刍议新型服务模式Living Library

摘 要：本文对Living Library的起源、特点、及发展等几个方面进行了阐述.就运行当中取得的成果进行了肯定.可见开展“Living Library”的服务是具有可行性的。

关键词：Living Library 可行性

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）11（a）-0254-01

Living Library兴起于21世纪初，它是把人作为一种信息源，通过有效的途径提供给读者，促进人与人之间心灵的交流。2008年经上海图书馆前沿问题研讨班的图情专家介绍传入我国，在高校开展得到了良好的效果，受到了广大读者的欢迎。这种新型的服务模式打破了图书馆的传统服务职能，帮助图书馆实现了隐性的知识存储，丰富了服务内容。实践者在长期的动作过程中发现，作为一种新型的服务模式Living Library有着很多探索的空间和细节，等待图书馆人去深度挖掘。

1 Living Library的起源

“Living Library”最早起源于1993年，丹麦名叫罗尼·勃格的年青人在罗斯基勒音乐节上遇刺受伤后，与他的朋友共同建立的以 “停止暴力（Stop The Violence）”为名的一个非营利组织。2000年，在歌本哈根举行的罗斯勒音乐节上该组织首次采“对话”形式与来宾进行面对面的交流，“Living Library”就此诞生。当时该组织向外借出“Living Book或Human Book（活人图书）”75本，采取彼此交流，以便更好的相互理解，伴随理解而来的是容忍的对话方式，取得了很好的效果[1]。

2 Living Library的特点

Living Library具有互动性、不可复制性、开放性、互荐性等特征，主要是以人为书，减少了书籍固定的思维模式，在与读者面对面的交流状态中，阅读的内容不拘束，可以根据自己的情绪、思维方式跳跃性的索取喜欢的内容时行阅读，读者在阅读“书”的同时，“书”也在阅读读者，“书”在为读者服务的同时也同样在获取信息。

主题广泛。Living library初期的服务内容较为单一，后来经过实践逐步丰富了“书”的内容，如同性恋、心理疏导、单亲母亲、家庭等等，使读者有了更多的选择。

即时交流，信息互动。在面对面的交流过程中，信息可以即时的互相传递，使之在“书”与读者之间不断的互动。

3 Living Library的发展及运行情况

目前已20多个国家开展了此项活动，都收到了很好的效果。2008年4月25日由美籍华裔图书馆学家曾蕾教授在以“远洋过客”为名的图书馆2.0中文论坛博客平台中，以 “新型图书馆新业务：出借的书是人——living books”为题的博文，向国内同行介绍了“Living library”这个新名称蕴含的服务理念[2]。

Living Library项目的初次尝试源于2008年12月16日由上海交大图书馆承办的第五届“数字环境下图书馆前沿问题高级研讨班”上，共有15名图书馆界的精英参与本次活动，活动中图情专家们在现场以提供“借阅”专家答疑、探讨交流的形式展开，这对Living Library理念在国内的宣传和今后的发展起到了重要的作用。在此次活动中，通过与会者在系统中做出的反馈信息可以看出，得到了一致的认可[4]。

2009年3月开始至2010年6月，Living Library的项目作为“特色板块”被纳入交大图书馆学科服务体系IC2创新支持计划二期系列活动当中，并在全校开展“以人为书、分享智慧，交大薪火、传承你我”为主动的校园活动，“馆藏量”为4本，每期不固定的从考研、实习（工作）、英语、科研、留学中选择相应的主题，对全校师生开放。为了使这个新项目能够更好的运行，交大图书馆系统部还开发了Living Library网上预约功能.2009年3月起石家庄学院图书馆也在读者协会内部举办了Living Library的活动，共有“Living Book”17本，只在协会内部进行交流，5月开始将面向全院读者开放，2010年3月11月11日，青岛大学师范学院组织了Human Library日语学习的交流活动，取得了良好的效果，得到了活动双方的认可.由此可见，Human library已经成为高校图书馆特色服务。

4 Living Library的前景

Living library这种创新的服务模式逐渐的被图书馆界所应用，在其发展的过程中还有许多的空间和细节未被发挖。随着网络技术的飞速发展，图书馆的数字化资源、网络化服务的建设步伐也在不断的更新，图书馆的服务已经突破了时间空间限制变得更加虚拟化，只要读者经过有效的身份的认证就可以尽享图书馆的无限资源，随时与网络在线图书馆员虚拟交流。 Living Library的方式还是传统的人与人之间面对面的交流，受到是时间和空间的限制，人们之所以喜爱这种沟通方式，缘于真实的、有人情味的分享。如果未来的技术发展，使虚拟化交流逼真于面对面的交流， “Living Library”会走向网络化的虚拟服务模式，但是人类面对面的交流模式永远不会消失，这也是“Living Library”可以持续发展的基础，也许未来的“Living Library” 会像Google一样有一个功能强大的平台，让人与之自由的交流。

5 结语

“书是为了用的，每个读者有其书，每本书有其读者，节省读者的时间，图书馆是一个生长着的有机体”，这是印度著名的图书馆学家阮冈纳赞在图书馆五定律中提了的.一直指引着图书馆的服务发展的方向。“Living Library”作为一种新型的服务模式，服务读者的同时，也给提供服务的主体图书馆人提出了一个更高的要求，如何利用自身有效的资源及高效的管理机制更好的服务读者，这需要我们在今后的工作中不断探索和深度挖掘，一些成功的案例告诉我们，这种全新的服务理念是具有可行性的，同时它也为图书馆新型服务开辟了另一条路径。

参考文献

[1]苏海燕.Living Library——图书馆读者服务的另一扇窗[J].图书馆建设，2009（1）：59-61.

[2]张蕾.Living Library在高校图书馆运行模式探讨[J].图书馆学研究：理论版，2010（12）：73-74.

[3]北京青年报.瑞典出借“活人图书”，2005-8-25.

[4]王昕，徐璟，李杨，等.长尾理论在学科服务中的应用—— Living Library案例分析[J].图书馆杂志，2010（4）：45-46.