急诊科护士培训及体会

潘凤玉

吉林省白城市中医院，吉林 白城 137000

急诊科护士培训及体会

潘凤玉

吉林省白城市中医院，吉林 白城 137000

急诊科；护士；培训

本医院在成立120院前急救中心以来，急诊科的院后急救量大，任务重，对护士的要求更加全面、系统、慎独，特别是技术操作要迅速、准确、成功、零污染。针对急诊科患者急危重症的特点，对急诊科的新护士必须进行全方位培训，1～3个月达标后正式上岗。

1 培训内容

1.1 思想认识的提高 要热爱护理工作，有高度的责任心和同情心，要善良，不怕吃苦，尊重生命，全科开展“假如患者是你的亲人”的活动，逐渐养成视患者如亲人的习惯，就能接受理解患者，并能为患者着想。

1.2 做好护患沟通 语言是护士与患者沟通及实施治疗的桥梁与纽带。语言和语气能让患者接受多少，是一个护士沟通能力的体现，主动热情，真诚温和的态度与病人及家属接触，使之产生信任感，才能进一步双向交流，过程中护士要学会倾听，总结主导交流的环境及主题，使病人乐于接受护士传递的可靠信息，共同建立一种合作或参与型的护患关系。

1.3 帮助患者适应角色 做好疾病知识的宣教，患者很快接受并主动配合。如心梗病人到科后，由于疼痛症状的原因，患者非常恐惧，我们组织人员抢救的同时，由一名护士在患者身边与之沟通，掌握患者的思想及病情变化。例如说：“你别怕，现在医院心电图显示你的病情不重，比你重的我们都能治好，你现在要深呼吸，可以吸进更多的氧气，就能缓解疼痛，缓解压力，把心情放松，没事的”。往往此时我们会看到患者的目光变成了信任，他会点头表示配合，大大增加了抢救成功率，为下步治疗赢得了时间。

2 慎独与护理工作

“慎独”是指一个人在独处无人监督的情况下自觉坚持道德观念，谨慎遵守道德原则，培养和提高护士的慎独修养，是提高护理质量的关键，也是护理工作者的最高道德境界。慎独修养在护理工作中的作用体现在以下几方面。

2.1 慎独与病情观察 护士能否按护理分级的要求巡视病房，及时了解病情变化，在急诊科尤为重要。由护士长带领两人成立质检小组，进行不定期抽查值班人员是否按时到病房，护理记录单如何，基础护理完成的情况及家属的反映，针对不足之处，查找原因，分析主客观问题，及时解决。

2.2 慎独与护理技术操作 护理技术操作是护士的主要工作，每项操作都有严格的操作程序和规定，在操作中往往是一个护士单独进行，独立完成，完成的质量直接影响到患者的治疗效果，对每名护士均实行一对一带教，纠正错误，总结经验直至达标并且零污染，新护士上岗后由护士长带领参与一次抢救，考核新护士是否有能力营造一个抢救环境，如：胆大心细，忙而不乱，有条不紊，眼到手到，懂得医护交流，语速快，语声低，并能主动配合医生复述医嘱，以免出错，抢救用药是否一步到位，药量是否准确，保留安瓶再次核对。

2.3 慎独与药物治疗作用的影响 假如一个护士没有慎独精神，不按操作规程配药，粉剂溶解不完全，吸收不彻底，漏药，丢药，或用药不能现用现配等，药物治疗就达不到预期效果。质检小组不定期检查加完药的安瓶，数量，药的品种，进行监督。

3 对急诊科全体人员进行预防和控制医院感染的培训工作

急诊科患者病种复杂，高热患者多，传染病患者机率大，必须做好人和环境两方面的检测，如：每班护士做好各室及病房的空气，物品表面，仪器设备的消毒，每月监测一次。医护人员洗手方法正确，每完成一项操作洗手一次，对疑似传染病患者立即按传染病隔离。无菌物品管理合格。医疗垃圾管理合格。

4 体会

通过全方位培训，使新护士知道了急诊科护士的精神面貌，懂得了第一时间对患者负责就是对自己负责的道理，对患者及家属的过激行为不计较，不生气，善于容忍，态度和蔼，诚恳，语言精练贴切，动作沉着稳重，操作熟练不慌，一次成功。每天的晨会考核使每个人知识面宽，经验全面，综合能力强，能够应对各类患者无差错。

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1007－8517（2013）06－0117－01

2013.02.06）