被安排一整年的时间去企业实习。在这一年里，学生大部分被安排在和专业挂钩的药厂和连锁药店。近些年由于医药事业的大力发展，这两类企业发展迅猛，也有着强烈的用工需求。实习学生在这两类企业里一般都被安排在生产和销售的第一线，陌生的工作环境，强大的工作量，让同学们出现各种心理问题。具体分析原因如下：

①从学生自身来看：首先是角色迅速转变产生的不适应。学生在学校里是较为单一的学习，进入顶岗实习阶段，也就意味着他们开始从学校步入社会。面对着理想和现实的巨大差距，面对着各种突如其来的形形色色的人群和事件，他们需要迅速的完成从学生到员工的转变，而在这一转变中，他们会产生诸多的不适应[2]。比如学生在校的时候，人际圈子较小，仅限于老师、同学、家人，交往起来也比较简单[3]。但进入企业，尤其是进入连锁药店后，所要打交道的范围突然扩大，同事的排斥，顾客的责难，会让他们无所适从，一旦处理不好，就会陷入交际误区，产生烦恼。其次是角色定位的错误。这些刚刚进入社会的实习生，大部分是家里的宝贝，从小到大是温室里绽放的的花朵，极少吃过苦，独立意识也严重缺乏。在这种情况下，不少同学并没有正确的定位自己的位置。他们认为自己是大学生，不是那些普通的打工仔，始终觉得自己高人一等，眼高手低，盲目自信，过分夸大自己的能力，不愿意从基层一点一滴做起，想一步到位获得成功，肮的活、累的活不愿做，高技术的活又做不来。而有些家庭条件不错的同学，由于家里早已告知毕业后的工作已经安排好，他们会想当然的认为实习仅仅是混日子，走个过场而已，自己做好做坏都无所谓，心理上对待工作散漫。因为角色定位的错误，这些实习的学生们抵抗挫折的能力低下，一旦遭遇具体的坎坷，基本上没有勇气去面对，只是一味的选择逃避，这就使得厌恶实习的情绪日益突出，更有的同学由于受不了巨大的压力而干脆选择不负责任的中途离职。②从企业态度来看：首先，我们不得不承认，对于有些企业来说，实习生变成了“廉价劳动力”，使用实习生，能有效的降低成本。很多企业为了追求利益最大化，给予顶岗实习学生的工作强度很大，而相应的待遇却差。甚至有少数不负责任的主管，对待学生的态度恶劣，他们不仅不进行工作上的指导，而且对于犯错的学生除了训骂就是扣工资。其次，大部分企业只想着让学生们尽快成为业务上的操作能手，而忽视了他们思想上和心理上产生的变化。由于企业态度问题引发的学生心理改变在企业里没有得到及时的疏导，最终导致学生对顶岗实习产生严重的抵触情绪，并引发一系列具体心理事件。③从学校管理来看：首先，因为大多数的实习单位距离学校较远，学校考虑实际情况，一般不会设置专门的实习指导干事，而是由学校的学生管理老师兼职。兼职的带队实习老师带队实习的时间上也常常仅限于假期，一旦开学，他们必须返回学校开展其他的工作，而此时的学生就像是出笼的小鸟一样，肆意乱飞，各类心理问题也就一下凸显出来了。而对于这些问题，远在学校的老师们已经是鞭长莫及。再次，有些学校的确安排了专门的实习指导老师，但由于顶岗实习是近些年才得以重视的新兴事物，这些专门的实习指导老师大部分仅仅经过简单的心理学方面的培训，缺乏相应的实际操作经验，一旦学生具体的心理问题出现，仍然无法做到处理完善。

从以上分析，我们可以发现，顶岗实习阶段学生们的心理健康问题急需解决。对此，我们可以从以下方面进行改进：

首先，对学生的建议：①在校期间，要对自己有一个正确的定位。在专业老师的指导下，做出一份详细的职业规划，对即将面对的实习生活有一个清楚的认识，了解顶岗实习的意义，明确实习的目的，针对自己的不足一一进行强化，以一个完好的心态进入实习阶段；②在单位实习期间，不要好高骛远，要稳扎稳打，一步一个脚印的前行。在完成专业实习任务的同时，多元化发展，为以后真正进入社会打好基础。③实习的同学们不仅自己要学会采用合理的方式疏导不良的情绪，而且彼此之间要互相关心，建立美好的友谊，发现有同学出现心理方面的问题要及时通知带队实习老师；④实习结束之后，请企业和学校对自己的实习任务作出评价，自己认真的做好总结，发现不足，及时改正。

其次，对企业的建议：①提前让学生了解企业。在学生在校培训的第一个阶段，公司就可以派遣具体的工作人员结合学校的心理健康指导老师给学生做专题讲座。内容涉及企业的管理文化、实习生适应社会的心理状况、社会人际关系的处理等，提高实习生对企业的认识，让他们在第二个阶段能正确的对待实习；②配合学校的实习管理，就顶岗实习学生的状况多与学校进行联系沟通，一旦发现问题，要配合学校积极地解决，真正发挥高职顶岗实习生的优势。③提高自己员工的道德素质，特别是领导人员。给予顶岗实习生权益的保障，不要让顶岗实习的学生感到企业对自己有区别对待。

再次，对学校方的建议：①设立专职的心理学实习指导老师岗位，这是基本，也是最重要的一条。因为心理健康教育的两个主体是教师和学生。随着高职院校药学专业的扩招，学生数量几乎每年都在增加，然而，从事心理学方面的实习指导老师的数量并未增加，素质也没有得到提高。因此学校方必须加大投入，从心理学专业方向挑选有经验的人进入实习带队老师的队伍，充分发挥其心理学方面优势，为学生解答具体心理问题；②改革实习专题心理健康教育讲座的内容。几乎每个高职院校都会到企业里面进行心理方面的讲座，但是形式上和语言上往往类似于“说教”，学生无法从心里上真正接受讲座内容，因此必须要实行改革。首先，我们应该从每个实习企业具体情况出发，给学生讲述在本企业曾发生的心理方面的实例，让学生们意识心理问题会产生怎样的后果；其次，在讲座中要多多开展与学生的互动，学生参与到讲座中来，让同学们变被动为主动，积极地思考如何解决心理问题；③学校应该加强与企业及家长的联系，三方共同努力，有家长的支持和企业的配合，对学生的心理健康教育问题的解决将更为有效[4]。

总而言之，双元制的顶岗实习阶段已经成为高职学生身份过渡的重要步骤，对同学们能否成才，能否适应社会，走向正确顺利的人生道路起着重要的作用。加强定岗实习学生的心理健康教育，不仅能帮助同学们顺利完成实习任务，更能帮助学生们迅速的融入社会，正确、理性的面对人生路上的挫折，从容的跨过每一道坎，真正成为社会的栋梁之才。

[1] 陈惠.对顶岗实习学生心理健康问题的研究与分析[J].职教探索,2012,2(328):181-182.

[2] 刘静文.高职学生顶岗实习期间的心理健康状况及可行性对策[J].大学生辅导员,2011,3(71):60-61.

[3] 龚鹏.试述高职学生顶岗实习阶段的心理问题及其干预对策[J].陕西教育高教,2011,1(2):138.

[4] 敖冰峰,徐鹏,于雪梅.浅析高职学生校外顶岗实习中的心理问题及应对策略[J].科技创新与应用,2012,5(1):266-267.

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C

1671-8194（2013）12-0389-02