浙江中小民营企业创建学习型组织存在的问题及对策

许世亮

(台州职业技术学院，浙江 台州 318000)

浙江中小民营企业创建学习型组织存在的问题及对策

许世亮

(台州职业技术学院，浙江 台州 318000)

随着全球经济一体化的不断深入，浙江中小民营企业人才流失较为严重，员工整体素质不高，优秀人才短缺，严重制约了企业的健康发展。如何探寻出一条适合浙江中小民营企业人才队伍建设与创新之路，是浙江民营企业面临的最大挑战。而学习型组织的创建恰恰能从根本上改变这一问题，让整个组织在企业共同愿景的引导下提高凝聚力，不断适应环境的变化。因此，学习型组织的创建是浙江中小民营企业人才队伍发展的必然选择。

浙江中小民营企业；学习型组织；人才队伍；创新

一、学习型组织的定义

所谓“学习型组织”，简单来说，就是能熟练地创造、获取和传递知识的组织。它通过个人和集体不断地学习，充分发挥员工的创造性思维能力，增强个人和组织的效能，从而提高组织不断适应环境变化的能力。所以，学习型组织遵循“得人心者得天下”的我国古典哲学思想，其目的是通过团队的学习提高全员学习力，改善员工的心智模式，形成企业共同愿景，使员工具备系统思考和自我超越的能力，最终实现员工整体素质的提升、人才队伍的创新与发展、企业的高效管理和持续发展等[1]。

二、浙江中小民营企业创建学习型组织存在的主要问题

1.企业领导思想意识淡薄，构建过程流于形式

浙江中小民营企业多为家族模式或集体合作形式。由于受到传统企业管理思想和管理模式的长期束缚，许多中小民营企业领导构建学习型组织时思想意识淡薄、观念落后，没有真正领悟到创建学习型组织的重要性。有些民营企业的高层领导把创建学习型组织的对象定位于中层干部和一般员工，其自身在管理思想和行为方式上还是固守着一套自认为成功的经验，存在严重的学习抵触情绪。还有些浙江中小民营企业提出创建学习型组织只是流于形式，仅仅设计几句有关创建学习型组织的口号，或者聘请相关专家到企业开展几次讲座等等。而实际上他们没有真正理解企业自身为什么要创建学习型组织。其结果是企业的凝聚力没有增强反而丧失，白白浪费了大量的人力、物力和财力，创建学习型中小企业的规划也只能是不了了之。

2.构建方法不得要领，照抄照搬现象较为严重

浙江中小民营企业在创建学习型组织时，往往不能将企业的实际情况与组织的构建方法进行有效的结合，未能真正寻找到适合自身创建学习型组织的道路。很多浙江中小民营企业在创建学习型组织时，认为只要做到了员工培训，学习了彼得·圣吉的“五项修炼”，就是建成了学习型组织。一味地照抄照搬一些成功企业的做法，跟风现象严重，形象工程居多。还有些浙江中小民营企业希望通过创建学习型组织给企业的发展带来快速、明显的成效。而事实上学习型组织的创建是一个长期、系统的工程，它所产生的作用是在企业长期发展中逐渐地发挥出来的。当企业领导看不到明显效果的时候，往往信心大减，创建学习型组织的工作也就半途而废了[2]。这样的创建工作严重地伤害到了企业员工的创造热情与激情，最终妨碍了浙江中小民营企业创建学习型组织的工作开展。

3.构建机制不完善，缺乏产生凝聚力的企业文化

构建机制包括组织动员机制、激励机制、考核机制、监督检查机制等。目前浙江中小民营企业构建学习型组织的相应机制比较薄弱，甚至缺位。创建工作往往是由企业内部的原始机构承担，缺乏权威性和动员力。此外，有些企业确定的创建目标不切实际或者不明确，难以激发员工动力。而考核激励机制不健全或难以量化，导致不少企业的自觉性、主动性相对较弱。学习型组织的企业文化应能体现出共同价值观、科学精神、团队精神等文化要素。而就目前浙江中小民营企业的文化建设来看，很多企业的组织文化往往空有其表、流于形式，没有形成一种真正开放的、鼓励创新、促进沟通与共享的企业文化。企业文化建设经常显得呆板、雷同，员工缺乏共同的价值理念，对企业的认同感不强，无法形成强有力的凝聚力，人才流动性日益增强[3]。

4.企业人力资源薄弱，管理信息化手段滞后

学习型组织的创建是企业全体员工在一个共同的愿景引导下的革新过程，企业人力资源的缺乏必然不能形成有效的团队学习氛围。浙江中小民营企业普遍存在企业领导和员工们整体文化素质不高的现状。企业领导往往缺乏创新能力和组织管理能力，直接阻碍了整个创建工作的顺利开展。员工素质普遍偏低，导致自身不能真正理解学习型组织创建的重要性，无法形成企业的凝聚力。与此同时，浙江中小民营企业管理信息化手段比较滞后。企业的信息化程度较低，这既不利于企业内部员工的交流与沟通，无法建立起学习型组织要求的开放和多元反馈的学习系统，又有可能导致企业面对市场的多样化反应缓慢，甚至会出现决策失误。因此，浙江中小民营企业的信息资源利用水平和共享程度有待于进一步开发与升级。

三、浙江中小民营企业创建学习型组织的对策分析

1.领导者要转变观念，时刻注意转变角色

学习型组织呼唤企业领导者转变观念，进入新的工作角色。因此，浙江中小民营企业家们必须提高思想意识，逐步转变角色，适应现代企业科学管理的需要。学习型组织的构建离不开企业领导强有力的指挥和鞭策。在创建学习型组织过程中，领导者可以被形象地概况为设计师、教练和仆人。作为设计师，企业领导者必须对组织的要素进行整合，将企业的价值观灌输到企业全体员工的心中，形成上下一致的共识与意愿。作为教练，企业领导者必须明确自己的首要任务，并在实际行动中不断丰富和完善企业的价值观，提高全体员工对组织的了解与执行力。作为仆人，企业领导者必须具有实现企业共同愿望的使命感，能激发全体员工的热情和斗志[4]。

因此，创建学习型组织是一场领导观念、角色和管理模式的深刻变革。作为在改革浪潮中勇于创新的浙江中小民营企业家们，必须从转变观念和思维模式开始。在不断学习中得到提高，为创建学习型组织奠定扎实的基础，引导职工接受新的理念，树立新的观念。

2.企业要以人为本，构建学习型组织文化

良好的企业文化是企业保持成功和永久竞争力的基础。学习型组织的企业文化更加强调浓厚的学习氛围、强烈的创新意识和团队协作精神。因此，浙江中小民营企业在创建学习型组织时，必须形成一种鼓励全体员工不断学习、引领和支撑企业成长为学习型组织的企业文化。

浙江中小民营企业创建学习型组织，要与培育“以人为本”的优秀企业文化相融合。一方面，企业文化的建设可以帮助企业促进学习型组织理念的普及和深化。在企业内部形成尊重人、关心人的良好氛围和精神振奋、朝气蓬勃的良好风气。另一方面，企业文化将企业的价值观念通过灵活多样的培训活动和考核指标，潜移默化地影响员工的行为，巩固员工对企业文化的认识和认同，让员工感受到自己的工作是有价值的，企业的生存和发展对社会是有贡献的[5]。从而将自身的行为统一到企业文化所倡导的方向上来，在企业内部形成团结和谐的气氛。

3.建立共同愿景，构建员工职业生涯规划

企业员工是学习型组织的创造者，也是继承者。一个缺少全体成员衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。因此，浙江中小民营企业在创建学习型组织时，应要求组织成员拥有共同愿景。企业要朝什么方向发展，需要什么样的人才，而且未来的发展战略规划给员工提供哪些可发展的空间，这些都是员工所关心的。只有目标明确，员工才能积极主动地学习。

与此同时，浙江中小民营企业要培养员工的主人翁意识，积极推动员工参与企业的经营管理，把个人利益与企业的利益捆绑在一起，增强企业的向心力。浙江中小民营企业要结合本企业的人力资源培养规划，帮助员工确定自己未来的职业发展方向，使员工的职业规划与本企业的发展目标相一致。从而不断提高组织的凝聚力和竞争力，实现员工学习与工作的真正融合，使员工活出生命的意义，消除员工在民营企业工作的危机感，从而更好地面对现在和未来工作的挑战[6]。

4.建立现代企业制度，形成有效激励约束机制

建立现代企业制度可以为创建学习型企业提供良好的组织保障。因此，浙江中小民营企业在创建学习型组织时要与建立完善的现代企业制度紧密联系起来。学习型组织的创建要求企业具有组织结构的扁平化、柔性化，组织运行机制富有弹性，组织内部实行自主管理等特点。因此，浙江中小民营企业可以尝试建立新型的扁平化的现代企业组织结构。这种组织结构鼓励信息与知识共享，强调团队的内外交流与合作，还倡导企业各个部门拥有充分的自主权和应变能力，适应复杂多变的市场环境。此外，扁平化组织结构还特别注重员工的自主管理，即自我学习、自我提高、自我解决问题的能力培养。

学习型组织的本质特征是实现员工和组织的共同超越，让员工活出生命的价值。因此，建立有效的激励约束机制是建设学习型组织的关键。浙江中小民营企业要打破传统的思维定式，坚持物质奖励与精神激励相结合，制定完善的、科学有效的绩效评估体系。浙江中小民营企业要在有效沟通、科学论证的基础上制定绩效考核内容，并针对不同的岗位标准，采取不同的考核方法，以准确评价员工的各种表现[7]。

5.规范培训体系，构建知识共享与交换平台

进入21世纪，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有较多的人才，谁就能在激烈的市场环境中站稳脚跟，取得胜利。因此，浙江中小民营企业需要不断完善人才培养方案和人才培训体系，充分做好人力资源的优化配置。首先，企业领导要从思想上重视员工培训，把职工参加理论与实践培训纳入企业的绩效评估体系中。通过导向作用，灌输企业的经营理念、价值观、企业文化，增强员工对企业的认同感，提高凝聚力。其次，要建立长期、系统化的培训体系。企业要分岗位、分专业安排教育培训内容，形成个人学习与集体学习相结合、短期培训与系统培训相结合、专家讲座与研讨学习相结合等互为补充的多样化学习培训体系。

浙江中小民营企业要想创建学习型组织，就必须在企业内部营造一种鼓励知识共享与创新的学习氛围。企业要想方设法把学习引入日常工作中，创造整体学习大于个体学习之和的效果，使各岗位的员工全身心地投入学习，具备良好的学习习惯和不断学习的能力，提倡员工情感交流，形成共识，达到知识共享的目的。企业还要搭建以IT技术为基础的知识管理平台。通过让这种平台发挥作用，强化各部门之间的协作意识、员工间的知识共享，促进彼此相互交流与学习，从而营造一种提倡分享的文化氛围。

结语

浙江中小民营企业在创建学习型组织过程中，决不能急功近利、急于求成，而应稳扎稳打、循序渐进。此外，企业创建学习型组织没有统一的标准和模式，这就要求浙江中小民营企业必须依据所处的内外环境和企业自身的实际情况，结合预期达到的目标来制定计划和方针策略，从而提高全体员工的凝聚力和向心力，不断提高企业人才队伍的整体素质，坚持不懈、脚踏实地的探索出一条真正适合企业可持续发展的道路。

[1] 张红芳.浅析学习型组织创建[J].山东煤炭科技, 2008，(2):166-168.

[2] 包晓岚,严奉宪,冯 黎.中小企业创建学习型组织思考[J].理论月刊,2004，(6):159-161.

[3] 王 伟.我国企业创建学习型组织存在的问题及对策[J].北方经贸, 2009,(1):117-118.

[4] 余名敏.学习型组织在中国企业的创建[J].现代商业,2007，(17):124-125.

[5] 徐亚纯.关于塑造优秀民营企业文化的思考[J].中南林业科技大学学报（社会科学版）,2007，(3):113-115.

[6] 许世亮.以人为本，构建台州中小民营企业核心竞争力[J].中国商贸, 2012，(13):241-242.

[7] 张 婷.企业知识型员工的激励问题探析[J].中南林业科技大学学报（社会科学版）,2010，(6):63-65.

Current Problems in Constructing Learning Organizations among Zhejiang Small and Medium-sized Private Enterprises and Countermeasures

XU Shi-liang

(Taizhou Vocational & Technical College, Taizhou, Zhejiang 318000, China)

The brain drain, low quality of the staff, and shortage of talents have seriously hampered the healthy development of Zhejiang’s small and medium-sized private enterprises with the development of global economic integration. How to explore a road of talent team construction and innovation is the biggest challenge faced by the private enterprises in Zhejiang. The construction of learning organization can change the problem fundamentally. The entire organization can improve cohesion in the enterprise shared vision guided and constantly adapt to changes in the environment. Thus, the construction of learning organization is the inevitable choice for the development of the talent team of Zhejiang small and medium-sized private enterprises.

Zhejiang small and medium-sized private enterprises; learning organization; talent team; innovation

G641

A

1673-9272(2013)01-0149-03

2012-11-26

2012年浙江省人力资源和社会保障科学研究课题：“浙江中小民营企业人才队伍建设与创新研究”(编号：R2012B047)。

许世亮（1980-），女，河北邯郸人，台州职业技术学院讲师，管理学硕士，研究方向：职业教育与企业管理。

[本文编校：杨 灿]